4
5 размещение
3 сервис
4 питание
Долгожданный отзыв!
Прилетели сегодня. Пока свежи воспоминания - хочу отписаться, т.к. и в отзывах на сайте проблема, и свое мнение хочу рассказать) в связи с тем, что много негатива в отзывах - начну с хорошего)
Позитив:
- Итак, невероятная территория, большая, зелёная. Все пишут и я не исключение) а воздух какой!!!
- складывается впечатление, что при создании территории все продумано до мелочей: бассейны взрослый и детские рядом (40 и 90 см) - можно сидеть по шею в воде и следить за ребенком; детский бассейн 40 см частично накрыт, что позволяет в любое время купаться деткам; до пляжа ну очень близко!;теннисный корт, футбольное и баскетбольное поле, луно- и аквапарк, детская территория, зоопарк, уголок с горками - все бесплатно!
- уличная территория для ресторана с вентиляторами - нет ощущения духоты, хотя лучше днём под кондиционером))) такая же схема и в амфитеатре!
- приличная/большая площадь для ресторана
- дети в восторге от проходящих куриц)) визг по полной)) неожиданно для меня
- большая площадь бассейнов (причем один теплый/даже "горячий", другие по свежее) и можно плавать 24 часа в сутки
- пляж не хуже других точно, 3 пирса. Были в Текирова в прошлом году - все тоже самое- камни, галька. Ну а как по другому?)
- расположение : близко от Анталии
- указывают минусом малое кондиционирование в холле. Да, так и есть, сначала удивились, обычно в отелях свежо. Ребят разместили на 3ем этаже (под потолком) - вот там духота. Но как плюс - заходя мокрым в отель - нет опасности простудиться!
-если нужно было обратиться за помощью на ресепшн - все действительно решалось до 15 минут! Вот эта часть сервиса мне прям понравилась! Если у вас что-то не так, обращайтесь и решайте.
-организация вечеров: цирковое шоу(действительно впечатляет и заряжает!), Живая музыка, дискотеки
-в номере есть и ванна и душ отдельно! Так удобно оказалось, но не хватает света.
Теперь о минусах, с которыми столкнулись лично мы (вы можете и не столкнуться с ними, если, я надеюсь, они были временным характером, но в основном ресторане - точно будет, сами убедитесь):
-самый жирный минус - обслуживание в ресторане: грязная посуда на столах, ее немерянно; по просьбе убрать, чтобы поесть есть варианты решений :) 1. Оставят салфетки-скатерти на столе с крошками и дополнят новыми столовыми наборами. 2. Забудут о просьбе))) правда через время (пока мы выбирали еду) все же вернулся и уточнил, что мы просили. 3. Пока не попросишь - к тебе не подойдут убрать стол ( раньше с таким не сталкивалась. Но хочу уточнить - это проблема час-пика (и я так поняла, он во втором часу открытия ресторана). Т.е. и места есть и чистота, пока нет наплыва. Так что можно прийти пораньше и комфортно покушать :) если нет - то большинство гостей уже знало где что лежит и сами доставали из ящиков))
-ещё один: wifi! Беда. Как и писали, доступен больше ночью) днём написать одно сообщение - было огромной проблемой... но раз на раз не приходится. Были и успешные случаи)
-уборка возле бассейна. Во время отдыха возле бассейна ходят официанты, но мусор не собирают. Иногда они его перекладывают со столика в рядом стоящую мусорку, которая под столиком))) забавная уборка. Но это не беда, сложить самим) просто зачем тогда они ходят? Но это риторика. а вот мусорки убирают реже. Правда последние пару дней вроде как стали чаще убирать
-напитки : кока-кола как разбавленная, про мохито уже писали)) в спиртном я не спец - ничего не скажу
-откалываются плиточки в бассейне, вроде немного ещё, но иногда остаются острые края - старший сын порезал стопу малость в детском бассейне! Дети при мне ни разу не попадали больше в такое. А вот пару дней назад плохо убрали возле бассейна детского(90см) разбитое стекло (не знаю откуда оно там...) - так ребенок порезался - поднимали шум, собирали персонал. Я там не участвовала, деталей дальше не знаю. Но крови много осталось на месте (
-ежедневная уборка и пополнение минибара: все время с 14:00 до 15:00 (причем и у нас, на первом этаже, так и у друзей на третьем). Почему не до обеда? Пока гости отдыхают возле моря и бассейнов? В итоге выбираешь: либо сон обеденный хотя бы у ребенка, либо порядок в номере)
-первые дни возле аквапарка никто не следил за порядком. Я бы даже сказала: на всех бассейнах. В итоге: малявки на кругах плавают у самых горок... Волосы стояли дыбом. Возрастное ограничение, никто не соблюдает, вплоть до 6ти летних. Из-за этого были случаи, когда один другого толкнул - тот упал, ударился спиной... Но я так поняла, что есть там и ответственные спасатели, просто мы иногда не попадали на его смену) но как только он приходил: все было гораздо лучше!
-у друзей оказался записяный матрас - воняло страшно. Попросили решить вопрос: поменяли наматрасник, матрас оставили) а он в течение дня пропитался и та же проблема. Как они меняли постельное и не видели???
-в номере были косячки, но я их видела всегда) не буду писать.
Как итог, хочу сказать, что паникующим людям, которые реально бояться ехать - то так реагировать не стоит ) Просто есть нюансы, из-за которых сомневаешься, что это достойная 5ка )) Но отдохнуть полноценно можно! Желаю вам отличного отдыха!
Территория отеля
Детский бассейн
Территория отеля
Лунопарк
Территория отеля
Территория отеля
Лунопарк
Территория отеля
Детский аквапарк
Вид из номера
Номера
Пляж
Территория отеля
Номера
Комплимент от отеля на день рождения
Номера
Территория отеля
Территория отеля
Лунопарк
Территория отеля
Ирина оценил сервисы
2.9 Качество сервисов и обслуживания
4.5 Подходит для отдыха
4.2 Пляж
4.5 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.4 Номера
4.2 Инфраструктура отеля
18:50 15.07.19
Ирина, Многие писали, что территорию делят два хозяина, и ставили металлические заборы по всей территории? Во время вашего отдыха было что - нибудь подобное? Я так хочу именно в этот отель, но боюсь разочароваться... Едем с семьёй с двумя маленькими детьми
15:11 18.07.19
Когда мы прилетели - заканчивали ставить - проходу не мешало. Просто немного накладывалось на эстетический вид. Но физически не мешало. Соответственно и к морю проход был
15:11 16.07.19
Судя по всему это скоро произойдет, но не думаю что в высокий сезон. На мой взгляд, все это делается сейчас показушно, как акция устрашения туристов, чтобы мы все здесь писали по этому поводу негатив и чтобы туда никто не ехал для нанесения убытков текущему управляющему хозяину. 08.07.19 весь день по территории ходила делегация из сотрудников отеля, каких то местных чиновников и полиции. К вечеру в отеле появились человек 20 турецких качков, одетых во все черное (выглядит как картинка из 90х) и бригада монтажников, которые начали устанавливать стену из решетки. Трудились до 2х ночи и сделали метров 100, перегородив основной проход из здания гостиницы к бассейну и к морю, но обойти эту преграду не стоило никого труда. На следующий день " люди в черном" были весь день на территории отеля, при температуре + 42 в тени в черных майках смотрелись они очень комично. Чувствовался напряг в работе официантов и барменов. На следующий день "братва" уехала и управляющий дал команду местным рабочим решетки убрать, что они и сделали за 30 минут:-).
16:51 16.07.19
А местный обслуживающий персонал отеля что говорит по этому поводу? И много сейчас отдыхающих? Других нюансов вы не замечали?
17:25 16.07.19
Говорят, что это не в первый раз и что завтра будет все нормально. Но чувствуется нервозность, нет полной уверенности, что завтра будет работа и заплатят ли вообще (мое мнение). Отдыхающие есть, загрузка отеля наверное полная, но очередей особых нет. Основная проблема этого отеля- это контингент отдыхающих. Если поселить туда нормально одетых, воспитанных туристов без детей на самокатах в ресторане, то этот отель будет восприниматься как лакшери:-)
17:34 16.07.19
Спасибо, Дмитрий за отзыв!))) если будут какие изменения в худшую сторону, напишите пожалуйста! Пока ещё тур не оплачен)))
17:48 16.07.19
По поводу изменений не скажу, так как уже дома. А так за 10 дней проживания там, динамика была положительная.
Появился в ассортименте импортный алкоголь (но все равно по запросу), пару раз в конце дали баранину, дорадо вместо скумбрии ( но размером меньше ладошки), ну и в самом конце три дня подавали холодный язык в нарезку ( кусочков так 50 -60 на весь отель)... Вот и все радости по питанию:-)
20:31 16.07.19
Очень радует!))) надо ехать
23:12 17.07.19
Добавлю, про "людей в черном", проходили мимо виллы где жил наверно менеджер отеля, так они там выстроились в шеренгу по росту и ждали в тени указаний видимо, и тут вышла "курица" в прямом смысле на этот парад и встала перед ними, мы чуть животы не порвали от этого зрелища))) И вся эта ситуация в целом ни как не сказывается на отдыхающих! Поставили забор, убрали забор, по моему это мешает только гуляющим по всей территории птицам!
07:19 18.07.19
Да, представляю это зрелище))))
07:25 18.07.19
Просто кто - то писал, что из-за этого забора, был перекрыт вход к морю... Поэтому это насторожило...
15:41 18.07.19
Спасибо за отзыв! с помощью друг друга можно выбрать достойный отель. Этот, как я поняла, имеет кучку заморочек.
15:58 19.07.19
Подскажите, в этом отель луна парк работает? И в какое время? Платно или бесплатно? Буду очень признательна.
19:21 20.07.19
Да работает, в расписании написано с 10-12 и с 14-16 но мы ходили всегда с 10 до 12. И я не видела работает ли он с 14. Все карусели в рабочем состоянии.
10:26 03.08.19
Да, график как указали - рабочий. После обеда тоже ходили - все работает :)
22:22 22.07.19
T
Добавить комментарий
Добавить комментарий