АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1778 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала С семьей в июле 2019
03.07.19 - 16.07.19
- Воздержалась
4.3
  • 3 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Всё отлично, кроме номеров.

Отдыхали в этом отеле с 3 по 16 июля, я с мужем и сын с девушкой. Туроператор Анекс Тур, вылет из Барнаула, путевка обошлась в 320 тыс. руб. на четверых, включая аэропортовый сбор. Выбор места в самолете: комфортные места туда – 50 долларов, остальные места - 1-3 доллара, обратно 25 долларов любое место. В Турцию летали юбилейный 10 раз. Выбрали этот отель, потому что 16+, и потому что новый, 2018 года постройки. Последние два раза отдыхали в новых отелях: свеженькие, сантехника с джойстиками, зеркала с подсветками, современно всё, захотелось такого же. Приехали в отель около 5 утра. Двадцать долларов в паспорт и просьба заселить на 2 этаж. Через час нас заселили.

Номер. Здесь будет очень подробно. Нам дали номер на 2 этаже (8704) с боковым видом на море, а сыну на первом (8701 вроде). Доллары лежали в моем паспорте, видимо подумали, что просьба о 2 этаже относится только ко мне. Естественно сыну отдали номер получше, сами зашли в этот. Ожидание – реальность убила. Мы ехали в отель 2018 года постройки. Я конечно видела на фото, что номера без изысков, спартанские, но ожидала, что всё будет новое и блестящее. Мы отвергли отели в любимом Кемере 80-х годов постройки, потому что в отзывах писали про разваливающиеся номера, сырость, неприятный запах. И приехали получается к тому же. Старая мебель, влажность, запах канализации, балкон вмурованный в тротуар, скрипучие двери, неаккуратный ремонт, вид на стену и жуткая картина с березками. Фото добавлю. В-общем, пошла я менять номер с мольбой в глазах. Поменяли)))

В 9 утра мы заехали в номер 7704 на 2 этаже. Он конечно намного лучше первого, светлый, с прямым видом на море, даже покрывала и картина на стене повеселее. Но всё равно он никак не вяжется с тем, что это 5 звезд, и то что это новый отель. Входные деревянные двери с щелями, закрываются на ключ, что с одной стороны, что с другой, никакой защёлки. Ключ выдают один на номер. Дверь в санузел сдвижная, гремит жутко, сходить по-тихому в туалет, пока кто-то спит, невозможно. Дверца в душ скрипит, как раненый слонёнок или дельфинёнок, каждый раз зажимала уши. Пластиковая дверь на балкон самая дешёвая с уже ржавой фурнитурой. В ванной комнате старый фен, перемотанный изолентой. А ещё в нашем номере были муравьи, мелкие такие, рыжие, банку колы открытой не оставишь, понабегут. Ремонт сделан неаккуратно, краска с потолка намазана на дверях. Телевизор с плоским экраном, первые три дня работал, потом сигнала не было.

Теперь о хорошем)) Сантехника и кондиционер хоть и самые дешевые, но работающие. Сейф вместительный. В ванной мыло и гель для душа на стене в дозаторах - хорошие, а вот средства в минибутылочках: кондиционер для волос и лосьон для тела – ужасные, насыщенный запах порошка стирального. Ватные палочки с дисками не пополняли, берите с собой, шампуня тоже нет. В номере есть чайник, кстати новый, чай, сахар, кофе, сливки. В минибаре – кола, спрайт, фанта, минералка, пиво, всё пополняется. На балконе два пластиковых стула, столик, сушилка. Вай-фай в номере хороший, но и он три дня не работал (поломка на выходные случилась, исправили только в понедельник). Кровати мягкие, чистые, подушки удобные. Тапочки одноразовые имеются. Полотенца мягкие, свежие.

