АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 12.07.19
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 2
Комментариев: 0
Читательский охват: 881
Фото: 0
Отдыхала C маленькими детьми в
июне 2019
29.06.19 - 09.07.19
- Рекомендую отель

5

5 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Очень понравилось

Никогда не писала отзывов, но про этот отель хочу написать. Отель выбирали для отдыха с детьми, что бы были горки и детские площадки, в этом отеле всё это есть и работает. Значит начну по порядку. Приехали мы в отель ночью 2 семьи (4 взрослых и 3 детей), было ночное заселение. Нам сразу одели браслеты и дали номера, предложили сходить в ресторан покушать. Скажу сразу номера нам не понравились, так как была одна 2-ух спальняя кровать на семью, окна выходили на дорогу, сломан унитаз и очень не приятный запах канализации. Кое как мы переночевали, и на утро пошли просить поменять номера, ребята на рецепции, ничего не могли сделать, пока не пришла администратор Валентина, очень приятная русскоязычная девушка выслушала и пообещала решить наши вопросы с номерами. В течении 2-х часов Валентина подобрала нашим семьям замечательные номера в разных корпусах, с выходом к бассейну. И вот с этого времени начался очень замечательный отдых наших семей.

1) Территория: большая зелёная и очень ухоженная, очень много цветов и кактусов,а также пальмы и деревья, аккуратно выстриженные кустики и фонтаны.

2)Бассейны чистые и их очень много, есть бассейны с горками как для взрослых, так и для малышей.

3)Номера: первый номер,который мы поменяли был в 6 корпусе и на втором этаже, он не большой с одной двух спальней кроватью,мебель старенькая и поцарапанная, плохо работал унитаз,место где поставить кровать ребёнку не было. Номер в который нас переселили находился в 2 корпусе и был на первом этаже с выходом на бассейн с горками. Этот номер был большой и просторный, мебель тоже старенькая, но тем не менее всё чистенькое, полотенца и постельное менялось постоянно, девочки администраторы Валентина и Ирина постоянно интересовались всё ли работает и как проходит наш отдых., и если возникали какие нибудь вопросы, всё оперативно исправлялось.

4)Питание: очень большой выбор еды, голодным не останется никто. В главном ресторане каждый день что то новое, очень хорошо готовят. Выпечка абсолютно вся вкусная, на завтраки готовят обалденные круассаны и пончики, блинчики, яичницу, сосиски, варёные яйца и всякие нарезки салатов, сыры тоже вкусные, чай ,кофе, для детей хлопья с молоком и молочные каши. В 13 часов возле 5 корпуса и на пляже открывают фудкорты, где дают картофель фри, бургеры, шаурму. В основном ресторане в обед тоже изобилие всего около 5 видов супов,макароны, картофель пюре и запечённый дольками, рис, рыба, курица, обалденно приготовленная говядина, фрукты, пирожные, тортики. На ужин большой выбор блюд и каждый день что то новое, 3 дня подряд готовили ассорти из море продуктов, рыба на гриле была постоянно, курица,утка, говядина тоже. Давали арбузы,апельсины,дыни,яблоки и персики. Возле дет бассейна с ведром в обед давали сладкую вату и попкорн. Из напитков кола,спрайт и фанта везде в бутылках по 2 литра, пиво тоже бутылочное в стекле, ребята бармены все очень приятные и приветливые наливают и делают очень хорошие коктейли. Алкоголь местный в пластиковых бутылках, тоже без вопросов ребята наливают и добавляют лёд.

5)Море: супер тёплое и за 12 дней отдыха только 1 раз висел красный флаг. Очень понравилось то,что есть мелководье и с детками которые не умеют плавать можно посидеть в воде и посмотреть рыбок, они там разные.

6)Пляж: до пляжа можно доехать на там тамчике,он работает до 18 часов и ездит постоянно, лежаки на пляже старенькие, но целые и их достаточно. На пляже есть бар с напитками, пива нет. Коктейли делает бармен, но они не очень вкусные.

7)Анимация: все ребята мега крутые, хочу их поблагодарить они делают свою работу на 100%. Каждый день были развлечения. Дискотеки есть как для взрослых так и для детей. Также есть выездные дискотеки 10дол. Ходили на пенную дискотеку, её проводили аниматоры на территории отеля вход был 5 дол., круто отдохнули, детям вход был бесплатно. Мы один раз отдавали ребёнка 4 года детскому аниматору Анастасии под роспись в дет сад, малышу очень понравилась Настя, и когда Анастасию поменяли ребёнок больше не захотел в дет. комнату, хотя новая дет. аниматор Ольга тоже очень классная, но наш малыш влюбился в Настю и без нее в сад идти не хотел. Ребята аниматоры очень хорошо справляются со своей работой и благодаря им нам не было скучно.

8)Лобби бар: всегда вкусный кофе,обалденные коктейли, холодное пиво и для детей спрайт,кола,фанта. Персонал в лобби баре молодцы, вежливые и приятные ребята.

9)Вай фай есть у фуд корта возле бассейна, по моему это 4 корпус. И на ресепшене.

10)выселение: наш отдых должен был начаться 28.06., но из-за переноса времени вылета мы прилетели в отель на 3 часа позже чем должны были, поэтому не по вине отеля заселились поздно (ужин у нас входил в день прилёта),а в день вылета должен был войти завтрак, обед. Выезд с отеля в 18:45. Выселились мы в 12 часов как положено с номера,полотенца можно было сдать позже, нам срезали браслеты, дали талончик по которому мы могли покушать в обед. И здесь начались проблемы, пиво и все напитки в барах стали платными. Пообедать в фудкорте около бассейна тоже проблема, даже когда показали им талончик началась какая то паника бармены и официанты стали кричать что платно, выгонять, и показывали что, без браслетов нельзя. Хотя муж ходил в основной ресторан и там всё нормально. В барах можно было только брать воду, а напитки и пиво нет. Хотя в баре на бассейне с горками, ребята наливали пиво без проблем.,и детям спрайт тоже. Перед отъездом мы на рецепшен попросили дежурный номер помыться, и нам без проблем его предоставили на пол часа.

В целом отдых в этом отеле хороший, администрация тоже молодцы, но хотелось бы им пожелать продумать с днём вылета то, что бы не срезались браслеты и люди не чувствовали себя бомжами эти пару часов до отъезда.

В общем отель рекомендую молодёжи и семьям с детками. Отдых для 4*замечательный. Я бы вернулась.

Плюсы отеля
Территория бассейны горки питание анимация море кто с детьми
Минусы отеля
выселение со срезанием браслета
Добавлено 12.07.19 18:24 (5 823 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:58 13.07.19

Уважаемая Наталья,
благодарим Вас за потраченное время на написание и публикацию отзыва.
Ваше мнение очень важно для нас!
Мы очень рады, что Вы выбрали для отдыха наш отель и остались довольны нашим сервисом.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле в качестве повторных VIP - гостей.
Надеемся, что ваш отзыв будет полезен другим туристам при выборе отеля.
Желаем Вам новых, удивительных путешествий!

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Rehana Hotels & Resorts.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Наталья (2)