АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
629 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле FUN&SUN FAMILY Life Belek,DAY&NIGHT Connected Club Life Belek (отель был переименован 01.12.24)
Отдыхала С семьей в июне 2019
05.06.19 - 15.06.19
- Рекомендую отель
4.7
  • 4 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Мини отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Хороший отель с плохим администратором

Отдыхали с сестрой в июне месяце.В принципе отель не плохой, но сразу испортил настроение администратор на ресепшн при заселении.Мы покупали путевку с отметкой, что номер будет с балконом(дополнительно доплачивали), естественно нас заселили в номер без балкона, когда мы обратились на ресепшн, главный администратор сделал вид , что не понимает нас,а потом вообще отвернулся от нас и просто занимался своими делами, а мы стояли как две нищенки, которые ждут подаяния,при этом даже вообще без карточек от номера не понимая куда нам идти и что делать.И только благодаря гидам удалось как то решить это вопрос о замене номера, и то только на следующий день.Туристы в этом отеле в основном русские, так почему же нельзя на ресепшн определить русскоговорящего администратора?Вообщем первое впечатление об отеле было не из приятных.А в остальном все достаточно хорошо.Территория маленькая,но достаточно чистая.Питание отличное и разнообразное.Хочется отметить гидов,которые готовы помочь в любое время дня и ночи и незамедлительно реагируют на все просьбы и замечания.

Оценка сервисов отеля автором

4.1 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
4.5 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 4.5 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.3 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
3.0 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
5.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
  • питание
  • анимация
  • чистота
  • маленькая территория
  • администратор на ресепшн
Добавлено: 15.07.2019 15:07
Статус отзыва: Мини отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 062 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Лариса. Благодарим Вас за то, что нашли время написать отзыв на tophotels.ru. Мы искренне рады, что Вы выбрали наш отель для отдыха. Нам очень приятно, что в целом Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле. Ваше замечание касательно администратора на ресепшн было посвящено руководству и будет подробно рассмотрено. Искренне надеемся снова Вас увидеть в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Нина Варол, TUI Quality Control Manager, quality@lifebelek.com
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (712) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Лариса
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 15.07.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 629