Перед поездкой прочитали кучу негативных отзывов про отель, однако были и хорошие отзывы которые мне казались более правдивыми и адекватными, по сравнению с льющимся негодованием из разряда: "я ставлю отелю единицу потому что на пляже курят". По приезду (около 23 по Москве) нас разместили в корпусе, где находится ресепшн, на 2 этаже. Номер отличный, большой, чистый, и как дополнительный бонус огромный балкон, ну правда без вида на море)). Очень долго искали недостатки в сантехнике, о которой так много писали, но придраться было честно не к чему. Питание на мой взгляд было на 5+. Огромное количество сладостей, очень много овощей и сезонных фруктов (без изысков, клубнику, черешню покупали на территории отеля, но она стоит копейки по сравнению с Москвой). Арбузы с дыней были, но на мой взгляд пресноватые, поэтому поев их пару дней мы их брать перестали. Мясо и рыба по несколько сортов каждый день. В общем голодным там остаться сложно, даже если вы вегомоносыроед). Отдельно хочу написать про лепёшки, которые делает женщина турчанка, недалеко от бара и бассейна: они волшебные! Территория отеля зеленая, ухоженная, однако ходить довольно тяжело, так как часто приходится идти в горку. Думаю это стоит учитывать перед поездкой пожилым людям и людям с маленькими детьми. На территории есть бесплатная сауна и уже платный хамам и услуги массажистов. Мы ходили на 6 сеансов массажа, ощущения🔥. Но наверное все таки все зависит от массажиста. У меня массажист был Хусейн (вроде как), и вот его я могу смело рекомендовать, работает отлично. Пляж не большой, но все желающие вроде как размещаются вполне. Лежаков под тентом всем конечно не хватает, но тут уже претензии больше к отдыхающим. Ибо на свободных лежаках раскладывают свои вещи и цепляются в лежак мертвой хваткой, когда им намекаешь что лежак поставлен на пляже для того чтобы на нем лежать. В целом впечатления об отеле на 5. Что портит впечатление: анимация. Это ужас ужасный. Навязчивые и нахальные мальчики и девочки со всех деревень РФ и ближайшего зарубежья. Я была просто в шоке от хамства аниматоров. Особенно запомнилась "зазывала" в клуб, некто Лена. Таких хамок я не видела наверное никогда. Чисто деревенская девочка, которую не научили нормально разговаривать с посторонними людьми. Я не говорю уже о воспитании, там его просто нет. Все косяки пытается исправить главный аниматор Андрей, самый кстати адекватный и позитивный мальчик из всей этой "команды". Но его коллеги просто портят все на корню(. Еще я была в шоке от представителя anex tur, некто Алия. Понятно что сидит она там не для того чтобы оказывать помощь отдыхающим, а чтобы срубить денежек от продаж экскурсии. И вот тут начинается самое интересное. Сразу скажу что отдых у нас был активным и мы брали много экскурсий на приличную сумму. Перед покупкой спрашивала четко: будет ли при поездке горный серпантин. На что Алия на голубом глазу меня уверила: серпантина НИГДЕ не будет. Как Вы понимаете он был, почти везде. И на экскурсии "красоты Алании" или "природа Алании" не помню точно, был такой горный серпантин, что весь автобус молился чтобы доехать живыми. НИКТО, повтось об этом не предупреждал. Очень повезло что люди были в автобусе здоровые и относительно молодые и ни у кого не прихватило сердце, что вполне могло случиться. В общем представитель anex tur Алия крайне не добросовестная в этом отношении, учитывайте при покупке у нее экскурсий. На этом пожалуй все, извините замногобукв))).