АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1334 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
7 комментариев
Отдыхала Семьей с детьми в июле 2019
01.07.19 - 12.07.19
- Воздержалась
3.7
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Ожидания не оправдались

Вчера вернулись из Даймонда. Отель большой, интересные интерьеры и дизайн. Но всю эту красоту перечёркивает СЕРВИС - он никакой. За полных 11 дней пребывания, пару раз "забыли" пополнить бар, когда я спросила (на анг. языке) у сотрудника его пополняющего, ответа не последовало, он просто улыбался в ответ и всё)). Номер-стандартный (7 эт) простенький с видом на реку, матрасы жёсткие, подушки - гусеницы, полотенца застиранные. Уборка номера на 4. Из душа периодически шёл то кипяток то холодная вода, не знаю с чем это связано, но так не должно быть.

Интернет слабый. На пляже тоже работал, но если разместиться поближе к бару.

Территория симпатичная небольшая, всё засажено цветами, пальмами и кустами, чисто. Лежаков много, но после обеда вряд ли вы найдёте свободное место. Пляж, море отличные. Всегда есть свободные лежаки вне зависимости от времени.

Что касается питания, то оно не соответствует 5-ти звёздочному отелю. Завтраки скромные, выбор сыра меня просто расстроил, его три вида, но подаётся в разных вариациях. Много булок разных видов. Из каш только овсянка и то недоваренная. Морепродукты (креветки, мидии, кальмары) один раз в неделю (четверг). Креветки развали по четыре штуки на тарелку)). Официально ужин с 19.00, но ресторан открыт уже в 18.40-45, так вот, если вы придёте в 19.50, сесть будет некуда, очереди за едой нереальные. Я пятый раз в Турции, но такое вижу впервые. Официанта сражу скажу, не ждите, идите сами в бар берите напитки. Правда к нам пару раз подходили). Алкоголь на любителя, по мне пиво и коктейли неплохие, вино ужасное.

При отеле есть три ресторана а ля-карт (турецкий, итальянский, рыбный на пляже). Их можно посетить каждый один раз за семь дней пребывания. Мы могли посетить один из них. На второй день я подошла к гест-релейшен для брони ресторана, но мне было сказано, что можно посетить только один - рыбный, т.к. другие уже зарезервированы. Странно, ну ладно думаю нет так нет. Пошли в рыбный, полный отстой, не рекомендую.

И ещё, по дороге на пляж попадаются змеи. Я одну такую сняла на видео. Подождала пока она проползёт дорожку и пошла дальше.

В наш заезд было много арабов.

Анимация мне показалась слабой и неинтересной.

Считаю, самое главное это позитивный настрой на отдых. Он у нас был. Не хотелось тратить своё время на выяснение отношений с представителями отеля.

Но вернуться в Даймонд желания больше нет.

Всего медиа - 11 Фотографий - 11 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
3.4 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.3 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.5 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
4.5 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.5 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
  • Море
  • Пляж
  • Сервис
  • расположение
Добавлено: 13.07.2019 14:02
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 394 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Добрый вечер! Подскажите, есть там волейбольная площадка?!
Добрый день. Да, есть на пляже
Добрый день. Только вернулись из данного отеля и очень удивляемся отзывам. За 10 дней пребывания мини бар пополняли каждый день. Нас без проблем записали в два аля карт ресторана в удобные для нас даты (которые мы сами назвали), жили на 7 этаже, правда окна на море - и с водой ни разу проблем не было. И про змей первый раз слышу, только черепашки по лесочку ходили
Ксения, добрый день. Я оставила свой отзыв как было у нас. Никому его не навязываю. Очень здорово, что вы не столкнулись с тем что было у нас. В ресторан записывала нас местная гест-релейшен, возможно вы резервировали у русско-говорящего парня. Змею сняла на видео.
По поводу змей - по обеим сторонам дорожки к морю насыпан реагент
А есть видео со змеей? Или фото?
Добрый день. Могу отправить видео
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (269) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
Viktoriya
Россия
Санкт-Петербург
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 04.06.2014
  • Страны, города: 7 / 7
  • Отзывов: 5
  • Комментариев: 14
  • Читательский охват: 11 590
  • Фото: 56
0 Благодарностей