АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
1334 + 0
Читательский охват
Бронзовый статус
7 комментариев
Отдыхала Семьей с детьми в июле 2019
01.07.19 - 12.07.19
- Воздержалась
3.7
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Ожидания не оправдались

Вчера вернулись из Даймонда. Отель большой, интересные интерьеры и дизайн. Но всю эту красоту перечёркивает СЕРВИС - он никакой. За полных 11 дней пребывания, пару раз "забыли" пополнить бар, когда я спросила (на анг. языке) у сотрудника его пополняющего, ответа не последовало, он просто улыбался в ответ и всё)). Номер-стандартный (7 эт) простенький с видом на реку, матрасы жёсткие, подушки - гусеницы, полотенца застиранные. Уборка номера на 4. Из душа периодически шёл то кипяток то холодная вода, не знаю с чем это связано, но так не должно быть.

Интернет слабый. На пляже тоже работал, но если разместиться поближе к бару.

Территория симпатичная небольшая, всё засажено цветами, пальмами и кустами, чисто. Лежаков много, но после обеда вряд ли вы найдёте свободное место. Пляж, море отличные. Всегда есть свободные лежаки вне зависимости от времени.

Что касается питания, то оно не соответствует 5-ти звёздочному отелю. Завтраки скромные, выбор сыра меня просто расстроил, его три вида, но подаётся в разных вариациях. Много булок разных видов. Из каш только овсянка и то недоваренная. Морепродукты (креветки, мидии, кальмары) один раз в неделю (четверг). Креветки развали по четыре штуки на тарелку)). Официально ужин с 19.00, но ресторан открыт уже в 18.40-45, так вот, если вы придёте в 19.50, сесть будет некуда, очереди за едой нереальные. Я пятый раз в Турции, но такое вижу впервые. Официанта сражу скажу, не ждите, идите сами в бар берите напитки. Правда к нам пару раз подходили). Алкоголь на любителя, по мне пиво и коктейли неплохие, вино ужасное.

При отеле есть три ресторана а ля-карт (турецкий, итальянский, рыбный на пляже). Их можно посетить каждый один раз за семь дней пребывания. Мы могли посетить один из них. На второй день я подошла к гест-релейшен для брони ресторана, но мне было сказано, что можно посетить только один - рыбный, т.к. другие уже зарезервированы. Странно, ну ладно думаю нет так нет. Пошли в рыбный, полный отстой, не рекомендую.

И ещё, по дороге на пляж попадаются змеи. Я одну такую сняла на видео. Подождала пока она проползёт дорожку и пошла дальше.

В наш заезд было много арабов.

Анимация мне показалась слабой и неинтересной.

Считаю, самое главное это позитивный настрой на отдых. Он у нас был. Не хотелось тратить своё время на выяснение отношений с представителями отеля.

Но вернуться в Даймонд желания больше нет.

Всего медиа - 11 Фотографий - 11 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
3.4 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.3 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.5 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
4.5 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.5 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
  • Море
  • Пляж
  • Сервис
  • расположение
Добавлено 13.07.2019 14:02 2 394 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Добрый вечер! Подскажите, есть там волейбольная площадка?!
Добрый день. Да, есть на пляже
Добрый день. Только вернулись из данного отеля и очень удивляемся отзывам. За 10 дней пребывания мини бар пополняли каждый день. Нас без проблем записали в два аля карт ресторана в удобные для нас даты (которые мы сами назвали), жили на 7 этаже, правда окна на море - и с водой ни разу проблем не было. И про змей первый раз слышу, только черепашки по лесочку ходили
Ксения, добрый день. Я оставила свой отзыв как было у нас. Никому его не навязываю. Очень здорово, что вы не столкнулись с тем что было у нас. В ресторан записывала нас местная гест-релейшен, возможно вы резервировали у русско-говорящего парня. Змею сняла на видео.
По поводу змей - по обеим сторонам дорожки к морю насыпан реагент
А есть видео со змеей? Или фото?
Добрый день. Могу отправить видео
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (269) Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
Viktoriya
Россия
Санкт-Петербург
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 04.06.2014
  • Страны, города: 7 / 7
  • Отзывов: 5
  • Комментариев: 14
  • Читательский охват: 11 647
  • Фото: 56
0 Благодарностей