АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Золотой статус
6406 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхал С друзьями в июле 2019
02.07.19 - 10.07.19
- Воздержался
3.5
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

В целом неплохо, если бы...

Отдыхала я в период с 2 по 10 июля 2019 года. Отзыв будет будет подробный, так как свежие впечатления записывались ежевечерне и корректировались по мере изменения обстановки.

Вкратце о поездке в отель: летела рейсом Азур Эйр из Екатеринбурга, все вовремя, полет отличный. Также порадовала организация трансфера Аннексом, быстро собрали пассажиров и комфортно довезли до места. И вот... половина девятого утра... казалось бы ураааа, мы на месте, но... передав на ресепшен 20 долларов и шоколадку, мы с подругой, которая к слову сказать, прилетела на отдых с ребёнком и возрастной мамой, попросили разместить нас по возможности побыстрее и недалеко друг от друга. При этом мы просили не изменить категорию номера, а всего лишь ускорить время заселения.

Итаааак размещение: сначала на ресепшене пообещали разместить нас около 10, но в назначенный срок сказали, что время переносится на 12, а там незаметно это время снова слегка перенеслось уже на половину первого. Мы были к этому готовы, поэтому ждали терпеливо, стараясь скоротать время обследованием территории и не обращать внимания на уставшую мебель и беспонтовейшие коктейли в холле. Но были абсолютно, просто совершенно не готовы к тому, что вместо оплаченных двух стандартов нас разместили в экономах в старом корпусе. Фото прилагаются, но они не передадут духоты от старого кондиционера, не справляющегося с июльской жарой, и запаха канализации в туалете. Также абсолютно не работал холодильник. Кроме того, в коридоре этого корпуса целый день стоит грязная посуда, мало приятного при каждом выходе из номера натыкаться на нее. Лифт крошечный, буквально на одного человека. Нам дали номера 3201 и 3204, я жила в последнем. Его окна выходят на соседний отель, анимация с которого долбит не прекращая и днем и вечером, отдыхать невозможно, пока там не угомонятся. Площадь номера едва ли составляет 20 квадратных метров, хотя площадь стандарта на сайтах озвучена как 40 кв.м. Телевизор крошечный, кондиционер старенький, кровать жёсткая. Плюсов в этом номере нет СОВСЕМ. Вернулись на ресепшен: русскоговорящая сотрудница Елена стушевалась после нашего возмущения, когда увидела на ваучере слова "стандартный номер" и сказала об этом коллеге, турку. Тот попытался убедить нас в том, что это и есть стандарты так как в них есть несколько спальных мест, но после возражений по несоответствию номера представленным на сайтах фото, площади, обстановки недовольным голосом сказал Елене, чтобы она сказала нам о том, что назавтра в 9 номера будут заменены. Больше всего обидело пренебрежение, написанное на лице турка. Эту ситуацию можно было снивелировать несколькими словами: "извините, мы ошиблись, но на данный момент все номера заняты, утром все устраним, вот вам корзина фруктов (к примеру)". В конечном итоге номера были заменены (в 9 утра на следующий день), и тут уже нареканий нет. Номера просторные, кондиционеры новые, кровати удобные, ванная комната в порядке. Мой номер был 2304, у подруги 2310. Этот инцидент перечеркнул все отпускное настроение. К слову: у стойки ресепшена общались еще с двумя российскими семьями, с которыми поступили также. А за время ожидания в первый день имели удовольствие наблюдать, как представители Германии заселяются без очереди. Впервые в жизни столкулась с таким свинским отношением, хотя не раз читала в отзывах о таком отношении.

Уборка: убирали каждый день, единственный минус - пол практически не мыли, постельное белье поменяли 1 раз ха 8 дней, мыльно-рыльные принадлежности докладывали вовремя, полотенца меняли ежедневно. Претензий к горничным нет, молодцы, разик даже декорировали постельное свежими цветами. Наличие чаевых в номере на уборку никак не влияло и я перестала оставлять их.

