за последние 30 дней
Не рекомендую семьям с маленькими детьми
Выбирал отель, как семейный. Действительно очень много детей. Из всех посетителей более 70%.
И это же стало главной претензией к отелю. Потому что администрация отеля игнорит, то что курят на территории отеля и пляжа абсолютно везде. Пепельницы через каждые 20 метров.
Бегает огромная уйма детей и тут же полно курильщиков. Просил на летней площадке ресторана разделить зоны для курящих и не курящих, как во всех нормальных отелях Турции.
При обращении к девочкам гастрелейшн, те сказали, что я первый кто обращается с подобной просьбой и что они передадут мое предложение на рассмотрение высшему руководству. Естественно, что никто ничего не изменил до конца отпуска.
У отеля очень много позитивных сторон: огромная, крассивая ухоженная территория, отличный, вежливый, внимательный обслуживающий персонал. Довольно неплохая анимация, особенно Ира-сторожил (более 10 лет там работает).
Кухня обычная для средних 5-к. Оценка 3 из 5 (за границей много раз, поэтому это субъективно, сравнивая с другими отелями). Были морепродукты в виде перемороженных крабов. Все нагребали полные тарелки, а потом не ели. Очень понравился итальянский алякарт.
Хочется отдельно отметить работу официантов в основном ресторане. Шуршат постоянно. Обслуживание на 5!
Номера: дали 2-х комнатный сьют. Сначала просили доплату, я не давал, потом дали бесплатно возле релакс басейна. Мебель на 3 из 5, довольно потрепанная временем. Сантехника тоже не лучшая.
Оставляли на чай, а уборка все равно никакая. Убирали пол, только после конкретной просьбы.
Перед поездкой очень много искал описание рифа. Как для 2-й поездки в Египет, то мне очень понравился. Зависал по часу в воде с маской.
Пляж чистый. Правда всегда в дефиците были заслонки от ветра. Однозначно надо увеличить из количество в 2 раза.
Интернет бесплатный по всей территории. Сигнал на 4 из 5.
Интересные вечерние шоу: приглашенные артисты. Особенно понра файер шоу.
Если бы не недоразумение с курением, то отель рекомендовал бы. Но это перечеркнуло общее, очень хорошее впечатление от отдыха. Потому что мы все время прятались от толп курильщиков. Поэтому не рекомендую для отдыха с маленькими детьми.
Администрации отеля-обратите на это внимание. Вы позиционируете себя как семейный, а тут такой ляп!!!
Например в отеле Mirada в Кемере (Турция) табличку не курить на пляже возле детской площадки повесили на следующий день, после обращения к администрации.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (11)
Спасибо!
Давайте сравнивать с Кириловкой, Мариуполем и другими крутыми нашими курортами))). Да я сравниваю с лучшим сервисом и главное реакцией на просьбы туристов администрации, потому что это абсолютно логично и не с Rixos, а подобными по цене отелями и Египет в очередной раз проигрывает.
Спасибо вам за внимание и высокую оценку нашего отеля.
Будем рады видеть вас снова.
С уважением,
Менеджмент отеля Sultan Gardens.