Территория. Зеленая, с пальмами, с цветами, и с неровно стриженным газоном. Видимо не только в ремонте используют дешевую рабочую силу. Зона бар, снек-бар не такая как на официальных фото, там хорошая полноценная постройка. Бассейн глубиной 135 см, без изысков. Мы так поняли, что купаться можно часов до 12-ти ночи, может пока бар работает и свет горит? до этого времени много кто купался - не выгоняли, мы уж подумали круглосуточно можно, но после часа ночи выгнали (время работы бассейна на стенде не прописано). Джакузи – это отдельно стоящая большая ванна. Как-то стрёмно пользоваться одной ванной всем отелем, редко какие дедки туда залазили. Лежаков полно, с матрасами, в отличие от основного отеля. Чистые пляжные полотенца лежат стопкой у бассейна, сам себе меняешь. Отель обнесен забором, кое-где даже с колючей проволокой. В последние дни сделали остановку, натянули тент и поставили столики с лавочками, сделанные из досок, с занозками и смолой)).

Пляж. Здесь откладывают яйца черепахи, поэтому стоит несколько защитных треног. Мило. Лежаков много, спасатель есть. Вход в море (песок, галька) немного проблемный, не очень приятные камни, в основном отеле - лучше. Но особых проблем это не доставляло, многие купались в спецобуви, мы обходились. Первую неделю было тихое спокойное море, потом штормило, прыгали на волнах.

Питание. Ходили на завтрак, обед, ужин в Фэмили. В Бутике выбор меньше. Например, на завтрак только яйца, булочки, сосиски, колбаса. Панкейки есть, но шоколада, чтоб их полить – нет. В Фэмили есть и шоколад, и каши, и омлеты. В Фэмили питание хорошее, мясо – курица, идейка, баранина, говядина, рыба, лосось один раз на обед давали, раков на ужин раз в неделю. Фрукты – арбуз, дыня, персики, нектарины, слива, черешня. Вкусные десерты. Десерты кстати в лобби-баре до 23.00 брать можно. Мороженое и у нас в Бутике есть и в Фэмили в снек-баре.

В аля-карт можно сходить 1 раз бесплатно, при проживании более 7 ночей. Для резервации надо скачать их приложение «Сrystal Hotel resort & spa», из списка выбрать отель «Сrystal Family resort & spa», зарегистрироваться, затем «A’la Carte Reservation», нажать «+», и будет список ресторанов, и дни недели когда они работают. Жмёте на нужный, и затем кнопочка «дискета» сохранить. У нас высвечивалась стоимость 20 Евро, поэтому пришлось подходить к стойке резервации и женщина нас сама записала в ресторан бесплатно. Сходили в рыбный ресторан, в приложении он зовется «Halikarnas». Мы брали рыбу ципуру, официант посоветовал, ничего особенного. А сын взял рыбу салмон (он же лосось), намного вкуснее. Из закусок выбрали креветки, мелкие, запеченные в горшочке, невкусные, лучше выбирайте кольца кальмаров.

Бары. В баре Бутика вообще хорошо, очередей нет. Кофе, чай, горячий шоколад, некоторые пакетированные соки – томатный, вишневый. Пиво, виски, коктейли, шампанское, ликер типа бейлис. Из коктейлей Пина Колада и Валенсия (если с пакетированным соком сделают) неплохие. Текила и что-то типа Мартини в лобби баре Фэмили только.

Расположение. До отеля Фэмили идти минут 5, через 2 отеля, ехать минуты 2. Машина курсирует часто. Самое большое ждали минут 5, главное охраннику сделать знак, чтоб вызвал машину. Часто подходили, она уже стоит. Пешком тоже часто ходили, в основном когда мокрые, не хотелось под кондиционер лезть. С пляжа на пляж не проблематично дойти, мы шли прям по дорожкам между лежаками соседних отелей, никто замечаний не делал.

Развлечения. В этом отеле только море и бассейн. Всё остальное в Фэмили, анимация, вечерние шоу, спортзал, сауна, вечерние шоу. Нам первые дней 9 хотелось развлечений, тусовки, громкой музыки и почти всё время мы проводили в Фэмили. К 10-му дню обалдели от толпы народа и проводили дни в Бутике, в тишине и релаксе)) Пирс – официально места для прыжков нет, но все прыгают, спасатели не ругаются. По пятницам за будкой с водными видами спорта в 15-00 – пенная вечеринка. В приложении этой информации нет.

