АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
18 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала Деловая поездка - один в июле 2019
16.07.19 - 19.07.19
- Воздержалась
2.7
  • 4 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Мини отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Безобразное обслуживание

Я останавливаюсь в этом отеле 4-ый раз, но так ужасно, как в этот раз не было никогда. Я забронировала номер на 2 человека, но приехала одна, в администрации мне сказали, что я должна заплатить за номер все равно за двоих минус завтрак и будет это стоить 235 евро. Я заселилась и вечером перед сном хотела принять душ, но он не работал. В 12 ночи мне предложили на мансарде сьют, я не хотела туда переезжать, но мне сказали других номеров нет. В этом номере был сломанный сейф, все документы и ценности мне пришлось носить с собой. А при выписки из отеля, мне уже посчитали номер в сутки 255 евро, я спросила почему? Мне ответили, вам же сделали обгрейт. Я же не виновата, что у них не работал душ и мне пришлось переехать в другой номер, но все бесполезно. Вся администрация стояла с каменными лицами и слушать ничего не хотела. Я думала, что отель предложит скидку, хотя бы за то что я 4 раза подряд останавливалась в этом отеле, но об этом даже речи не было. Говорят сейчас там новая команда, но безобразней этой команды я не видела даже в 3-х звездочных отелях.

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
2.2 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
2.7 Номера
  • Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • место расположения
  • сантехника
  • обслуживание в номерах и ресторане
  • администрация
Добавлено: 20.07.2019 18:20
Статус отзыва: Мини отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 065 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1) Предыдущий отзыв Все отзывы автора (1)
Levit
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 20.07.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 18