Добрый день! Отдыхали с семьей (4 человека) 12 ночей, брали тур по раннему бронированию с трехразовым питанием.

Отель НЕ понравился, хотя мы туристы не особо привередливые, в 3* отдыхали и раньше, и даже в 2* (Италия, Великобритания, Франция). Не думали, что это будет худший отель из всех многочисленных стран, в которых побывали за 11 лет. После Бон Репоса даже греческий отель FERENIKI (Крит), который многие считают ужасным, нам кажется просто раем. Если бы мы тур брали со скидкой, или ценник на этот отель был самым низким или отзывы на "3 балла", то никаких вопросов. Но мы заплатили за него больше чем когда либо за 2 недели на всё включено в 3-х и 4-х Бодрума и Халкидиков. И по отзывам представляли себе нечто другое.

В общем, не знаю, но отель, про который написано столько всего хорошего и который нам советовали турагенты, совсем уже не тот. Не могу точно сказать, что произошло с отелем... может мы просто в неудачное время в нем были... а может быть режим экономии и смена менеджмента?

Начну с "-"

Во-первых, номер. Номера очень старые и сто лет не ремонтировались, мебель тоже давно просится на замену. Номер, в котором мы жили и который заявлен как 4-х местный ( quadruple ), - обычный стандарт 22 м (с учетом ванной комнаты и балкона), 4 кровати практически прилипшие друг к другу, пройти можно только боком. 1 тумбочка на 4-х человек, шкафчик, в который с трудом поместились только мои вещи и вещи мужа. Впритык к шкафу письменный стол, который постоянно двигали туда-сюда, чтобы можно было попасть в правую дверцу шкафа/или выйти на балкон. 1 стул, на котором лежали и висели вещи детей, по другому их просто было некуда положить... Чемоданы кстати, тоже поставить некуда, передвигали их постоянно с места на место. И вся эта мебель очень ветхая. В первый же день, при попытке положить косметику в тумбочку, отвалился фасад ящика. На унитазе постоянно отваливалась крышка. Но самое ужасное не мебель, а кондиционер. Он охлаждал первые 5 минут, а потом работал как вентилятор. Мастер пришел первый раз, постоял над ним ровно 5 минут, развел руками, сказал что все ок и ушел. Проблема осталась, ночь была бессонной, так как пришлось спать с открытым балконом, а на улице очень шумно. Попросили поменять номер, но свободных номеров нет. Снова вызвали мастера, на языке жестов объясняли ему что кондёр однозначно сломан, что в нем скорее всего нет фриона, так как не капает конденсат, что в блоке который на улице не крутится вентилятор. Но он типа нас не понял, повозился, завел его, улыбнулся и опять ушел. И опять через час работы, духота... Только на третий день при помощи отельного гида с одной стороны и моего давления на девушку с рецепции с другой удалось решить эту проблему.

Во-вторых, контингент отдыхающих - 70% это подростки, молодежь, группы каких-то школьников. В наш заезд были танцоры и футболисты, потом еще какие-то спортсмены из Македонии, Хорватии, Венгрии, Германии и т д. Такое впечатление, что находишься в пионерском лагере. Очень шумные ребята, культуры поведения "0". Они не разговаривают, а кричат, курят в номерах, дым тянет в коридор, вечерами собираются компаниями и пьют в номерах, а ночью начинаются хождения из номера в номер и так до утра. Те, кто знает какая шумоизоляция практически во всех отелях Испании, меня поймут. В холле стоят диваны, вся их обивка мокрая, так как молодежь сидит на них в мокрых купальниках. Где поели (фисташки, чипсы и т.д.) там мусор, упаковки, пустые стаканчики и бросают. Хотя урны рядом. Было еще несколько семей (по-моему из Македонии), чьи дети прямо во время вечерней анимации сидели в первом ряду, ели орешки и плевали шелуху и скорлупу прямо под ноги танцорам. Родители, сидевшие рядом, ни разу замечания им не сделали. Свиньи нереальные((( Поэтому в отеле никогда не было чисто. Уборщицы просто не справляются.

