АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
401 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал С друзьями в июле 2019
20.07.19 - 21.07.19
- Не рекомендую отель
3.7
  • 5 размещение
  • 1 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Нулевой сервис, ничего не предоставляли

Начну с негатива, т.к. планировали тим билдинг с развлечениями, но все пошло коту под хвост и тим билдинг накрылся.

Проводили тим билдинг в этом отеле в количестве 13 человек. Когда бронировали отель звонили напрямую в отель, сделали бронь, оплатили все по безналу. Бронировали 4 номера (не все 13 человек оставались).

Менеджер через которого мы делали бронирование обещала нас заселить раньше 15:00, но такого не произошло, заселили нас после 15:00. Зачем обещали, не понятно...

Когда приехали в отель нам сказали что вы бронировали через агента (какого-то). Мы общались напрямую с отелем...

Менеджеру предварительно сказали что будем играть в пейнтбол, но когда приехали в отель и хотел начать играть в пейнтбол, чудным образом оказалось что все было занято. Хотели играть в 16:00-17:00. Как там все могло быть занято, если на территории отеля даже не было компаний на 10 человек, ходили парами да и семьи из 3-4 человек. При том что минимальное количество людей для игры 10, нас было больше. Зачем предлагать услугу которой нельзя было воспользоваться? Ответа не было.

Ну да ладно, по плану после пейнтбола планировали покататься на флайборде, ховерборде, гидроциклах и воспользоваться другими водными развлечениями. Отель получил всеми любимое сообщение от МЧС (которые приходят каждый день и ничего реального что они описывают не происходит) и все водные развлечения были закрыты, хотя погода была солнечная днем (дождь был только вечером и то мелкий и на пару минут).

Отель, у вас хотят купить услугу, дают деньги, вы отказываетесь, странная логика. Причем даже не сказали что мы беспокоимся о том что вы повредитесь и т.д., меры безопасности. Ответ - просто нельзя, МЧС прислали сообщение!

Единственное во что удалось поиграть в большой теннис и бильярд, но в эти развлечения нам осталось играть от безнадеги.

Самое непонятное никому - это цена за дополнительный час аренды шатра после 23:00. 10 тысяч? Серьезно? Весь день аренды шатра стоит 45 тысяч, а 1 час - 10 тысяч, очень логичная цена.

Теперь немного о плюсах, но о них не особо хочется писать. Минусы перекрыли все плюсы. Сервис на 3-. Спасал только супервайзер который решал быстро вопросы, так бы сервису поставил 2.

Территория отеля большая и разнообразная, есть где прогуляться. Номера хорошие, просторные (как по мне), с балконами. Большое количество бесплатных развлечений детей на всей территории отеля. Цена на платные развлечения приемлимые для отеля.

Приятное расположение на берегу Истринского водохранилища.

Завтрак вкусный и насыщенный, много всего, перечислять не охото, голодными не останетесь.

Оценка сервисов отеля автором

3.1 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
3.3 Подходит для отдыха
  • 2.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 4.5 Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 4.5 Спокойный
4.2 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 4.5 Питание для детей
1.0 Удобство расположения
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
5.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
  • Номера
  • Расположение
  • Количество развлечений
  • Территория
  • Завтрак
  • Сервис
  • Запреты на развлечения
  • Высокие цены
Добавлено: 22.07.2019 09:42
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 579 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (40) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Дмитрий
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 22.07.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 401