Отзыв об отеле Nerolia Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.22)
Отдыхал Парой в
июне 2019
- Не рекомендую отель
23.06.19 - 03.07.19
1.7
1 размещение
1 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Не рекомендую!не портите свой отдых
23 июня приехали на 11 дней 10 ночей ! Начну с начала,привезли в гостиницу в начале 9 вечера и сразу отправили на ужин,так сказать давитесь чем можете,потому что есть было уже нечего,а тем более грязными вилками ну вообще не комильфо!далее заселение....Совет,если вдруг вы решили все таки испытать весь ужас этого отеля якобы 4* ,то вам совет на будущее,при заселении лучше сразу приготовьте хотя бы долларов 20 и дайте на ресепшене администратору и просите поселить в основной корпус ,во первых вы не будете терять время и нервы,потому что в основном заселяют в корпус за бассейном,это старый корпус,где ремонта никакого,старые обшарпанные стены,вместо душа в номере ванна без эмали,грязные номера,старая мебель ,пансионат энергетик какой то напоминает!Так вот изначально нас туда и поселили,но это нереально 11 дней провести в таком ужасе,это не отдых,поэтому мы с супругом вернулись на ресепшн и были готовы заплатить любые деньги ,только чтоб там не жить!мы отдали 35 долларов,ребята сидели и рассказывали что с них взяли 80 долларов ,другим повезло,они за 20 договорились!Пока мы ждали свой новый номер,были в шоке от услышанного и увиденного,люди с чемоданами ходили туда сюда ,у одних не работает кондиционер,другим дали номер ,а там уже люди живут,третьим дали двухкомнатный номер,только в одной комнате живут абсолютно не знакомые люди!
Что касается питания,однообразное,каждый день одно и тоже,никакого выбора,очереди большие,люди заходят на обед ,а повара не торопясь только начинают например жарить мясо,собирается толпа,пока он пожарит,я считаю что персонал реально издевался над людьми,все делают нехотя ,с недовольным лицом ,с одолжением ,словно я к ним домой без приглашения пришла,никакого сервиса,никакого обслуживания!были случаи кражи денег в номерах ,поэтому все 11 дней мы брали документы,кредитки и деньги с собой! бар работает возле бассейна на улице и в здании,там такие очереди,словами не передать,можно от жажды умереть !наливают в лучшем случае пол стакана кофе,так же и с напитками!ребята с анимации молодцы,веселые,водное поло каждый день,аквааэробика ,зарядка,на пляже волейбол!вечером детская анимация ,и в 11 часов вечера жизнь в отеле прекращается,бар закрывается ,анимация заканчивается,музыки нет,идите спать,либо развлекайте себя сами ,жизни за пределами отеля нет,так как сам отель находится в отдаленности от города,магазинов и кафешек! Ребята аниматоры хорошие,но все таки надо разнообразить свою программу,все 11 дней ,мы смотрели одно и тоже!пляж грязный,особо не заморачиваются и не чистят его,шезлонгов не хватает что на пляже,что на бассейне !Никому не советую ехать в этот отель,это не 4*,в лучшем случае если 2*
Елена оценил сервисы
1.8 Качество сервисов и обслуживания
1.6 Подходит для отдыха
1.8 Пляж
2.3 Сервисы для детей
1.8 Удобство расположения
2.8 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Никаких
Минусы отеля
Одни минусы
Одни синусы
Добавлено
13.07.19
23:29
(2 660 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:35 17.07.19
Уважаемый гость!
Спасибо, что нашли время, чтобы написать отзыв. Мы очень сожалеем, что не оправдали всех ваших ожиданий. Мы будем серьезно относиться к вашим комментариям и рекомендациям и, по возможности, работать над улучшением наших услуг. Мы надеемся снова приветствовать вас в будущем, чтобы вы могли убедить себя в успешных изменениях в отеле.
С уважением, команда отеля Nerolia!
Добавить комментарий
Добавить комментарий