АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 08.07.19
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 2
Читательский охват: 389
Фото: 5
Отзыв об отеле Cosmos Tergui Club, Tergui Club (отель был переименован 01.04.24)
Отдыхала С семьей в
июне 2019
24.06.19 - 04.07.19
- Рекомендую отель

4

4 размещение

4 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Мой 21-й отдых и первый отзыв.

Начну с того , что специально зарегистрировалась , чтобы написать отзыв . Как в том анекдоте про мальчика , который 7 лет молчал , потому что "до этого нормально все было". Про отель узнала случайно , смотрела отзывы про другой отель и там обронили , что из ужасной 4ки их переселили в Терги , и как все было круто и великолепно. Посмотрела восхищенные отзывы про Терги и решила -летим ! Муж покрутил пальцем у виска и попытался отговорить , так как до этого в трешках-то были только во Вьетнами и Тае (но какие это были трешки! ) . Но все случается в первый раз , тем более цена была просто супер-46500 за двоих на 10 ночей. Были с дочкой 15 лет.

Итак:прилет , быстрый трансфер и мы в отеле примерно в 9 утра , нас только двое со всего автобуса, сразу заселили-радостно , что не пришлось ждать 14-00 . Спросила про завтрак , сказали сначала в номер , потом позавтракаете. Ну ладно , носильщик подхватил наши чемоданчики , взял у портье ключи , 50 метров и мы в бунгало на 1 этаже . Зашли в номер , потеряли дар речи . Номер сырой , темный , даже если распахнуть шторы настежь. Вид из номера на забор плетеный . Ну да плевать на вид, мы же не в номере сидеть приехали . С прошлой поездки осталось 2 динара , отдала носильщику (думаю поменяю -потом еще пару дам) , чувак очень возмутился , начал тараторить , что это для него не деньги и он сам мне может столько дать , вытащил из кармана горсть мелочи, начал мне их протягивать , описать мои чувства цензурными словами я не могу , догадайтесь сами. Я его спросила , сколько же ему надо , он сказал , что ему минимум 10 динар нужно . Я ему сказала , Оk, wait свои 10 динар . К слову сказать , этот носильщик ходил за мной по пятам , как только я появлялась на ресепшн , дня 4 ,наивный , я дама добрая на чаевые , но наглых терпеть ненавижу.

Ладно ,переоделись , решили сходить на море , но тут нас ждал сюрприз , мы не смогли закрыть ни балконную дверь , с трудом открыли входную-закрыть не можем. Проходившая мимо горничная подошла , с силой захлопнула дверь и потом ее же плечом налегая открыла. Терпилка лопнула (хотя до этого я повторяла про себя мантру-2 звезды-2звезды , блин звучит как песня) Пришли на ресепшн , просим поменять номер , велели через 2 часа подойти , пока номеров нет , спросили про завтрак , сказали финиш .Расхотелось идти на море , настроения ноль , сели на ресепшн , сидим ждем , подошла к нам гид белорусского туроператора , Ирина кажется ,спросила , что случилось , подошла к ресепшн , немного поговорила с ними ,спасибо ей огромное . Через 10 минут мы были уже в другом номере , в том же бунгало , но на 2 этаже ,спросили про доплату сами , сказали без доплаты , номер уже нормальный , все работает , все закрывается -все остальные нюансы ерунда. То что полок в шкафу нет к примеру, так мы вещи по лавкам разложили . Самым большим плюсом нашего номера было то, что не так громко музыку от бассейна слышно .

Все остальное , как писали ранее . Пляж и море супер (иногда мусор приносило , сами же и вылавливали с другими отдыхающими, это не вина отеля) Про еду тоже , голодными не оставались , хотя очереди напрягали . Чашки грязные- сама мыла порой . И да , девушка с круассанами реально злая какая-то , хотя жаль , красивая она невероятно ,и сколько мы ей не улыбались , в ответ и подобия улыбки не увидели. Но зато, к слову ,весь остальной персонал приятный , со всеми здоровались и раскланивались , спасатель у бассейна так вообще издалека уже рукой махал и спрашивал как отдых . Официант на пляж напитки приносил , тоже молодец , бегал туда-сюда по жаре , да еще и запомнить ведь надо кому-что и сколько.

С уборкой нам не повезло, убирались 3 раза за 10 дней , наличие чаевых на качество не влияло . Горничные к нам приходили после обеда в самую жару , когда все прячутся по номерам.Вот почему-бы не убраться , когда все на море с утра или в обед. Наверное персонала не хватало .

Самое главное , что контингент отдыхающих здесь классный , перезнакомились со столькими людьми , и нашими и белорусами . Приобрели новых друзей . Отель конечно не 5ка , как некоторые восторженно писали , но нормальная твердая тройка . В прошлом году в Тунисе были в 4ке , так по некоторым аспектам этот отель будет получше.Приехала бы еще в этот отель , да , но только не по цене , что сейчас . Главное не забыть хорошее настроение . Извините , что много букв и эмоций .

Фото туриста отеля

Прочее

Курс валют на ресепшн

Фото туриста отеля

Прочее

Дорожка на пляж вечером

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Отель

Плюсы отеля
Близость к аэропорту (Энфида) красивая территория пляж большинство персонала дружелюбное.
Минусы отеля
Отсутсвие полок для одежды уборка в номере грязная посуда раздача еды.
Добавлено 16.07.19 08:28 (4 347 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

11:58 16.07.19

Как было с водой? Перебои были?

12:03 16.07.19

С водой у нас перебоев не было , иногда слабенько горячая текла, но мы в такую жару от этого не страдали.

14:40 03.08.19

Уважаемая Светлана!

Благодарим Вас за обратную связь и конструктивные замечания. Мы обязательно примем во внимание все пункты, перечисленные выше, для улучшения качества сервиса в отеле.
Мы очень надеемся, что Вы вернетесь, и нам вновь удастся сделать Ваш отдых ярким, позитивным и запоминающимся!

С уважением,
Команда Cosmos Tergui Club
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Светлана (1)