Третий минус, это питание. Завтраки хорошие, ничего не могу сказать. А вот обеды и ужины скудные, одно и тоже из-за дня в день и одни полуфабрикаты. Бургеры, макароны, картошка фри, наггетсы, невкусные огурцы и помидоры. Супы давали редко и они из куриных кубиков и вермишельки. Когда спросили русскоговорящего официанта, почему столько фастфуда и нет супов, он сказал что раньше были, но молодежь их не ест, а бургеры и тд пользуются популярностью, вот меню и сменили. Даже рис был всего пару раз. 1 раз была паэлья, но когда мы пришли в ресторан морепродуктами в ней уже даже не пахло))) отварного картофеля или пюре вообще не видели. Из морепродуктов только морская рыба, а если её готовят на гриле - то полусырая, можно есть только если запеченная. Мясо на гриле (что свинина, что говядина) жесткое, резиновое. Из 12 дней мидии давали только 3 раза, и то если придете не к началу ужина, вам ничего не достанется. Никаких кальмаров и креветок (тем более королевских) , о которых нам рассказывали отдыхающие из соседних троек, в Бон Репосе не было. Голодными мы конечно не были, спасались пиццей, выпечкой и фруктами. Их было много, разнообразные и вкусные. Почти каждый день на обед и ужин мороженое. Один вечер давали по бокалу шампанского и по розочке на выходе с ужина.

!!! И еще хочу обратить внимание руководства отеля на ланч-боксы, которые вы выдаете если люди отсутствуют на приеме пищи.

Почему не учитываете что оплачены 3 трапезы, а сухой паек только на 1 прием пищи? То есть персоналу не важно сколько трапез вы пропускаете (только обед, или обед+ужин, или завтрак+обед+ужин), они выдают стандартный набор: 2 бутерброда с сыром, яблоко, апельсин, кексик, джем, малюсенькую бутылочку воды. Неужели непонятно, что есть апельсин в дороге совсем неудобно, почему не заменить его на персик, грушу и т.д. от чего не будут так пачкаться руки? и зачем давать жидкий джем, который даже не на что намазать? почему нельзя хотя бы 1 бутерброд сделать с колбасой или ветчиной? И надо проверять в боксе наличие воды, нам один раз не положили воду ни в один из четырех боксов, причем как раз в тот день когда мы уехали на экскурсию в 8 и вернулись в 23.00)))

В-четвертых, бассейн. Бассейна 2 - взрослый и детский. Взрослый- это только название, он мелкий, мне с ростом 164 там по грудь, моей 12-летней дочке, по шею. Возле бассейна и в нем же куча тех же неуправляемых подростков. Соответственно там очень шумно, а главное грязно. Детский бассейн - это совсем лягушатник, воды мне по щиколотку, детям по колено, в нем 2 горки. За 3 дня до нашего отъезда в нем спустили всю воду и устанавливали еще 1 горку, для самых маленьких деток.

Теперь о плюсах, которых к сожалению, намного меньше.

1) Анимация для детей: мини-диско почти каждый день, после него угощают жевательным мармеладом. Работает мини-клуб, правда мы все время были на море в часы его работы. Но разок дочка туда все-таки попала, понравилось. По вечерам танцевальные шоу, живая музыка, иллюзионисты, клоун. Весьма неплохого уровня, они же во всех других близлежащих отелях тоже выступают.

2) Уборка номеров. Каждый день моют пол, везде, даже под кроватями. Убирают постели, меняют полотенца каждый день, вытирают столик на балконе, выносят мусор, докладывают туалетную бумагу и шампуни.

3) Обслуживание в ресторане. Столиков всем достаточно, официанты опрятные, быстро и хорошо убирают. Столовые приборы и тарелки всегда в наличии, одноразовые скатерти. Везде чисто.

4) Вежливый и все время улыбающийся персонал, она девушка на рецепции очень хорошо говорит по русски, 2-3 человека по -английски.

5) Местоположение. Рядом с отелем много супермаркетов (Меркадона, Капрабо, Диа, прочих мелких частных магазинчиков), куча кафешек и сувенирных лавочек. До моря кончено не очень близко, но не напряжно и безопасно, через подземные переходы.

Несмотря на неудачный выбор отеля, наш отдых все же удался. В отеле старались находиться минимум времени, по необходимости, а наслаждались чистым и теплым морем, прогулками по Калелье и ее пляжам, ну и конечно покатались немного по Каталонии и Франции.

Мой вывод: Отель подходит только для туристов, планирующих в нем не находится, а только ночевать и ездить на экскурсии. В отель можно ехать только в 2-3х местные номера непривередливым туристам. В отеле нет 4-х местных номеров как заявлено в описании отеля. Quadruple Room - это обычный Double Room в который впихнули еще 2 кровати и убрали остальную мешающую мебель.

И только на завтраках. Обеды и ужины не стоят своих денег.