Отдыхала C маленькими детьми в
июле 2019
- Рекомендую отель
18.07.19 - 25.07.19
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Все нравится, но в маркете, который под основным рестораном
Хочу пожаловаться на продавцов с маркета, который находится на -1 этаже под основным рестораном. Сегодня хотели купить у них баллон для детей, при небольшой торговле продавец отвернулся и ушёл от нас со словами "я не продам вам этот товар" и стоял спокойно пил чай. Не знаю может это и нормально в Турции, но в Казахстане уважают людей и клиентов! Настроение испорчено у нас и у детей (что очень не хорошо - они ведь еще очень впечатлительные). Я знаю, что они находятся на аренде у отеля, но уважение к гостям можно прописать в договоре аренды!
Плюсы отеля
Плюсов - очень много - это и питание и обслуживание и номер и уборка . Еда разнообразная это рыба и мясо и фрукты и овощи и десерты. Рекомендую все!
Минусы отеля
Продавцы в маркетах
которые на аренде у отеля
Добавлено из отеля
20.07.19
10:24
(553 символов в тексте)
моё Cпасибо
21:30 23.07.19
Мы улетали 19.07 вечером ( номер 1125 + LOCA 4) , и заходили к ним купить сувениров . У них был неисправен компрессор , кто то подходил подкачать . Не смогли . Скорее всего они вам не могли продать не надутый баллон .
15:27 25.07.19
К сожалению компрессор не при чём. Просто господин Намик не смог совладать со своими эмоциями
09:38 24.07.19
Уважаемaя Ainur!
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле и высокую оценку уровня сервиса. Ваше мнение очень важно для нас. Прежде всего хотелось бы принести свои извинения за возможные неудобства и возникшее недопонимание.
Внимательно ознакомившись с Вашими обьективными коментариями, мы приняли их во внимание.
Мы все же надеемся, что у Вас остались приятные впечатления.
С уважением,
Отдел по работе с Гостями
Светлана
Добавить комментарий
Добавить комментарий