АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2679 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Lara Family Club (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхал Семьей с детьми в июле 2019
04.07.19 - 15.07.19
- Рекомендую отель
4.7
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

2 раз в этом отеле!

Огромный минус ресепшн не говорит по русски!! Была проблема,на наши просьбы решить ее,ресепшн -это 3 молодых парней ,сказали ,что не понимают нас ,проигнорировали и начали говорить по турецки и смеяться над нами,,судя по их лицам они обсирали и смеялись над нами!!!!! Мы им на русском ,а они в ответ смеялись!!!фу!!!!

Мерзко и не приятно!!

Я сказала ,что обязательно поставлю в курс их руководство!!

Они сразу поняли меня и отправили в рамаду(соседний отель,там говорят по русски).

2 раз в отеле!

С радостью ехали к вам,а тут такое хамство со стороны ресепшн!!

Затем была серьёзная проблема,мы вновь обратились на ресепшн и нас проигнорировали!

К нам подошёл парень по имени Бурак и решил наш вопрос,а он на минутку носит чемоданы!!! И разговаривает на 3 языках!!!! и по всему отелю так,официанты,бармены,уборщицы все говорят на 3 языках минимум,кроме ресепшн!!!!!

Как вы персонал набираете??

Кого ставите на ресепшн??

У вас уборщики и официанты владеют языками!!

Питание,пляж,идеальны!!!!

Детская анимация ,плохая ,аниматоры еле двигаются на мини диско,так же не говорят по русски,дети не понимают ,что от них просит тетя с микрофоном, в 2017 году были хорошие аниматоры ,все дети плясали счастливые.

Шоу хорошие вечером,приезжают каждый день разные группы танцоры,цирк,фейерверк,шоу поваров,все хорошо,кроме детской дискотеки.

Отдыхали 2 раз в этом отеле.

Программы лояльности для постоянных гостей нет!!!

Приедем ли мы ещё???скорее нет ...

Всего медиа - 3 Фотографий - 3 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • Вежливый и внимательный персонал
  • Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
5.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Пляж
  • питание
  • чистый отель
  • витражи блестят.
  • Багаж носят люди умнее
  • чем сотрудники ресепшн.
Добавлено: 16.07.2019 21:17
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 464 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Удивлена отношением персонала на ресепшене,мы сами были недавно в отеле,муж отлично владеет английским,но при этом к нам моментально подошел сотрудник,знающий русский язык,перед отъездом,когда мы спустились на ресепшн,а было это в 5 утра,персонал действительно не говорил по-русски,но никакого хамства и смеха не было,тут же с ресепшена позвонили,и к нам пришел сотрудник,знающий русский.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (175) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Светлана Миллер
Россия
Тюмень
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 05.08.2013
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 3
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 679