Отзыв об отеле Otium Park Le Hammamet Resort (отель был переименован 01.06.21)
Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2019
- Рекомендую отель
30.06.19 - 11.07.19
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Прекрасный отдых в этом отеле.
Добрый день !!!! В этой стране была второй раз,осталась очень довольна.
Турция на отдых подняла цены довольно таки прилично, мы решили полететь в Хаммамет ,предложений было много,но выбрали этот отель и не пожалели . Туроператор "Пегас" подарил нам целый день,перенесли рейс с 15,00на 3,35 .Летери авиакомпанией Норд винд ,начитавшись отзывов была готова к худшему,опять всё приятно удивило ,борт чистый,экипаж вежливый ,МЕСТА БЫЛИ РЯДОМ,при регистрации так нас посадили,обратно то же самое.В отеле были рано,нас отправили на завтрак,мы переоделись и пошли на море.Заселение в 14 часов,мы к этому были готовы.Прошли по красивой территории,море встретило нас ласково. Заселили нас пораньше,персонал на регистрации очень внимательный,хорошо понимают по русски,получили две карточки,ключ от сейфа,карточки на полотенца и пошли заселяться в номер. У нас был огромный номер с тремя спальнями ,кухней ,ванная с туалетом,душевая с раковиной и отдельный санузел ,номер немного пошарпанный ,но нас это совсем не расстроило.Кормили очень вкусно и разнообразно,да были очереди,но поверьте что они есть везде,в Турции где делают барбекю и др.то же стоят приличные очереди. Здесь же всё пополнялось и было очень вкусно,по мне так лучше поменьше,хотелось всё попробовать и естественно перебор. Местные отдыхающие это отдельная тема и отношение к ним обслуживающего персонала соответственно не такое как к нам.Единственно что мне не понравился один "персонаж",который на завтрак жарит яйцо и делает омлеты ,вечно не довольный ,омлета не дождёшься,зато соотечественикам пожалуйста в любом количестве,рядом женщина жарит пончики,улыбчивая,пончики очень вкусные,две штуки в тарелку и всё,это не очень удобно ,когда с тобой трое детей,дети ходили сами и всё было хорошо. Выпечка очень вкусная ,арбузы были постоянно,абрикосы ,сливы,персики не вкусные,зеленые,очень странно что не было фиников,но с этим мы проблему решили,ходили в магазинчик к Алибабе,цены дешевле чем в Медине. Анимация супер,ребята выкладываются на все 100%. Я была рада что проживаем не рядом с бассейном где проходили все развлечения ,так как очень чуткий сон.
Теперь по поводу СПА ,ЭТО ПОДОБИЕ ,хуже нигде не было а мне есть с чем сравнивать (Турция ,Египет,Доминикана,Тайланд,ОАЭ и тот же Наммамет (7 лет назад).Набрали кучу народа,чаю не дождёшься,халатов так же,всё нужно выпрашивать,постоянно задержки с массажистами,это можно пережить за чашечкой чая,но увы....НИ ЧАЯ, НИ САХАРА ,НИ КОНФЕТ...Я летела с надеждой на то что мне сделают хороший пилинг ,но это вообще не о чём,лучше бы я сделала его сама или сходила в свой любимый ТайРАЙ. Если кто уже пользовались этими процедурами ,то здесь не советую. Тунис славится таласотерапией ,но это точно не в этом отеле. Семь лет назад (не помню название отеля) я проходила все процедуры,меня осмотрел доктор,померил давление ,мы выбрали комплекс ,на который у меня хватало денег (это было выше всяких похвал,выдавали халаты и одноразовые трусики ),здесь же количество народа ,качество 0. Всегда на отдыхе прохожу курс массажей ,хорошо что здесь заплатила за 5 сеансов,которые и те не получила в полном объеме даже по времени,отказалась от "спирулина",по причине отсутствия халатов,ходить в полотенце и сидеть на диванчике ,ждать когда тебя возьмёт массажист,не очень приятно,сеанс массажа должен был длиться 50 минут,НО был всего 30 минут. Это наверное единственный минус из моего отдыха ,это СПА ПРОЦЕДУРЫ.
В остальном всё очень понравилось,с удовольствием приеду в этот отель отдыхать !!!!
Добавлено
19.07.19
13:13
(3 509 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:59 29.07.19
Добрый день, Светлана!
Мы искренне рады, что смогли оправдать Ваши ожидания и Вы прекрасно провели отпуск с нами. Благодарим Вас за то, что поделились впечатлениями с нашими будущими гостями на туристическом портале Tophotels.
Однако, что касается Спа «Le Secret de thalasso», расположенного в нашем отеле, хотелось бы опровергнуть некоторую информацию, предоставленную Вами.
Во-первых, халаты предоставляются каждому гостю. Только по запросу дают полотенца вместо халатов. Специальный расслабляющий чай из вербены всегда в наличии. Но вербеновый чай – лечебный, поэтому его всегда подают без сахара.
Как сообщил русскоговорящий представитель центра – Хишем, Вы приобрели 4 массажа по 30 минут + 1 бесплатно для себя и для мужа, поэтому немного неясно возмущение по поводу времени проведения процедуры массажа.
В спа-центре отеля есть 5 разных видов обертываний, которые проводятся в хаммаме. Каждый гость может выбрать подходящий ему вид обертывания: для суставов, крио (охлаждающее), антицеллюлитное, водорослевое (питательное), релаксирующее. Каждому гостю назначается определенное время для процедур, стандартное время ожидания между процедурами 10-15 минут.
Хотели бы сообщить, что все замечания, указанные Вами относительно отеля были переданы главному руководству отеля и соответствующие меры будут предприняты в ближайшее время.
Мы еще раз благодарим Вас за оставленный отзыв и искренне надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле!
С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля
18:45 02.08.19
Добрый вечер!!! Вам по поводу СПА ,предоставили не правильную информацию,я была одна без мужа,и проплатила 5 процедур,в подарок ничего не получила,слава богу что не заплатила за 10 процедур,халаты выдавались не всегда,чай расслабляющий то же не дождаться.Я отказалась от обёртываний в пользу массажа,но в итоге не получила в полном объеме.Мне не очень приятно в том что якобы я ввожу в заблуждение кого то ,зачем мне это нужно.
Добавить комментарий
Добавить комментарий