Бронзовый статус
Отзыв об отеле Beralisa Family Garden Resort (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхал Парой в
июле 2019
- Воздержался
03.07.19 - 13.07.19
3.2
5- размещение
2 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отношение цена качество
Начну с того, что изначально искали недорогой отдых парой и естественно не рассчитывали на идеальный отель. Отталкиваясь от положительных отзывов после смены владельца, красивых видов и приемлемой цены остановились на нем. По приезду сразу дали денег за номер получше и номер действительно был хорошим, находился на 3 этаже и выглядел очень даже хорошо и уютно. Но как только начали его осматривать, то обнаружили, что у нас не работает электричество в комнате, нет пульта от кондиционера и в номере было не прибрано (были почти везде какие то разводы непонятно от чего, валялись чьи-то трусы под раковиной в душе ,под тумбочкой возле кровати, не пропылесошено и возле матраса что-то похожее на детское питание. они каждый день заправляли постельное бельё ,видели эту грязь и не убирали, кстати, постельное бельё они тоже не меняли, только заправляли ). С этим мы боролись целый день, в итоге починили электричество и дали пульт в первый день, а нормально прибрались у нас на третий день после миллионной просьбы на ресепшене и то не до конца, убрали только то на что мы указали . Сразу скажу что вроде бы они пытались решить проблему, точнее записывали ее, звонили рабочим, а те либо забывали, либо просто пропускали мимо ушей это. Поэтому сервис в отеле был довольно плохим, что подпортило первое впечатление об отеле и был плохим до конца отдыха. Прибирались у нас когда настроение у них будет, бывало три дня не заходили, а потом каждый день начинали. Сервис - это наверно был самый большой минус в нашей поездке.
В первый же день к нам подошли познакомиться аниматоры и приглашали участвовать в различных спортивных состязаниях, заниматься йогой, акваэробикой и всегда было вечернее шоу. Аниматоры были действительно очень крутые, веселые и активные ребята, толкьо благодаря им впечатление об отеле сложилось хорошее. Особенно спасибо Насте, диджею Фео(вообще безумный и веселый чувак) и Вале.
Далее бар, в первые дни, когда мы приехали нам наливали непонятно что в стаканы, больше похожее на воду чем на алкогольные напитки, но после того как мы подружились с барменом напитки улучшились.
Еда в ресторане каждый день однообразная, мяса нет , одна курица, но голодными никогда не оставались, так что норм
Лагерь... это самое плохое что могло с нами случится, детей очень много, по 150 человек в смену, а для такого маленького отеля это очень много , аниматоры не могли даже проводить акваэробику и водное поло в басике потому что он был переполнен детьми. Как-то раз мы заняли лежак полотенцем и сумкой,приходим - сумка лежит, полотенце они забрали ... Отдельный кадр это группа с немыми детьми, таких невоспитанных детей мы еще не видели, ломились в ресторан,тыкали на часы официантам,типо уже время пришло, хотя там тупо 1 минута прошла, еду хватали руками, а не приборами и т.д
Илья оценил сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
4.3 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.8 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
аниматоры
отличное место
цена
Минусы отеля
Сервис
лагерь
уборка номеров
Добавлено
21.07.19
13:34
(2 794 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий