Добрый вечер!

Долго думала писать отзыв об отеле или нет, но все таки решила написать. Дабы люди, которые выбирают этот отель, знали что бывает не все так супер как у всех, но бывает и иначе.

Начну с того, что отдыхала в этом отеле третий раз, и покупая путевку думала что уж точно все будет на 100% как и в первые 2 раза, независимо что 4*.

1. При заселении нас поселили в 6 корпус под названием Boreus, номер вроде бы и ничего, не учитывая жуткой грязи, в номере присутствовала кухня с ржавой раковиной, сломаной сушилки для белья, чёрной плесени в холодильнике. Возле бассейна в этом корпусе нет ничего, кроме самого бассейна. Не развлекательной программы, перекуса и напитков, а если ты хочешь перекусить, то можешь пройтись в купальнике прям по улице вдоль дороги. Нас такой вариант не устроил и на следующий день за 20$ нас переселили в корпус 1

2. Номер вроде бы и ничего, но только не убран и вид с балкона на помойку. Ну ладно и с этим смирились, решили не портить отдых. На второй день в новом корпусе застряли в лифте (кстати мы не одни такие, на будущее, лучше в него не садиться) благо, что с собой был телефон, позвонили гиду Артёму, он сообщил на ресепшн и нас вытащили,а иначе сидеть пришлось бы долго,потому что связь в лифте отсутствует. Никакого извинения не последовало. 3.Следубщий момент это уборка.Нам ни разу за 10 дней не поменяли полотенца!!! С пола, они чудным образом возвращались на вешалку.Пол был грязный, с душа пройти в комнату было невозможно, пятки были чёрные. Пустые бутылки из под воды не выносили. Пришлось дождаться уборщицу и попросить лично. Стояла «батарея» из бутылок.Белье поменяли на 8 день, не во всех комнатах. Наволочка была в чёрных пятнах. По утрам и вечером не было горячей воды.

4. Бассейн. На бассейн в главном корпусе за 10 дней не попали ни разу, места были заняты с утра т.е. идёшь на завтрак, 8.30, а мест уже нет. То же касается и просто перекуса. Днём просто посидеть за столиком и попить напитки нереально, мест нет.

Спокойный бассейн не плох, но практически не обслуживается. Ни кто не унесёт пустой стакан, если не ты сам). Хочешь перекусить, чеши в купальнике через переход. С местами тоже напряжёнка. Многие люди просто приходили и размещались за столиками с полотенцами.

5. Анимация и дискотека. Анимация в отеле хорошая, ничего не скажешь, но что касается дискотеки, тоже сомнительно. Позвали на выезд в клуб на концерт «Zivet” стоимость 40$ обещали отличные места. В итоге разместили за маленьким столиком без сидячих мест. Выпивку возле бара не купить, так как просто не пробиться. Давка была неимоверная. Дискотека при отеле убожество. Дикая вонь туалетом, маленькая площадь.

6. Девочки аниматоры очень милые с детками, Женя более приятная и с гостями. Вторая девочка Юля, вечно с недовольным лицом и «хабалистым» разговором.

7.Питание. Было не плохое. Сладости отличные, официанты услужливые, улыбчивые , но так же дикая нехватка мест в столовой ( рестораном это не назовёшь). Очень часто была грязная посуда. Чашки с коричневым налетом, жирные вилки.

8. Ресепшн. На ресепшене Татьяна и ещё одна девушка просто молодцы. Отлично делают свою работу, отзывчивы к гостям, приятные в общении) Что касается мужчин, имён к сожалению не знаю, грубые, вечно недовольные, неприятные люди. Ни на одну просьбу не ответили помощью. Такое впечатление, что им принципиально ответить отказом.

9. Wi-fi никакой. Можно было подключится только ночью и не каждый раз.

10. Пляж. Обслуживание хорошее, но пляж не очень чистый. Шезлонги старые, матрацы грязные, половина зонтов в отвратительном состоянии.

Вообщем отзыв получился не позитивный, но правдивый. В отеле очень разочарована. Считаю, стоимость проживания ( 120000 т.р за 10 дней) слишком завышенной. Персонал отеля явно не справляется с количеством гостей. На 4 звезды не тянет, максимум 3