АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1732 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала C маленькими детьми в июле 2019
03.07.19 - 17.07.19
- Воздержалась
3.7
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Любимый ране отель стал хуже

Только приехали, и сразу пишу отзыв, т.к. весьма расстроены.

Третий год подряд отдыхаем в этом отеле, потому что для детей удобно расположение отеля, песок на пляже и пологий вход в море.

НО так ожидаемый отдых в этом году был весьма неожиданно подпорчен.

1. Весь обслуживающий персонал в этом году ( официанты, бармены, ресепшен, аниматоры)- приезжие студенты из Казахстана, т.е.дешевая рабочая сила.В итоге: кофе- полнейшее дерьмо( они не умет загружать и ухаживать за кофемашинами, я сама в кофейне объяснял куда загружать сухое молоко...), коктейли в баре-почти фу..., анимация- наислабейшая ( нет ни ранее проводимой степ-аэробики, танцев и пр.)

2. Персонал уборщиков- из Узбекистана- полный трэш..: в номерах грязища,пылище, на балконе -мышиные какашки ( хотя жили на 5-м этаже, сама убирала, но они появлялись снова). Ни долларовый бакиш, ни разъяснительные беседы с уборщицей о понятии чистоты ( говорят на чисто русском хорошо, но иногда включают "моя-твоя-ни понимай") не привели к положительному результату. В итоге- сама полотенцем протирала полы!

3.В номере внезапно потек кондиционер-три дня чинили ( делали вид, что чинили), три ночи мы спали( точнее, не спали) с ведром, которое по очереди каждый час сливали. После жесткого разговора на ресепшен о смене номера нам стали предлагать номера ниже категории ( у нас фемели с видом на море). Мы не согласились, требовали починить кондиционер или номер той же категории с тем же видом. О чудо- в тот же вечер БЕЗ ВИЗИТОВ ГОРЕ_МАСТЕРОВ течь прекратилась!

4. Дискотека, точнее ее пародия ( с лабутенами в матерном варианте, черными глазами и пр.рюмочно-застольным русским репертуаром) долбила до 24.00 для 2-3-х пьяных отдыхающих. И это под окнами самых дорогих фемели-номеров с видом на море. Как укладывали детей спать- отдельный ералаш, но за две недели реально достало!

5.Рестораны а-ля карт стали платными ( 5 евро с человека)

6.За маленький тортик на 5-ти летие младшего сына запросили 10 евро ( отказались), а раньше этот комплимент от отеля был бесплатным

7. из 15 дней море спокойным было лишь пару дней, в остальное время-штормило, отсюда грязь на пляже и воде ( но это не вина отеля, ессссно)

8.Про речку- два года не пахла, и теперь не пахнет! Но напротив ее впадания в море в месте купания людей воняет канализацией.В последний день увидели плавающую вместе с черепахами крысу!Поэтому почти все дни ходили на дикий пляж через мост.

9.Бассейн не чистился ( не заливался какими-то жидкостями, не очищался спец.пылесосом как в соседнем отеле) НИ РАЗУ!Задали вопрос почему-тишина!

Из хорошего: отличное питание (поменялась команда поваров!)- курица, говядина, рыба, баранина ( реже) в разном исполнении (отварное, запеченое, гриль и пр.). Выпечка-молодцы. Местные сладости -лукум, халва,похлава и пр.-объеденье! Именно в ресторанах официантов-казахов повар-турок гонял как ....котов!

На этот раз никто из нас не заболел,хотя перед поездкой всей семьей пропили Циклоферон ( т.к. в прошлом году болели все четверо).

Вывод один: руководство отеля выжимает из него по максимуму, т.к. отель полон отдыхающих, не вкладывая средства.Отель изношен и морально (персонал), и физически ( в номере вспучена и трескается штукатурка, тюль грязная и драная, трубы воняют...)

Если в ближайший год не проведут ремонт и не поменяют персонал-делать там будет нечего!

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
3.0 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 2.0 Спокойный
4.3 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
3.3 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.5 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
2.0 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
3.8 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • Пляж(песок)
  • питание
  • расположение от аэропорта
  • все остальное
Добавлено: 18.07.2019 20:27
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 341 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
В этом отеле бывали несколько раз . В 2014....2017...2018...и в этом году в мае. Раньше там преобладали немцы...и наверное поэтому было всё значительно лучше... Начнём с еды...салаты (оливье...крабовый ...) вообще отсутствовали .Уборка так себе... В целом с отзывом согласен. Всего хорошего.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (562) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ирина
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 18.07.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 732
  • Фото: 0
0 Благодарностей