Отдыхала C маленькими детьми в
июле 2019
- Воздержался
03.07.19 - 17.07.19
3.7
4 размещение
2 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Любимый ране отель стал хуже
Только приехали, и сразу пишу отзыв, т.к. весьма расстроены.
Третий год подряд отдыхаем в этом отеле, потому что для детей удобно расположение отеля, песок на пляже и пологий вход в море.
НО так ожидаемый отдых в этом году был весьма неожиданно подпорчен.
1. Весь обслуживающий персонал в этом году ( официанты, бармены, ресепшен, аниматоры)- приезжие студенты из Казахстана, т.е.дешевая рабочая сила.В итоге: кофе- полнейшее дерьмо( они не умет загружать и ухаживать за кофемашинами, я сама в кофейне объяснял куда загружать сухое молоко...), коктейли в баре-почти фу..., анимация- наислабейшая ( нет ни ранее проводимой степ-аэробики, танцев и пр.)
2. Персонал уборщиков- из Узбекистана- полный трэш..: в номерах грязища,пылище, на балконе -мышиные какашки ( хотя жили на 5-м этаже, сама убирала, но они появлялись снова). Ни долларовый бакиш, ни разъяснительные беседы с уборщицей о понятии чистоты ( говорят на чисто русском хорошо, но иногда включают "моя-твоя-ни понимай") не привели к положительному результату. В итоге- сама полотенцем протирала полы!
3.В номере внезапно потек кондиционер-три дня чинили ( делали вид, что чинили), три ночи мы спали( точнее, не спали) с ведром, которое по очереди каждый час сливали. После жесткого разговора на ресепшен о смене номера нам стали предлагать номера ниже категории ( у нас фемели с видом на море). Мы не согласились, требовали починить кондиционер или номер той же категории с тем же видом. О чудо- в тот же вечер БЕЗ ВИЗИТОВ ГОРЕ_МАСТЕРОВ течь прекратилась!
4. Дискотека, точнее ее пародия ( с лабутенами в матерном варианте, черными глазами и пр.рюмочно-застольным русским репертуаром) долбила до 24.00 для 2-3-х пьяных отдыхающих. И это под окнами самых дорогих фемели-номеров с видом на море. Как укладывали детей спать- отдельный ералаш, но за две недели реально достало!
5.Рестораны а-ля карт стали платными ( 5 евро с человека)
6.За маленький тортик на 5-ти летие младшего сына запросили 10 евро ( отказались), а раньше этот комплимент от отеля был бесплатным
7. из 15 дней море спокойным было лишь пару дней, в остальное время-штормило, отсюда грязь на пляже и воде ( но это не вина отеля, ессссно)
8.Про речку- два года не пахла, и теперь не пахнет! Но напротив ее впадания в море в месте купания людей воняет канализацией.В последний день увидели плавающую вместе с черепахами крысу!Поэтому почти все дни ходили на дикий пляж через мост.
9.Бассейн не чистился ( не заливался какими-то жидкостями, не очищался спец.пылесосом как в соседнем отеле) НИ РАЗУ!Задали вопрос почему-тишина!
Из хорошего: отличное питание (поменялась команда поваров!)- курица, говядина, рыба, баранина ( реже) в разном исполнении (отварное, запеченое, гриль и пр.). Выпечка-молодцы. Местные сладости -лукум, халва,похлава и пр.-объеденье! Именно в ресторанах официантов-казахов повар-турок гонял как ....котов!
На этот раз никто из нас не заболел,хотя перед поездкой всей семьей пропили Циклоферон ( т.к. в прошлом году болели все четверо).
Вывод один: руководство отеля выжимает из него по максимуму, т.к. отель полон отдыхающих, не вкладывая средства.Отель изношен и морально (персонал), и физически ( в номере вспучена и трескается штукатурка, тюль грязная и драная, трубы воняют...)
Если в ближайший год не проведут ремонт и не поменяют персонал-делать там будет нечего!
Ирина оценила сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
3.3 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
2.0 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Пляж(песок)
питание
расположение от аэропорта
Минусы отеля
все остальное
Добавлено
18.07.19
20:27
(3 341 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:02 04.08.19
В этом отеле бывали несколько раз . В 2014....2017...2018...и в этом году в мае. Раньше там преобладали немцы...и наверное поэтому было всё значительно лучше... Начнём с еды...салаты (оливье...крабовый ...) вообще отсутствовали .Уборка так себе... В целом с отзывом согласен. Всего хорошего.
Добавить комментарий
Добавить комментарий