АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 20.07.19
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват:
Фото: 0
1 БЛАГОДАРНОСТЬ
Отзыв об отеле Regina Resort & Aqua Park (отель был переименован 16.01.23)
Отдыхала С друзьями в
июне 2019
01.06.19 - 10.06.19
- Воздержался

4

4 размещение

3 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Наш пятый по счету отдых в отеле Regina.

В очередной раз решили отдохнуть в чудесной стране.Любим отели в центре города и это было решающим аспектом!!!!В отель привезли нас в семь утра.Заполнили анкеты и расположились на мягких диванах в ожидании заселения.Думали,что нас проведут в номера быстро,как постоянных гостей,но не тут-то было!!!!!!Как ПОСТОЯННЫЕ гости мы провели в холле отеля...СЕМЬ ЧАСОВ!!!!!Наверное мы были прозрачными,потому что нас вообще не замечали!!!!!Даже стакана воды не предложили!!!Через семь часов случилось чудо-нам дали ключи от номеров.Номер обычный,первый этаж,терасса,плохо работающий кондиционер,не открывающийся комод,неработающий сейф.Но после ожидания он нам показался люксом!Отремонтировать кондер ни раз,но отреагировали в третий раз.Ремонтировали медленно и печально,почему-то в десять вечера и два дня подряд!!!!Они его разбирали,собирали,прочищали,продували,но...не получилось.Номер убирали нормально,полотенца меняли,шампуньку давали.Изюминка отеля-это пляж!!!Он просто шикарный!Море чистое,заход песчаный и пологий, и стоящие рядом яхты не мешают вовсе!Пляжная полоса широкая и очень чистая.Ребята на пляже работают хорошо.У отеля очень удобная,красивая и очень чистая территория.Вся зелень ухоженная,газоны стриженные,дорожки вымытые.Ресторан у отеля хороший.Официанты работают быстро,профессионально и приветливые,хотя неопрятные.Еда вкусная,свежая,разнообразная.Нам питание понравилось.В отеле есть Итальянский ресторан,который мы посещаем всегда,находясь в Хургаде даже в других отелях.Именно в этом ресторане мы почувствовали себя желанными гостями!!!!Нас радушно встретили и ОЧЕНЬ ВКУСНО покормили!!!Какие замечательные повара!!!А администратор ресторана Farag просто профи!!!Досконально знает меню,всегда мы прислушиваемся к его совету в выборе блюд.А самое главное,что он просто замечательный Человек!!!Еще раз спасибо большое!Выезд с отеля у нас был в час ночи,но сухого пайка мы не получили.Оказалось,что его надо было попросить заранее.Мы были во многих странах и в разных отелях,но нигде не напоминали об раннем выезде.Но опять же,может это только для нас так,как для постоянных гостей.Хотя гостями мы себя не чувствовали,скорее просто клиентами.В завершении хочется сказать спасибо хозяину отеля за то,что построил такой красивенный,удобный отель!!!!Но,к сожалению мы не прилетим больше в этот отель,потому что не хочется чувствовать себя НЕЖЕЛАННЫМИ постоянными гостями!!!!ПРОЩАЙ,Regina!!!!!!!!!

Плюсы отеля
Территория пляж итальянский ресторан.
Минусы отеля
Равнодушие руководства и большей части работников к гостям.
Добавлено 20.07.19 18:24 (2 411 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

18:11 22.07.19

Уважаемая Лена,

Солнечный привет от Swiss Inn Regina Resort.
Мы очень рады, что Вы нашли время, чтобы поделиться с нами и другими гостями своими комментариями.
Мы сожалеем, что Вам не все понравилось у нас в полной мере и хотели бы извиниться перед Вами.
Ваши критические замечания мы отправляем непосредственно нашему руководству, с целью дальнейшего расширения нашего сервиса и более полного удовлетворения пожеланий гостей.
Нам бы очень хотелось, чтобы Вы непосредственно обратились к дирекции, во время Вашего пребывания, поэтому мы могли бы вмешаться напрямую, чтобы Вы наслаждались вашим отдыхом в полной мере.
Мы хотели бы поблагодарить Вас и были бы рады приветствовать Вас еще раз в нашем отеле.

С наилучшими пожеланиями,

Моатаз А. Менем
Генеральный менеджер
Swiss Inn Regina Resort

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы лена (1)