Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2019
- Воздержался
28.06.19 - 29.06.19
3.7
4 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Стильный красивый отель, но не оправдал ожиданий
Были в отеле сутки. Красивое высотное стеклянное здание.
1. Подземная парковка - парковка ЦУМа. Платная. Была в отелях с такими же условиями: парковки - для гостей отеля была бесплатной. В ценник номера можно было включить. Или хотя бы организовать оплату на ресепшн. А то платишь через терминал, расположенный на парковке.
2. С парковки есть лифт: попадаешь на ресепшн на 7 этаже. Здесь красота: все очень стильно сделано: диваны, кресла, камин, ресторан, панорамные окна, открытая терраса! Все со вкусом. Работа сотруднице ресепшн Светланы действительно соответствует заявленным 5 звёздам. Все очень грамотно и четко.
3. Поднялись в свой номер на 19 этаже (лифты везде панорамные): неприятный запах в коридоре.
4. Номер. Большой стильно оформленный. Гостиная, 2 спальни, 2 сан узла, гардеробная. Зона кухни. Вид из номера потрясающий (окна во всю стену). Дети только и фотографировались. Матрасы и подушки очень комфортные. Хорошая сан техника (но под навесной тумбой подтеки и не удалена заводская наклейка...) Все. Может нам так «повезло», но было ощущение, что перед нами номер забыли убрать: не полный комплект косметических принадлежностей, присутствовал мусор на полу, незаполненный мини бар, отсутствие мусорных мешков в урнах. В номере не было телефона (пользовалась мобильным), фена, мусорные корзины только в туалетах (а как же для бумаг у рабочего стола, а под раковиной на кухне?). В описании заявлена микроволновка- ее нет. Чайные набор: в отеле 5 звёзд отсутствовали ложки - одноразовые палочки для размешивания.. нет открывашки: а пиво в мини баре с ее помощью открывать надо.. + присутствует запах, как после ремонта.
5. Спустились в бар на ресепшн. Нельзя взять напитки на счёт номера! Должен быть кредит.. это 5 звёзд... Пришлось подниматься в номер за картой.
6. Завтрак - шведский стол. Хороший, но и не супер. Не соответствует ценнику.
Итог: для корпоративных сборов - да. Если оплачивает компания, люди не замечают многих вещей. Но хочется пожелать отелю стать более приятным для всех гостей. И соответствовать заявленной планке.
Да, по некачественной уборке номера: нам сделали комплимент. Спасибо! Надеюсь в следующий приезд увидеть изменения в лучшую сторону, чтобы отдых был действительно комфортным.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Отсутствие мусорки
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Отсутствие чайных ложек
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Спальня
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Вид из номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Гостиная
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Вид из номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Спальня
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Вид из номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Гостиная
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Вид из номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Спальня
Надежда оценила сервисы
4.0 Инфраструктура отеля
4.5 Качество сервисов и обслуживания
3.9 Номера
3.9 Подходит для отдыха
— Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
Плюсы отеля
стильный ресепшн
сотрудники ресепшн
подушки
Охрана
вид
матрасы
Минусы отеля
Уборка
отсутствие в номере необходимых вещей
платная парковка
отсутствие возможности записать расходы на счёт номера.
Добавлено
14.07.19
10:38
(2 252 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий