В первый раз мы были в этом отеле в середине июня 2018, были в восторге, и больше всего от шикарной анимации, поэтому заранее купили тур на июль 2019. Когда в июне пошёл наплыв плохих отзывов - жутко расстроились, но решили, что будем готовиться так, чтоб всё равно всё прошло хорошо. Например, начитавшись про проблемы с лежаками, взяли с собой надувные ламзаки ))) но они не пригодились. И вообще ничего страшного там не происходило.

Выбрали Пегас специально чтобы прилёт был в Монастир. Прилетели рано утром, ждать в аэропорту пока наберётся автобус не стали, отметились у представителя пегаса и дошли пешком (благо не в первОй). Так как дорога была ночная и очень хотелось спать, не стали жадничать и за $20 получили отличный номер (собственно у нас и так оплачен был лучший из вариантов - супериор с видом на море). Про сейф (чтобы заплатить и получить ключик) и оплату налога - сказали подойти в 9. Подошла, обменяла доллары и оплатила всё что нужно было.

Вся команда аниматоров, к нашему большому сожалению, поменялась. Но и новые тоже большие молодцы! Просто те были для нас уже совсем родными. Утром мы всегда ходим на море. Чего лично мне не хватало в этот раз (из того, что было прошлым летом) - анимации на пляже. Раньше в 10 утра включали музыку, сразу на берегу танцевали 3-4 клубных танца, всех зазывали на растяжку прям напротив входа на пляж, раздавали коврики. Потом была аквааэробика в море. Я с удовольствием в этом участвовала. Сейчас примерно в 9:30 на пляже включают музыку, но с ней есть проблема: у аниматоров есть несколько любимых песен на арабском. При первом прослушивании они и правда нравятся. Но их "гоняют" весь день. Как-то утром одну такую песню поставили на репит и это было невыносимо. Ну речь не об этом. Танцев на пляже теперь нет, гимнастику на пляже видела только однажды, но они были сбоку и никаких ковриков, сидели на песке. Аквааэробики в море точно нет. Вся дневная анимация около бассейна, а мы всё же едем на море за морем. Тем не менее аниматоры постоянно всех зазывают и что-то проводят.

Мы приходили на пляж рано и не имели проблем с лежаками под зонтиками. Те, кто приходили позже - скорее всего ложились на солнце, но именно лежаков было всегда много свободных, иногда работники их раскладывали целым рядом на солнышке, иногда оставляли стопку лежаков и стопку матрасов неразобранными. Но ни разу не видела, чтоб не было свободных.

В прошлом году мы заплывали за ограждение, так как до него совсем уж мелко и в масках нечего смотреть. В этот год это занятие стало опасным, так как прямо рядом с буйками регулярно проплывают моторные лодки. Зато с морем нам повезло именно в это лето, оно не штормило и было прозрачным.

В прошлый год и меня и детей жалили медузы, это не те, что плавали в Крыму, их вообще не видно, только в момент жжения успеваешь увидеть на руке или ноге "волосок", это как раз её щупальца. Мы сразу подходили к спасателям на пляже и они нам мазали кремом. В это лето медуз не было.

Ещё в прошлый год мы брали фумигатор. В этот раз почитали, что комаров нет и не взяли, а зря. Первые дни утром просыпались все обкусанные. Спасал фенистил. Потом вроде перестали кусать.

Первую неделю с наличием свободных мест в основном зале столовой не было никаких проблем. Да, если приходить не к открытию, на столе не будут лежать приборы. Но блин! всё это лежит на постоянных местах в свободном доступе и нет никакой необходимости шарить в загашниках у официантов, как делали некоторые. Ложки - около мюсли на завтраке и около супов на обеде и ужине, вилки и ножи - на столике напротив, бумажные салфетки - наверху на каждой стойке с едой. На второй неделе видимо стало больше людей и бывало, что все места первого зала уже заняты, но там второй громадный зал, и он был всегда открыт. В последний день увидела, что во втором зале открыли дублирующую раздачу блюд. Чай, к нашей радости, присутствовал не только на завтраке, но и на обеде и ужине (в прошлом году приходилось запивать сладости газировкой или водой). Так что руководство отеля прислушивается к жалобам и пытается исправлять ситуацию! Кормят вкусно, на завтрак всегда есть рисовая каша (ну 2 раза за 14 дней не было, но мюсли точно есть всегда), на обед и ужин мясо, рыба, птица в разных вариантах. Детскую комнату с отдельной раздачей открывают только на ужин. Иногда там тот же набор (пара блюд), что и в основной раздаче, но бывают и другие блюда. Дочке из всего питания больше всего понравился жареный сыр (не из детского меню), к сожалению, его мы видели только 1 раз. В баре чаще всего наливали в бумажные стаканчики, но иногда и в стеклянные бокалы. Старший сын ходил за газированными напитками для нас всех и всегда брал по 3, ему ни разу не отказали. Вечерами я также брала в баре на улице на всех нас 3 бокала газировки, не встречала проблем.

Очереди за едой? Да я на кассе в магазине дольше стою. В столовой можно подходить к раздаче с двух сторон, всё быстро. Блинчики утром готовят сразу в двух местах. При этом слева никого, а справа стоят в очереди. Но и это не долго. На улице очередь большая обычно за шаурмой, но при таком количестве еды вообще не вижу смысла за ней стоять. Пончики в прошлом году были большие и очень вкусные, сейчас маленькие и вкус уже не тот, один раз простояли, больше не хотелось. За приготовленной на гриле едой на улице бывают очереди на обеде и ужине, но это Ваш выбор, можно не стоять и взять то, что внутри ресторана.

Уборка в номере производилась ежедневно, приносили питьевую воду, туалетную бумагу и мыло, шампуни и гели для душа. Меняли полотенца. В целом нормально. Два раза после уборки обнаруживала на полу осколки битого стекла (явно принесённых извне тряпками), к счастью успевала их заметить. Один раз аналогично занесли дохлую мокрицу на полу в туалете. Наутро к ней протянулась вереница муравьёв, которые явно ею питались. После избавления от мокрицы муравьи, к нашей большой радости, рассосались сами собой и не пришлось никого вызывать.

Вечерняя анимация. Что мне очень понравилось у новых аниматоров - они танцуют с гостями перед детской дискотекой и после неё (приглашают сидящих и встают в пару). Молодцы! В основном включают медленные танцы, иногда сальсу и рок-н-ролл. Детская дискотека хорошая, и довольно длинная, минут 50 пляшут. Клубные танцы (это как мини диско, только для взрослых, когда аниматоры показывают на сцене, а остальные пытаются повторить) включают перед шоу-программой, но чаще всего только 1 танец. Лично мне мало ))) В прошлый год было танца по 3-4.

В районе 5 часов аниматоры проводят степ-аэробику. Народу много, ребята молодцы. Но мне такое нельзя. В прошлом году каждый день меняли, то степ, то зумба, то латина, то танец живота. Сейчас не заметила подобного. Может и было, и я этого просто не увидела. Не знаю.

На обеде и ужине аниматоры встречают у входа в ресторан. Очень позитивные, приятно!

Обслуживающий персонал ни разу мне нигде не нахамил, все улыбались, здоровались. Среди русских постояльцев я также не заметила ни одного "быдла". Возможно мне больше повезло с заездом, чем людям, которые обо всём этом писали, не знаю. Но думаю, что много зависит и от вашего настроя.

Отъезд из отеля нам выставили за 4 часа до вылета, и так как из-за этого мы должны были остаться без обеда, мы отказались от трансфера (предупредив гида) и в аэропорт добирались самостоятельно позже, успев поесть.

Ещё хочу сказать про магазины. В отеле есть отдел с едой и косметикой справа от входа, огромный магазин с одеждой и сувенирами около бассейна, небольшой отдел с серебром. Делают хорошие скидки, если берёте не одну вещь. Рома предлагает всем попробовать оливковое масло, варенье и вообще про всё расскажет. В общем, можно никуда не ездить, всё можно купить на территории. В соседнем отеле (Хелла) также есть магазин, где много всего. Там хозяин магазина делает постояльцам из нашего отеля большие скидки. На территорию того отеля можно спокойно пройти, сказав охране, что вы в магазин.

Простите, что много слов! Ничего не бойтесь, приезжайте!