Отдыхала С семьей в
июле 2019
- Воздержался
13.07.19 - 22.07.19
3
1 размещение
3 сервис
5 питание
Претензия от 3-го лица - не влияет на рейтинг
Отзыв написан из отеля
Испорченный день рождения для моей мамы!
Мои родители прибыли сегодня в данный отель (13.07.2019) в 6:00 утра.
Их сразу отказались заселять в номер,так как заселение в 14-00, и им приходится сидеть в зоне ресепшн и ждать заселения,хотя люди с дороги уставшие и им не дают отдохнуть!
Но многоуважаемая администрация отеля предложила альтернативу,если вы хотите заселиться сразу то заплатите 100$ и мы вас заселим!!! Вы серьёзно?? Мы платим бешеные деньги за путевку,и вы ещё говорите о 100$??
Всем кто собирается посетить данный отель,уточняйте у своих операторов время заселения,чтобы не было такой ситуации как с моими родителями! А у мамы сегодня день рождения и она должна его провести на ресепшн !!! Просто обслуживание ужасное!
Добавлено из отеля
13.07.19
10:01
(696 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:47 13.07.19
Доброе утро дорогие гости!
Хотим сразу вам сообщить,что во всех отелях работает такая система заселение до 14:00 выселение до 12:00,вы должны это знать и с этим соглашаться.Работники ресепшн могли отказать только в том случае,когда комната соответствующая вашей резервации не готова(комнаты готовы, как правило к 14:00),либо за отдельную плату предложить вам комнату категорией выше.
С уважением...
03:13 15.07.19
Почему-то в других отелях таких правил нет!
Если у них выезд с отеля в 03:00,вы хотите сказать,что в 12-00 вы их выселите с отеля и они до трансфера будут сидеть на ресепшн?
10:48 15.07.19
Доброе утро!
Заселение до 14:00,выселение до 12:00( даже если ночной выезд)такая система работает во всех отелях и эти правила все знают и все их соблюдают.Да, совершенно верно,если ночной выезд,номера освобождаются до 12:00 и гости продолжают пользоваться всеми услугами,у нас есть отдельная комната для хранения багажа и если возникнет необходимость принять душ-душевая кабина тоже есть.Отель идет на встречу и может предоставить номер до 18:00 вечера,а после за дополнительную плату.
С уважением…
13:44 08.10.19
никто ваших родителей не обижал, заселение везде одинаковое. а вот договориться без криков можно попробовать.
Добавить комментарий
Добавить комментарий