АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1720 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
13 комментариев
Отзыв об отеле Arcanus Side Resort, Asteria Sorgun Resort (отель был переименован 01.02.24)
Отдыхал C маленькими детьми в июле 2019
01.07.19 - 12.07.19
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдыхали в отеле Arcanus Side Resort 5* в период с 1 по 12 июля

Отдыхали в отеле Arcanus Side Resort 5* в период с 1 по 12 июля 2019 (этого) года. Только вчера вернулись из Турции.

Мы отдыхали своей семьей вчетвером (я, жена и двое детей, возраст детей 2,3 года и 13 лет). Мы вылетели из Внуково в 4:05, прилетели в Анталию в 7:09. Были в отеле в 11:00. Мы попросили тихий номер в 7 корпусе на 4 этаже у администратора на ресепшн (звать девушку Elvan). Администратор объяснила, что это комнаты эконом класса, и он маленький по размерам. Нам был предложен большой номер с двухъярусной кроватью для детей с видом на сад. Это всё было сделано в течении 5 минут (не дожидаясь официального заселения в 14:00) и бесплатно, без доплат. Нас заселили в номер 3260 на 4 этаже. Огромное спасибо Elvan за Вашу работу!

Номер и уборка

В номере убирают каждый день в одно и то же время. Убирают хорошо с заменой всего белья и полотенец. Пылесосят и моют полы. Однажды даже сделали аиста из белых покрывал и на голову повесили мои солнцезащитные очки (за это оставили чаевые). Фото прикладываю.

Пополняют бар (холодильник) каждый день: 2 бутылки пива, 2 бутылки воды, 2 бутылки ПЕПСИ.

Немного проблема с шумоизоляцией стен. Соседи включили музыку и пели. Было слышно даже очень. Мы решили прервать их «марсельезу») Позвонили на ресепшн и вопрос с «буйными» соседями из ЕС был решен в течении двух минут. В течении остальных дней их вообще не было слышно.

По просьбе на ресепшн нам был выдан электрочайник для малышки.

Также была сломана в ванной ручка при заселении в номер. По звонку на ресепшн мастер пришел сразу и отремонтировал.

Wi-fi в номере у нас был на средней скорости.

Питание

Питались в общем ресторане по расписанию. Кормят очень вкусно. Еда не однообразная, приготовлена с любовью и в этом большая заслуга шеф-повара и всех рядовых поваров. Мест свободных всегда хватало в зале. Очередей не было к блюдам и к столикам. В зале дежурят официанты и контролирующие. Всегда спрашивают, что желаете. Мы общались с ними на турецком языке (выучили основные обращения давно и постоянно увеличиваем словарный запас). Поэтому нас обслуживали с удовольствием. Младшая любит теплое молоко. Всегда вопрос решался без проблем с наполнением детской бутылочки молоком.

Питались также в ресторане на пляже, возле басейна. Заказывали османский ресторан один раз. Очень всё было вкусно и классное обслуживание. Очень советую в 16:30 при выходе на пляж готовят жаренные на огне при вас сосиски и котлеты. Это просто вкуснятина. Очень вкусная горчица (напоминает немецкую из ГДР из моего детства). Попробовав данные бургеры с сосисками в гриле вы не сможете уже дойти до ужина, так как уже объелись тут)

Порционное мороженое и замороженный сок, всё упаковано. Можно набирать сколько душа желает из холодильника в молочном помещении возле пляжа. Работает отдел с 11:00 до 16 или 17 (точно не помню).

Очень вкусное кофе в ресторане.

Территория отеля

У отеля очень красивая и зеленая территория. Отдыхающие на шезлонгах под зонтиками отдыхают и на газонах тоже. Есть детская площадка с качелями и горками.

Очень много котов. Все они помечены (на ухе), что они местные и привиты. Коты ухоженные и добрые. Дети их обожают. Тут даже есть кошачий дом. Отель специально его сделал для них.

Взрослый бассейн большой. Глубина 1,40 метров. Есть детский бассейн по калено и бассейн с водными двумя горками.

Пляж и море

Пляж очень классный и большой. Песок. Особенно лучше купаться справа при входе на пляж. Всего шезлонгов с накрытием 4 огромных полосы. Даже в пик заполнялись только две полосы, которые ближе к морю. Мест свободных очень много.

Море прозрачное, чистое и теплое. Есть много рыбы. Море всегда спокойное без волн.

Посередине пляжа в море есть пирс, который уходит в море на 50 метров. На площадке также есть шезлонги с накрытием и свой бар.

