АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2003 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала C маленькими детьми в июле 2019
03.07.19 - 09.07.19
- Воздержалась
3.8
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

....

Покупая путевку, про отель сказали:"Скормный отель, но голодными не останетесь".(сравнить есть с чем)

В Алании не были ни разу. Решили изучать регионы.

И так....

Самолет, перелёт, трансфер до отеля - отлично. Долго, но я к этому была готова.Знала, что сам регион дальный...+ развозка по другим отелям.

Приезд в отель, размещение:

На ресепшен мы прибыли в 12 часов дня. Идеальное время. ( как мне тогда казалось) Ничего подобного. Администратор делает вид, что не говорит по- русски. Сказал, что мест в Селекте(5*)нет , сунул бумажку на подпись и отправили на сутки в Гарден(4*). Сразу напишу, что по моим дальнейшим наблюдениям ( дети пока интернет ловят на ресепшене, многое увидишь).... Для немцев, поляков и арабов места находятся всегда)...

Никто на ресепшене Вам не скажет про карточки для полотенец на пляж, про пароль для вай-вая. В ОБЩЕМ НА РЕСЕПШЕНЕ ПОЛНЫЙ ОТВРАТ!

И ДЕЛАЮТ ВИД, ЧТО СОВЕРШЕННО НЕ ПОНИМАЮТ РУССКИЙ ЯЗЫК. ПОЗОРИЩЕ.

НОМЕР:

Проведя сутки в 4*, встретилась с нашим гидом. Тут же переселили( очень недовольными лицами) в наш отель. Очень долго искали номер. В итоге-дали. Номер очень хороший. Вид на соседние отели, бассейны. Просторный. 2- спальная большая кровать, 1,5 спальная + раскладная софа. Нас было: я и 2 дочки. Кондиционер работал, шампуня нет. В номере все гуд.

ТЕРИТОРИЯ: небольшая, но чистая. Растут персики, мандарины, лимоны, гранаты.

ПИТАНИЕ:

Мясо говядина каждый день.

Птица, рыба.

Фрукты, овощи.

Овощи гриль

Каша по утрам редко.

По питанию претензий нет, за исключением странного графика работы( основной ресторан и кафе на пляже работает в одно и тоже время). Никак не удавалось попробовать лепешки на пляже, но это не критично.

Мороженное детям через день бесплатно.

АНИМАЦИЯ:

Все сносно. На русском слабенько, но дети друг друга понимают без слов.

ПЛЯЖ:

Дорога на пляж через територию 4*-ки. Недалеко. Пляж песочно-галечный. Вход в море не крутой. Не очень чисто: можно увидеть окурки, пустые стаканчики, даже пустую бутылку видела.

Народа было просто тьма...

Море с утра чистое, потом мутная вода.

На море идти лучше в часов 7...7-30... , потом ловить нечего, да и жарко сильно.

ОБСЛУЖИВАНИЕ В РЕСТОРАНЕ:

Ребята все замечательные, всегда здороваются. Детки без внимания никогда не остаются. Всегда спросят, что принести выпить.Через три дня официант уже выучил в какое время суток, что принести .

ВЫЕЗД ИЗ ОТЕЛЯ:

Состоялся ночью в 1-30 ночи. С собой дали ланч-бокс( сок, яблоко и пирожок с ОЛИВКАМИ!) ВСЕ РУССКИЕ ДЕТИ ОБАЖАЮТ ИХ🤣.

Как только отдала карточку от номера, то тут же отрубили интернет.

Резюме: в данный отель мы, конечно, больше не поедем.

Деньги вложенных не оправдывает.

Все впечатление портит ресепшен. Просто отвратительное отношение к русскоговорящим.

P.S. Один раз попалась смена на ресепшене, которая изумительно говорят по-русски. Спасибо огромное ребятам.( Они сказали , что редко дежурят в Селекте) Все рассказали, обьяснили, посмотрели в программе не подключили ли нам какие- нибудь платные доп.услуги)

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
3.9 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
3.0 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
3.9 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.1 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • Рядом торговый центр
  • Ресепшен( сотрудники).
Добавлено: 14.07.2019 17:10
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 014 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (152) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Наталья
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 14.07.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 003
  • Фото: 0
0 Благодарностей