3.5
1 размещение
5- сервис
5 питание
первый день долгожданного отпуска был напрочь испорчен заселением в отель
Добрый день! Начну с того, что отзывы я никогда не пишу, хотя много путешествую и езжу в командировки.
НО хотелось бы предупредить туристов об этом отеле.
Все первое впечатление об отпуске и Кемере было исчерчено заселением в отель Мелисса.
Мы прибыли в 13.00 (как раз самое время для заселения), НО в размещении согласно ваучеру нам отказали.
Администратором на ресепшене было сказано, что "номера заняты" и предложено или заселиться в техническое помещение (без окон и балкона), или в "офис", или в соседний заброшенный отель. Так мы должны были прожить 2 дня из 8ми и уже потом нам бы дали номер в Мелиссе.
Ни на какие компромиссы и уговоры идти отказались, в итоге после нескольких часов ожидания мы согласились заселиться в "офис", который и представляет собой реальный офис (фото прилагаю).
Стеклопакет там никакой, поэтому было впечатление, что спишь прямо на улице. Так же из-за солнечной стороны комната сильно нагревается днем, кондер не спасает. В общем, для проживания данное помещение не подходит.
Далее мы опросили других туристов и выяснили, что данное заселение "на два дня куда попало" поставлено просто на поток, то есть администрация отеля продает номера большему кол-ву туристов, чем может разместить, и все как бы сходит им с рук.
На следующий день после разговоров с англо-говорящим директором, нам удалось выбить переселение в нормальный номер (но нам при этом несколько раз было сказано администратором что это невозможно).
Если не обращать внимание на кошмар с заселением, то все остальное в отеле замечательно.
Еда не разнообразная, но вкусная и качественная, персонал приветливый (кроме администратора).
Номера
Номера
Номера
Елена оценила сервисы
2.6 Качество сервисов и обслуживания
3.6 Подходит для отдыха
1.3 Пляж
2.7 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
4.5 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
22:34 22.07.19
Добрый день! Елена, а где фото офиса? Соседний заброшенный - это Uygulama oteli, о котором говорят другие туристы?
07:48 23.07.19
Добрый день. Видимо ошибка вышла и фото не прикрепились. сейчас прикрепила - смотрите))
да, соседний это Uygulama oteli
01:22 30.07.19
у нас с заселением была такая же ситуация - каморка под лестницей без окон, переселили через сутки. Как нам объяснила наша местная знакомая, это практикуется во многих тройках - кто-то из туристов соглашается переночевать в каморке, а кто-то сразу сует 20-30 долларов, и его селят в нормальные номера. Это доход работников рецепшена, рассчитывают на то, что с дороги человеку проще заплатить, чем скандалить. И дольше суток там не держат - заселяют других
07:38 01.08.19
мы предлагали деньги, но нам отказали.
в отеле мелисса это практикуется на 2 дня, я считаю, что это безобразие!
08:25 01.08.19
да, сейчас почитала свой старый отзыв - действительно, мы два дня жили под лестницей, благо что мы сразу заселились и в Анталию уехали, а когда приехали переселились в большой номер на 3 этаже
Добавить комментарий
Добавить комментарий