Пляж чистят каждый вечер специальной машиной, которая перебирает песок от мусора.

Ротовирус и отравления

Мы питались всюду. На пляже, у бассейна, на газонах. Никто не болел и мы никого не видели рвущего. Сюда можно смело приезжать и не бояться подхватить ротовирус или отравление. Все продукты и блюда качественны и свежие.

Анимация

Мы участвовали всюду где успевали: водное поло, водная гимнастика, пляжный волейбол, дартс, всякие развлечения на бассейне. Огромное спасибо главному аниматору, он молодец!

Отель очень понравился. Он заслуживает свою 5 (пятерку) с большим плюсом. Всем рекомендую его для своего приятного и спокойного отдыха с детьми!

Всего медиа - 9 Фотографий - 9 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • номера
  • питание
  • пляж
  • обслуживание персонала
  • их нет
Добавлено: 13.07.2019 19:01
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 458 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (13)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, почему вы так долго добирались до отеля? Целых четыре часа!!! Там же ехать вроде бы всего ничего.
Андрей, добрый день!
Самолет приземлился. Пока все вышли из самолета. Таможенный контроль. Забрать багаж.
Пока наполнится автобус для следования в отели. Ни все спешат и многих искали куда им идти (перворазники)))). Тут около двух часов ушло. И два часа ехали к отелю (сюда 20 минут остановка для покупок, всех завозят на какой-то базар турецкий). Мы были 7 (седьмым) отелем "по отгрузке". За нами была еще пара, они ехали в восьмой отель (конечная станция). В сумме около четырех часов.
Когда обратно ехали, то было быстрее. Три отеля собирали. Доехали до аэропорта за 1 час 35 минут (выехали в 4:25, были в аэропорту в 6:00)

Читать полностью на TopHotels
Полезный отзыв
Большое спасибо
Добрый день! Николай, скажите а в каком состоянии пирс? Далеко ли до Сиде и как можно добраться до него?
Александр, добрый день! Пирс (дощатый пол, металлические спуски в воду, их вроде бы 5-6, шезлонги с зонтиками) в отличном состоянии. На нем всегда работает бар.
В Сиде мы не ездили, только посещали в качестве тура Иерусалим). Но гид от Анекс Тур (Назар), который работал в отеле, сказал, что времени в пути около 10 минут на автобусе. Автобусная остановка, с его слов, рядом с отелем.
Николай, спасибо за отзыв! Я смотрел отзывы по отелю и показалось, что на фото пирс выглядит "уставшим". Раз Вы написали о Иерусалиме, можете ли ответить по стоимости тура и организации самого тура-были ли сложности при пересечении границы с Израилем?
Александр, стоимость тура в Иерусалим на одного человека равна 259$. Выезд из отеля в 1:30. Длительность тура с поездками и перелетами до дверей отеля равняется 25 с половиной часов. Приезд обратно в 3:00. Сложностей на границе с Израилем нет, кроме тщательного контактного осмотра (прощупывания). Вас будет досматривать девушка) У них досматривает противоположный пол. Мой совет: берите по-больше воды и еды. Воду можно брать в самолет в Израиль сколько хотите, нет ограничения. Также берите еду. У нас был прокол с едой. За первым столом, где нас кормили, еда была испорченной (не пригодной к употреблению). За вторым (в обед) уже было нормально. В сумме один прием пищи за сутки. Еды берите из расчета на два приема пищи. Также возьмите легкую обувь (кроссовки, сандали) для пешей прогулки, ходить много. С собой деньги для одежды на обряд (для реки Иордан, 10$) + на магнитики/иконы.
Николай, спасибо за подробный отзыв!
Александр, пожалуйста!
Полезный отзыв
А с детской анимацией как обстоят дела?
Николай, добрый вечер. Подскажите пожалуйста для ребёнка был диетический стол (брокколи, цветная капуста, паровые котлеты и пр. )? Заранее благодарю за ответ.
Ирина, добрый день! Извините, но по диетическому столу точно не скажу. Моя малышка ела спагетти и мясные блюда. Может ответит тот у кого были более маленькие детки. А лучше напишите им на почту info@arcanushotels.com , они отвечают всегда. Я им писал и задавал вопросы.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (359) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (9)
Николай Даев
Россия
Москва
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 29.06.2018
  • Страны, города: 2 / 5
  • Отзывов: 9
  • Комментариев: 51
  • Читательский охват: 11 273
  • Фото: 112
1 Благодарность