АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2359 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отдыхал Семьей с детьми в июле 2019
07.07.19 - 14.07.19
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

отдых с ребеном в июле

Добрый день!

Недавно вернулись с Кипра из этого отеля! Отдыхала с ребенком , в данном отеле были в первый раз!

Хочу начать свой отзыв с БОЛЬШОЙ благодарности сотрудникам данного отеля!!! К сожалению, наш отдых был не очень удачным, тк мой ребенок получил травму во время отдыха. В связи с этим хочу предупредить родителей с детьми, чтобы у вас не получилось аналогичной ситуации. Мы путешествовали от компании Anex( не в первый раз)После происшествия я позвонила, как и полагается, позвонила в страховую, которая пообещала скорую очень быстро, поскольку была рана была очень серьезная . В результате мы ждали скорую 40 мин!!! Самое ужасное, что я звонила им каждые 5 мин, и они просили подождать, типа, скорая в 200 м от отеля, стоит машина на шлагбауме и ее не пропускает, потом и вообще, услышав мой голос, просто переключали вызов на удержание. Слушала музыка по 4-5 мин(

Сотрудники отеле и наш гид от Анекса бегали по всей территории и искали "мифическую" скорую, сама гид звонила им, но сотрудники страховой с абсолютным цинизмом врали нам а потом и вовсе перестали отвечать.

Не могу писать об этом без слез... Хочу выразить даже не благодарность, а низкий челвеческий поклон сотрудникам отеля, особенно аниматтору Владу, тур-агенту от Анекса Анастасии и др людям за их помощь, поддержку, человечность!!! Нас отвезли в больницу на своей машине ( тк скорую мы так и не дождались!),

Помогали мне с ребенкм, отвезли в клинику! Ребятам из клиники тоже большое спасибо!

О людях из этого отеля, аниматоре Владе и Тур-агенте Анастасии я могу еще сказать много хороших слов, но, главное, если, не дай Бог , с вами что-то произойдет, знайте. что здесь Вас точно не бросят!

на Кипре мы не в первый раз, поэтому уже можем дать какую - то оценку отдыху( отели 4-5 звезд).

О самом отеле, скажу следующее:

Питание - 5 с плюсом, очень вкусно! были в некоторых пятерках, там даже хуже было. Повару респект! Супы и мясо вкусные очень. Советую брать все включено, не пожалеете)

Анимация... Здесь даже сложно сказать что-то. Одно слово, очень круто! И для детищек, и для взрослых. Скучать вообще не дают: был гончарный урок, фокусники, фаер-шоу, танцы, кабаре. А бассейне тоже весело!

Номера- в принципе, претензий нет. Убираются,, полотенца меняют. Все ок.

Море супреское рядом лежаки на пляже платные, но мы на них не ходили, тк в трех метрах лежаки отеля бесплатно. Предупреждают о воровстве, но я спокойно бросала телефон и суумку с мелочью на лежае и шли куупаться. Все ок

Резюме:

Отель суперский! Персонал очень дображелательный, питание супер!

Поедем ли мы еще туда не знаю((( Тк этот этоль можно взять только через Анекс. С ними я готова работать и дальше, но с их страховой ( а она у них одна), я больше не поеду!!! и никому не советую, никого не жаставляла жалеть себя и свою ситуацию, но люди на каждоой работе дб профессионалами и выполнять свою работу, очевидно, что там с этим большие проблемы!

P.S. Кстати, чз два дня после приезда звонил врач с Кипра и узнавал о самочуствии ребенка! А аниматор Влад и гид Анастасия до самого отлета волновались и оказывали помощь!!!

  • Все!
  • Страховая компания от Анекса
Добавлено: 19.07.2019 11:23
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 112 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Калимера Галина!

Мы говорим Большое Вам Эвхаристо за то, что Вы предпочли провести свой отдых именно в нашем Golden Coast Beach Hotel & Spa.
Нам искренне жаль, что Ваш отдых оказался не без негативных эмоций и Вам пришлось пройти через такой стресс :(

И все же мир не без добрых людей, и я рада, что наш сотрудник Влад(спасатель) и Анастасия Ваш представитель от Анекс Тур это доказали не деле.

Спасибо огромное за высокие оценки, очень приятно видеть положительные комментарии о нашем питании и анимации, мы стараемся :)

Наша команда "Голден" желает Вам и Вашим родным и близким крепкого здоровья и Ангела Хранителя за спиной.

Будем надеяться, что Ваши планы вновь приведут Вас к нам.

С наилучшими пожеланиями из солнечного Кипра

Анна Ставру guestrelations@goldencoast.com.cy

PS; Мы работаем почти со всеми российскими туроператорами
А почему этот отель можно взять только через Анекс???
Мы тоже из Москвы и купили у ТезТура. Также это отель был у СанМара, Корала, Русского Экспресса и еще у кого то.
Выбор туроператоров довольно таки большой.
Галина, уверен, этот отель можно взять через многих других операторов. Мы ездили через Join Up, немного опасались (зная, что это за оператор!), но все прошло отлично.

Пара слов насчет страховки. У ребенка началась аллергия на местные травы, что было довольно неожиданно для меня (жена - аллергик, но у ребенка никогда подобных проявлений не было!). После звонков и долгого общения с представителями страховой (еще раз огромное спасибо Анне Ставру, которая организовала дозвон в другую страну к представителям страховой фирмы) узнаем, "Это не страховой случай!"
И, как я подозреваю, эту фразу они любят повторять часто.

Давно уже пора сделать черный список страховых компаний...
Но, конечно же, это все не имеет никакого отношения к чудесному отелю и его прекрасному персоналу, которые и в этой ситуации старались помочь, как могли!
Добрый день. Мне в июне этого года тоже пришлось обратиться в страховую, отдыхали в этом же отеле, путевка от аннекса, так вот к нам приехал медбрат на легковой машине, ждали буквально 30 минут и отвез в больницу в Ай-янапу. После чего в тот же вечер отвезли нас обратно в отель. Единственное, попросили купить прямо у них лекарство.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (314) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Галина
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 24.05.2015
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отели: 3
  • Отзывы: 3
  • Фото, видео: 2
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 4 346