АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
336 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Maritim Pine Beach (отель был переименован 01.01.20)
Отдыхал C маленькими детьми в июле 2019
06.07.19 - 17.07.19
- Воздержался
4.3
  • 5 размещение
  • 3 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Замечательный отель

В Турции отдыхали первый раз. Отдыхали семьей с двумя детьми(1,5 и 7 лет) с 6 по 17 июля 2019 года. Туроператор "Пегас". Летели регулярным рейсом Турецкими авиалиниями(очень классная авиакомпания). В отель приехали в 7 утра, оформились и нас сразу же пригласили на завтрак. При содействии русскоязычной сотрудницы ресепшн Владлены нас заселили в номер уже в 10:00. Нам достался очень удобный по расположению номер 3450 в блоке 1. Сам номер конечно на 5* не тянет, но все необходимое есть( по нашей просьбе через 15 минут принесли утюг, гладильную доску и сушилку для белья). И начался приятный отдых.

ПИТАНИЕ. Особо хочется отметить детский ресторан. Очень вкусная, разнообразная, качественная еда даже для самого привередливого ребенка. Есть блендеры, микроволновка, детская посуда, стерилизаторы, детская мебель. К слову, мы везли с собой полчемодана детского питания и так назад его привезли не использовав. Взрослый ресторан тоже супер. Всегда все свежее и разнообразное. Много морепродуктов, рыба, фрукты, кондитерская продукция. Одним словом организация питания выше всяких похвал.

ТЕРРИТОРИЯ. Большая, зеленая, ухоженная. Много тенистых мест, где можно комфортно гулять в зной. Садовники не зря едят свой хлеб. Бассейны чистые, комфортные и безопасные. Особенно понравился бассейн с морской водой. Свободные лежаки и зонтики можно было всегда найти в любое время.

ПЛЯЖ. Чистый песчаный. Заход в море плавный. Море чистое, без водорослей и морских обитателей. С лежаками также никаких проблем не возникало.

АННИМАЦИЯ. Организация на высшем уровне. Каждый вечер какие-либо концерты или представления. Причем все мероприятия(конкурсы, соревнования, развлечения и т.п.) очень ненавязчивые. В общем скучать и детям, и взрослым не приходится.

НЕСКОЛЬКО ЛОЖЕК ДЕГТЯ. 1. Уборка номера организована отвратительно. С первого дня оставляли чаевые и просили горничную убираться качественно. Однако дальше смены полотенец и ажурного снятия покрывал дело не доходило. Пепельница на балконе не вытряхивалась, пол не пылесосился. Для нас очень важен чистый пол, поскольку мелкий ползает и любую соринку тянет в рот. На 4-й день пожаловались на Guest Relation и они оперативно отреагировали на замечание - качество уборки значительно улучшилось, правда не надолго. Горничная ходила недовольная с обиженным лицом, естественно чаевых больше не получала. Белье за 12 дней поменяли один(!!!) раз.

2. WI-FI очень слабенький. Реально в интернет можно было войти только ночью. Поэтому чувствовалась некоторая оторванность от внешнего мира, тем более некоторые вопросы по работе было необходимо контролировать он-лайн.

3. В отеле не продумана система резервирования номеров для позднего выезда. Этот вопрос я хотел организовать для себя еще в России, но туроператор сказал, что это можно решить непосредственно в отеле. Когда настал день вылета(вылет в 21:45) я на рицепшн обратился к их шефу, но тот сказал что отель переполнен и никой возможности продлиться нет. В итоге в 12:00 мы выселились из номера и 7(!!!) часов до трансфера болтались с 2-мя маленькими детьми по территории отеля.

Ну а в целом отдых удался. В Турции понравилось. Отель очень хороший. Спасибо.

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
5.0 Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.3 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Детский ресторан
  • большая зеленая территория
  • близко море
  • достаточное количество лежаков.
  • Уборка номера
  • WI-FI практически отсутствует
  • не продумано резервирование номеров для позднего выезда.
Добавлено: 21.07.2019 17:27
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 158 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемые гости!
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Мы очень рады, что в целом Вы остались довольны отдыхом.
Отдельно благодарим Вас за замечания указанные в отзыве, все они переведены на турецкий язык и переданы руководителям соответствующих отделов. Ваше мнение очень важно для нас, чтобы двигаться вперед и обеспечивать нашим гостям комфортный отдых мы обязательно незамедлительно примем необходимые меры.
По поводу позднего выезда решить в отеле в сезон это практически невозможно. Так как в сезон отель полный и в каждый освобождающийся номер заезжают новые туристы. Через туроператора эо можно организовать только одним способом купив проживание в отеле на 1 сутки больше.
Желаем Вам всего самого наилучшего и надеемся на новые встречи.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 199) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
tumaxim
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 30.05.2013
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 336
  • Фото: 0
0 Благодарностей