Отдыхала Парой в
июле 2019
- Не рекомендую отель
04.07.19 - 11.07.19
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Ужасс!!!!!
Это просто ужас! Деньги на ветер! Номера грязные и пошарпаные! Постельное все в катышках , с мини косметики принесли 1раз 1 флакончик шампуни и все! Полотенца не меняли ! Еда сплошные помои, такое есть не возможно ! Мы с мужем были голодные весь отдых ! Не кому не рекомендую этот отель ! Не тратьте зря деньги!
Julia оценила сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
2.6 Подходит для отдыха
1.5 Пляж
1.0 Сервисы для детей
1.5 Удобство расположения
3.5 Номера
1.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Нет
Минусы отеля
Все
Добавлено
15.07.19
20:49
(311 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:26 18.07.19
Уважаемaя Julia,
Благодарю Вас, что нашли время оставить отзыв о пребывании в нашем отеле. Мне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания.
Я не считаю, что описанные Вами ситуации являются типичными для нашего опыта обслуживания гостей. Ваши комментарии были переданы руководителям отделов, и, будьте уверены, мы тщательно изучим данный вопрос и предпримем все необходимые действия.
В то же время я хотел бы поблагодарить Вас за то, что Вы обратили наше внимание на данные вопросы, чтобы мы могли улучшить качество обслуживания наших клиентов.
С уважением,
Генеральный директор
Добавить комментарий
Добавить комментарий