Пляж: идти 5 минут, мы ходили через подземный переход, к шезлонгам и зонтикам претензий нет, матрасы мягкие, чистые, зонтики регулируются. Про море конечно читала, но не ожидала, что ТАК плохо. Без специальной обуви купаться НЕВОЗМОЖНО! В первый день попыталась, но ногам очень некомфортно, купила коралки, но и в них плавать так себе, камни большие, местами очень большие, есть острые края, можно напороться не только стопой, но и коленом, что и сделал ребенок, отдыхавший с нами. Урок вынесен жёсткий, более в такие районы ни ногой. Мы ездили купаться на пляж № 4 Клеопатры, там заход более-менее, плита есть, но она пологая, специальная обувь не требуется. Автобусы ходят каждые 5 минут, стоят 3 лиры, остановка находится за подземным переходом на пляж, автобусы 1 и 101. По дороге большое количество магазинов, также в пешей доступности находится торговый центр "Аланиум".

Несомненный плюс: питание. Вот где сотрудники отеля стараются. Было очень многое: мясо (тушёная с разными овощами говядина, индейка гриль, разнообразно приготовленная курица), рыба (запечённая в соли, жареная), лазанья, овощи в многочисленных интерпретациях, морепродукты (жареные креветки), десерты, выпечка. Из фруктов были арбузы, дыни, сливы, нектарины, виноград. Всего не перечислить, по качеству еда приличная. Встречались и соевые тефтели, колбаса была так себе, супы в основном пюре, о это встречается в большинстве бюджетных отелей в Турции. Работникам столовой несомненная благодарность, молодцы, все чисто, вкусно, посуда убирается быстро. Небольшая ложка дегтя - встречалась плохо вымытая посуда, мы просто изначально выбирали стаканы почище. Также в турецкую ночь столкнулись с отсутствием свободных столиков и минут 20 шарахались туда-сюда в попытках сесть хотя бы по двое.

Единственный минус - алкоголь. Он просто никакой, безопасно можно пить только пиво. Сотрудник отеля рассказал, что совсем недавно руководство отеля уличило сотрудников в использовании суррогатного алкоголя, но не афишировало это и посоветовал нам пить купленное в магазине, как мы и поступили.

Бассейн: достаточно большой, чистый. Днем забит народов, шезлонги заняты полотенцами с 7 часов. В сезон маловат для такого скопления народу. Неплохая аквааэробика. Возле него бар, в котором те же напитки, что и во внутреннем баре, закуски. Аналогичного содержания бар расположен на пляже, единственное, что любой алкоголь на пляже платный.

Интернет: в лобби никакой, грузит еле-еле, даже фото открывал с усилием. Купила недельный доступ в Интернет на ресепшене, обошелся в 15 евро, скорость значительно ускорилась, но на улице (даже на террасе ресторана или у бассейна) сигнала не было.

Спа-салон при отеле (мне кажется он не относится к самому отелю, просто арендовано место): покупали пилинг-массаж (20 долларов), и курс массажа из 5 процедур (110 долларов). Массажисты - молодцы, профессионально выполняют свою работу, в восторге были все). Вывод такой: если в этом отеле изменится концепция поведения служащих на ресепшене, или их руководства, если политика установлена свыше, посещать отель можно, но не в сезон.

Всего медиа - 18 Фотографий - 18 Видео - 0
  • Питание
  • спа-салон
  • Отношение к русским туристам на ресепшене
  • пляж
  • алкоголь
Добавлено: 15.07.2019 09:47
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 6 817 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Плохой вход в море?
Как я понимаю пляж этого отеля соседний с OBA STAR. Были там неоднократно - заход 1 из лучших в Обагёле.
Или пляж расположен сильно правее (если смотреть на море ) ???
Не обращала внимания на месторасположение других пляжей, отель OBA STAR рядом, может и пляжи неподалеку. Не сравнивала пляжи в этом районе, после первого дня, когда ребенок рассек колено на пляже нашего отеля, стали ездить на Клеопатру, более не эксперементируя.
Полезный отзыв
Да номера действительно подменяют. Оплачен стандарт нагло врут что эконом это и есть стандарт
Большое спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (342) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
Ассель Рахматулина
Россия
Ханты-Мансийск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 01.10.2014
  • Страны, города: 4 / 6
  • Отзывов: 5
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 10 863
  • Фото: 30
1 Благодарность