Shems Holiday Village 3*

Ужасное обслуживание !

Читая предыдущие отзывы , такое впечатление складывается , что все хорошие отзывы проплачены.

Когда выбирали путёвку , читали отзывы про этот отель и было всего 4 отзыва и все хорошие , поэтому мы и оказались в этом отеле.

Начну с начала .

Приехали в отель , нас встретили , мы заполнили непонятные анкеты , поменяли деньги и заплатили дополнительно 10$ , что бы нам сразу дали нормальный номер ! И нам вручили ключ со словами " это самый лучший номер !"

Проводили нас до номера , зашли и сразу увидели в углу кучу мусора , щепки , опилки , грязь . Я повернулась и сразу сказала , нет ! Давай другой номер. Он как пошел за ключом так и пропал , мы с дороги , голодные , жарко с чемоданами на жаре, ждём ! Ну это ладно . Взяли другой номер , нас проводили, мы остались , потом поняли , что этот номер ничем не отличается!

1. кондиционер дул тёплым , даже на +16. 2.С ручкой в номере проблемы, она работала через раз . 3.В сейфе не работал замок. Мы вызвали мастера , нам начали делать ручку и кондиционер. Но кондиционер так и не сделали . Мы не долго думая, возвращаемся на ресепшн , и говорим что бы меняли номер, нам меняют. Мы снова переезжаем ! Но и здесь есть проблемы с номером . Душ забит так,что вода вообще плохо стекает и мы немного затопили номер. Ну хоть пол вымыли сами нормально ! Мы устали уже ходить и переезжать и решили , что останемся , и будем искать плюсы этого отеля ! Так как первое впечатление было ужасное ! Впринципе как и за весь отдых. По приезду, обед не предложили , мы приехали в отель к концу обеда и пришлось ждать до ужина. Номер: фена , утюга , телевизора нет ! Но нам через 4 дня телевизор повесили , но просто повесили как украшение , никто его подключать не собирался.

Полотенец пляжных в отеле не выдают!

За них нужно платить , в сутки определенная сумма. + залог.

В номерах кроватей двуспальных мы так поняли нет . Просто 2 кровати сдвинуты . Номера так себе .. мыло , шампуни и гель для душа не дают! Полотенца меняют , но они все какие-то в пятнах, так же как и постель. Плед нашли в номере , он грязный ужас !

Уборка в номере, если её таковой можно назвать . Пол слегка протирается и то , только пол комнаты, и уборка окончена ! Туалет не убирается , слава богу пополняется туалетная бумага . Как-то пришли с пляжа и принесли немного песка и попал на прикроватный коврик , так вот этот коврик она ни разу не подмела !

Короче, антисанитария полная.

Сейф работает от ключа который выдают , вместе с чипом от номера. Он бесплатный.

Территория : 2 больших бассейна и 1 детский , вроде ещё есть крытый , но мы не были там. Лежаков хватает , но под зонтиками мест нет ! Интернет нормальный, работает на ресепшн и немного около бассейна . Вечером очень плохо . Туалеты которые находятся на территории , ужасные ! Грязные и вонючие ! Бумага бывает редко , мыло через раз , салфеток никогда!

Зелень есть , но не скажу , что прям её так много и все так красиво . Однозначно нет ! На территории не очень чисто . В бассейнах вода очень тёплая и очень грязная ! Было шоу и после него весь бассейн был в керосине и на след день мы плавали в керосине !

Море. Очень тёплое , пляж песчаный , заход хороший , очень мелко и чем дальше , тем чище вода. Но через 4 дня нашего отдыха , начался шторм , и море стало очень грязное, прям чёрное . Очень много водорослей. Лежаков на пляже не хватает , даже если к 8 утра приходишь , уже их нет.

Питание. Здесь сааааамое интересное! Можно писать бесконечно .. но я постараюсь описать кратко. Главная столовка, по другому её не назвать , вечная не хватка еды и тарелок ! Всегда очереди! Завтраки так себе, покушать можно , но не в восторге. За омлетом стоишь 10-15 минут и то , кладут малюсенький кусочек. За блинами тоже самое ! Персонал очень медлительный .. это ужасно !

Столы грязные , жирные ! Приборы и тарелки такое чувство , что не моют вообще , а просто протирают салфетками !

На обед и ужин получше еда . Есть говядина , курица , рыба ! Говядина вкусная , но её не всегда успеваешь взять ! Все остальное мясо безвкусное ..

Еда , так .. чисто набить живот . Фруктов выбор никакой , не вкусные дыни и то под конец их уже не было. Нектарины и сливы в основном . Соков нет. На обед и ужин за водой тоже очередь. Один раз сходили на снэки, тоже не очень , больше не ходили.

С 16:00-17:00 на баре около моря , жарят блинчики и пиццу .

Официанты по русски , не понимают ! Попросишь принести приборы , они махнут головой и пойдут. В итоге ждёшь , понимаешь , что никто ничего не принесёт и идёшь сам искать приборы и салфетки ! Сам протираешь салфетками стол и приборы , короче дикий ужас ..

Кондиционеры не работают в столовой , заходишь туда , как в сауну , выходишь весь мокрый ! На ресепшн тоже не работают кондиционеры .

Только одни аниматоры стараются в этом отеле и то , кроме девочек ! Девочки аниматоры делают всё на отвали .. анимация каждый день, стараются что-то придумывают . Детская дискотека каждый день , взрослая не каждый .

Думаю , написала достаточно ! Отель не советую!!!! Если есть ещё какие-то вопросы , задавайте