За территорией. Налево от Фэмили, отель Сиам, далее площадь и базарчик. Если от этого базарчика идти прямо по дороге в сторону от моря будет 2 супермаркета «Мигрос» и через дорогу ещё какой-то. Прежде чем покупать сувениры на базаре, сходите туда, возможно найдете то, что вам нужно там. Например, лукум «Koska» (очень вкусный) там стоит около 20 лир (около 3,5 доллара), а на базаре такой же 10 долларов. Ещё один супермаркет есть, если идти в сторону мечети, а затем направо.

Как выходишь из Фэмили, сразу направо, на другой стороне дороги, сдают в аренду что-то вроде «моторикши», спереди водитель, сзади 2 пассажирских места, стоит 10 долларов в час. Мы на нём все окрестности объехали, и в Мигросе лукумом закупились, чтоб тяжесть на себе не тащить.

Такси дорогое. В Белек съездить около 30 долларов.

Экскурсии. Брали у туроператора дайвинг. На дайвинг возят в Кемер, 2 часа ехать. Не очень понравилось, слишком много народа было. Забыли, что в выходные надо избегать экскурсий, так как много местных. Вот и здесь было такое ощущение, что дайвинг-клуб «Aqua Age Diving Center» набрал кроме туристов, кучу своих родственников, знакомых и их детей на прогулку, потому что они не погружались, а только прыгали бомбочкой, загорали, бегали туда-сюда, плавали в спасательных жилетах и кругах. На дайвинге!!! Ну и сам дайвинг «на отвяжись», никакого индивидуального подхода, протащили по дну, ни рыбок, ни моллюсков не показали. Была в этом же месте 4 года назад, туроператор Пегас, а название дайвинг-клуба не помню. Но было всё намного круче. Чудесная женщина помогла мне проплыть под скалами, пещеру показала, рыбки конечно там красотой не поражают, но она показала какие-то прикольные водоросли, моллюсков, трогали морских губок. Здесь – ничего не показывали.

На все исторические экскурсии в Турции мы уже ездили в прошлые года, непокоренными остались «Аспендос» и «Перге». У туроператора такой экскурсии не было, поэтому купили на улице, сразу за отелем «Сиам». Экскурсия индивидуальная 180 долларов на троих, «Перге-Аспендос-Куршунлу», возили на комфортном автомобиле, водитель и русскоговорящий проводник, если хотите гида-историка надо оплатить ещё 100 долларов. Мы купили книжку за 8 долларов про эти места, и сами себе её начитывали)). Всё понравилось.

Ещё человек с водных видов спорта уговорил нас за 100 долларов на 4-х покататься на катере. Сама прогулка неплохая, но опять же набрали на этот катер человек 15, сидели «попка к попке», удовольствие конечно не то. Обещали показать черепах. Черепаху видел только мой сын, который умеет очень глубоко нырять.

Персонал очень любезный, прям очень, особенно на ресепшене. Исключение составляет только администратор в спа-центре, неприятная женщина, ей надо докладывать куда и зачем вы идете, а ещё возвращаясь с бассейна в сауну, вы не должны накапать на пол.

Вроде всё написала. Отдохнули хорошо, ещё бы на недельку с удовольствием остались. Но возвращаться в этот отель не хочу)) есть и получше отели за эту цену.

Всего медиа - 23 Фотографий - 23 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.6 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.7 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Бесплатный вай-фай
  • минибар
  • удобные кровати
  • шикарный вид на море
  • нет проблем с заменой пляжных полотенец.
  • Скрипучие старые двери
  • муравьи
  • проблемы с телевидением.
Добавлено: 20.07.2019 12:05
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 10 403 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Браслеты в Бутике и Кристал фэмили одинаковые? Приходили ли на ваш пляж из Кристал фэмили отдыхающие?
Браслеты немного различаются. Видели одну семью, им срезали браслеты Фэмили и одели браслет Бутика. Если честно не знаю, то ли переселились они, то ли просто в Бутик отдыхать приходили. В Фэмили стоят стенды, что если вы хотите отдохнуть в релакс-бассейне Бутика - обратитесь на ресепшен.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (24) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (9)
Оксана
Россия
Барнаул
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 20.07.2011
  • Страны, города: 8 / 15
  • Отзывов: 9
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 3 759
  • Фото: 28
0 Благодарностей