Начну с того, что несколько лет находясь в командировке в Оренбурге выбирал этот отель. Средний, ничего необычного. Для меня удобство в нахождении огромного торгового центра рядом. Проживал в данном отеле последний раз с 16 по 17 июля 2019. Просил новый номер. Номер не то что новый (новый со слов Администратора- о нем немного ниже) а уставший уже давно. Ручка на входной двери разваливается, в номере грибок в ванной комнате. Будьте готовы заплатить дополнительно за воду ( в номере люкс) если вам не затаило 0,25 воды. Но это все терпимо и не главное. Админтстратор в мой заезд- Гульфия. Редчайшая хамка, которой нужно не в отеле работать и не с людьми. Я путешествую по работе постоянно, каждая неделя- новый город, новый отель, но с таким сталкиваюсь в первый раз. В отеле при заезде выдают карточки на завтрак( бумажные, размером с визитку). Я эту карточку положил в рюкзак и забыл о ней. Пойдя утром на завтрак не смог с первого раза ее найти и попросил на рецепции продублировать. На что получил ответ Гульфии- вам новую карточку в счёт включать?.... Что? Вы серьезно? Это что за отношение к постоянным клиентам такое? Я не пользовался карточкой... не озлил на завтрак, вот я, перед вами же стою. Но ответ Гульфии сделал этот день: « откуда я знаю, может вы как то воспользовались карточкой уже». Уважаемая администрация отеля, вы же понимаете, что такая работа с постоянными клиентами неприемлема... И кстати, на мое предложение Гульфие пройти в столовую, убедится у персонала что я не завтракал и попросить накормить меня-ответила отказом.... конечно у истории хороший конец, заново пошёл в номер, перерыл рюкзак, нашёл карточку, позавтракал... но осадок остался. Последнее мое посещение данного отеля...прощай.....Армада...