АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
2522 + 0
Читательский охват
Бронзовый статус
4 комментария
Отдыхала С семьей в июле 2019
10.07.19 - 17.07.19
- Рекомендую отель
3.7
  • 2 размещение
  • 5- сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Юбилей в Мардан Паласе.

Тур брали в агенстве за месяц до вылета, туроператор Библиоглобус. На момент покупки предложений практически не было, но дней через 5 все крупные туроператоры вышли с предложениями по Мардану и уже оплаченный тур получился дороже до 30000₽, сделали вывод, что БГ не та фирма, которая может предложить конкурентную цену по Турции, но было поздно, в частичном возврате нам отказали. Оплатили 235500 за 7 ночей, номер премиум, перелёт а/к Россия. Встречал Fit. Трансфер в пыльном автобусе с ободранными занавесками. В отель приехали после ночного перелёта, каждого гостя под опеку берут ассистенты, они же занимаются оформлением и по Вотсапу сообщают о мероприятиях и развлечениях для гостей. пока вы сидите и ждёте регистрации, вам тут же предложат любые напитки. Вообще это один из плюсов отеля, который, к сожалению, не всегда работает, но в лобби и в ресторане к вам моментально подходит сотрудник, который предложит напитки. У нас в ваучере была указана просьба о 2-х кроватях, но первый номер не соответствовал пожеланию и нас повели во второй, где при нас меняли кровать. Зачем уставших людей после ночного перелёта промотали по коридорам не понятно. Номер соответствует описанию, приветственных фруктов не было, не работал душ в ванной, его так и не починили. Кормили качественно, но в ресторане мухи(, на пляже заявленного сервиса не было, но это не проблема, стояли заполненные холодильники и рядом бар. Песок не такой чистый как на фото, пляжные полотенца меняют постоянно, с собой их носить не нужно. Изобилие фруктов, мороженого, качественного алкоголя, но коктейли не умеют делать даже в лобби). Мало зелени и к пляжу по солнцепёку идти проблематично, но вас могут отвезти). Огромный бассейн, огромная территория, огромный СПА. Обилие золота и несколько вычурный интерьер нисколько не утомляет. Мы люди северные, но показалась, что общая t^в общественных помещениях высоковата. В течении дня вам навязчиво советуют купить, золото, шубы, кожу, ну или хотя бы подстричься((С рецепшен можно вызвать такси и за копейки, по счетчику съездить на шоппинг. 60-70% отдыхающих турки, много наших мусульман, в целом публика приятная и доброжелательная. Сигарет на территории отеля не купить, рядом ничего нет.

Объективно это лучший отель где мы отдыхали, но стоит ли он этих денег решать вам.

Всего медиа - 18 Фотографий - 18 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
Номера
  • Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • Ассистенты
  • алкогольные и безалкогольные напитки
  • сервис полотенец.
  • Заселение
  • стоимость.
Добавлено 17.07.2019 18:17 2 298 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Добрый день! А почему вы ставите за заселение такую оценку? Любые предпочтения туристов при заселении передаются в отель, но никто не гарантирует выполнение данных услуг. На то они и пожелания. Мне кажется об этом знают все.... И никто Вас по коридорам не мотал, вы сами изъявили желание поменять номер.
Мы изначально пояснили, что необходим номер с двумя кроватями. У Мардана есть такая опция, в том числе и при самостоятельном бронировании. Возможно, режет ухо моя формулировка, но ощущения переданы максимально точно. Кстати, сотрудники принесли извинения.
недавно читала свежие отзывы на др ресурсах, ситуация, относительно общего обслуживания и состояния номеров, в целом ухудшилась.
Тоже не совсем поняла, почему за размещение - 2. То что вы описываете: номер поменяли, извинения принесли, это 4. Фрукты отсутствовали? Об этом можно написать 2-м круглосуточным ассистентам и мгновенно все исправят. Отель однозначно стоит своих денег, а если вы хотите безупречный отдых, то MAXX ROYAL вам и REGNUM в помощь, от 350,000 т.р. за неделю
Отзыв выражает личное мнение, но для вас поясню. Отель был проинформирован, что будет пожилой человек 75 лет, очевидно, что после перелёта уставший, в ваучере была отметка о 2-х кроватях. Напоминать о фруктах не стала, т к это не критично, но все эти недочёты вместе важны для отеля, который себя так высоко позиционирует.
Maxx Royal рассмотрю как вариант для следующей поездки.
Рекомендую почитать отзывы о Мардане на др ресурсах.
Хороших продаж)
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (127) Следующий отзыв Все отзывы автора (36)
Марина
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 22.08.2011
  • Страны, города: 10 / 18
  • Отзывов: 36
  • Комментариев: 25
  • Читательский охват: 24 606
  • Фото: 124
0 Благодарностей