Отдыхала Деловая поездка - один в
июле 2019
- Воздержался
16.07.19 - 19.07.19
2.7
4 размещение
1 сервис
3 питание
Проживание не подтверждено документами
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Безобразное обслуживание
Я останавливаюсь в этом отеле 4-ый раз, но так ужасно, как в этот раз не было никогда. Я забронировала номер на 2 человека, но приехала одна, в администрации мне сказали, что я должна заплатить за номер все равно за двоих минус завтрак и будет это стоить 235 евро. Я заселилась и вечером перед сном хотела принять душ, но он не работал. В 12 ночи мне предложили на мансарде сьют, я не хотела туда переезжать, но мне сказали других номеров нет. В этом номере был сломанный сейф, все документы и ценности мне пришлось носить с собой. А при выписки из отеля, мне уже посчитали номер в сутки 255 евро, я спросила почему? Мне ответили, вам же сделали обгрейт. Я же не виновата, что у них не работал душ и мне пришлось переехать в другой номер, но все бесполезно. Вся администрация стояла с каменными лицами и слушать ничего не хотела. Я думала, что отель предложит скидку, хотя бы за то что я 4 раза подряд останавливалась в этом отеле, но об этом даже речи не было. Говорят сейчас там новая команда, но безобразней этой команды я не видела даже в 3-х звездочных отелях.
Levit оценила сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
2.2 Подходит для отдыха
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
2.7 Номера
— Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
место расположения
Минусы отеля
сантехника
обслуживание в номерах и ресторане
администрация
Добавлено
20.07.19
18:20
(1 065 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий