По моему мнению отель с очень большой натяжкой дотягивает до 4-х звезд. Вот почему:

- за все время сколько мы куда-то ездим, путешествуем, я впервые в своей жизни сталкиваюсь с таким явлением как: настолько маленькая площадь номера. Я нигде, никогда такого не встречал! Мы путешествовали вчетвером. У каждого отдельная кровать, даже учесть, что у малыша маленькая кровать, номер просто весь заставлен! Невозможно разойтись. На мой взгляд, более двух человек там просто физически не может находиться. Маленькая площадь - это и отсутствие мест для хранения вещей! В номере свалка! Я считаю, что отель просто не должен даже предлагать такой вариант размещения в номере стандарт более 3-х человек, в принципе! Максимум два взрослых и младенец. Даже с более взрослым ребенком - это беда. Кто что пишет, в номер только спать! Да! Когда у тебя нет детей! А с детьми ты проводишь значительно больше времени в номере. Поэтому лучше выбрать другой отель!

А высота потолков. Как там обходиться рослому человеку? В ванной потолок не достигает 2-х метров в высоту. И опять же, все жутко крошечное!

- сервис. Уборка, чистота на 3+ с огромной натяжкой. Непонятное время уборки. То придут, то не придут. Иногда казалось так. Накануне положишь доллар - убрали. На другой день не положишь, уборщица зашла, посмотрела - ага, денег нет, и ушла не убрав. На третий, четвертый день точно уберет, т.к. ну уже надо по инструкции.. Убирают очень посредственно, грязь на полу ужасная.

В столовых очень сильно не досматривают. Иногда приходится наматывать круги в поисках убранного стола с приборами. Стульчик для ребенка чистый порой трудно найти. Что там происходит - непонятно, в какие-то моменты пропадают то ложки, то вилки, то ножи. Стол например убрали, приборы не положили и их нигде нет! Ходишь, ищешь вилку или ложку! Только в закусочных с пластиковыми приборами всё нормально! Тарелки, чашки в большом количестве колотые.

Я бы это отнес все таки к сервису, не знаю как многие, этот отель очень хороший показатель какого-то изменившегося отношения к туристам. Там нет такого, что ты чувствуешь, что тебе рады, тебе улыбаются просто так, здороваются. Нет, всё как у нас. И этому есть причина, больше половины обслуживающего персонала - казахи и киргизы, я без всякой казахо-киргизофобии, ну все понимают, что эти люди не сервисо-ориентированные (как и русские, украинцы), поэтому все с кислыми физиономиями! Еще не стесняются обсуждать посетителей на своем (жена понимает по-казахски). Это неприемлемо в сфере обслуживания (такие разговоры), но им этого видимо не объясняют.

Во время отпуска у меня был ДР. Всем наплевать! Пока не занесешь денег на Рецепшн, тебе ничего не сделают!

- еда. Этот отель прямо кладец открытий. К сожалению не совсем хороших. За сколько времени, опять же, поездок, путешествий, чтобы в 4-х звездах НУ ВООБЩЕ не было морепродуктов! Вот никогда бы не поверил этому! Кто называет один поднос с рыбой на гриле на весь ресторан - "морепродукты есть", наверное другого не видели. Четверг всегда был рыбным днем, но только не здесь! Еще сложилось впечатление, что при достаточно среднем выборе блюд (нет, выбор есть!), всё тщательно "размазывается" по помещению ресторана с целью создания изобилия. Один и тот же сыр, колбаса, баклажаны, салаты расставлены по несколько раз, причем недалеко друг от друга. Может и хорошо, что нет очередей за ложками, но потом понимаешь, что может нас пытаются обмануть...

А-ля карт! Всё, абсолютно всё из меню этого а-ля карт, лежит в общем ресторане! Окунь, форель, скумбрию в общем ресторане выкладывают попеременно день ко дню! наверное нет только лепешки, которую подают в а-ля карт - она потрясающая! Есть лишние 10 евро на двоих, сходите. Разница лишь в том, что вы не выбираете, дают что есть и вам всё приносят, а не вы сами куралесите по ресторану с тарелкой.

Фрукты все резиновые! Безвкусные как у нас. Вот все кроме арбузов и яблок. Бананы там огромный деликатес. За 11 дней подали 1 раз.

С ребенком честно говоря мучились, из-за изобилия приправ ничего не ел. Обычные простые бульоны не каждый день. Пюре порошковое! Не натуральное! Ели макароны, хлеб и рис иногда.

Напишу про плюсы:

- аквапарк достойный. Нет очередей, можно прийти и вдоволь накататься. Всё свободно, доступно и весело!

- море, место просто крайне удачное. Песок!! Море чистейшее! Берите маску и трубку. За первыми буйками водоросли и в них куча рыбок! Как в Египте, я не верил своим глазам! Вода чистейшая до самых вторых буков. Плывешь, под тобой метра 4-5 глубина, а ты видишь свою тень на дне и рыба под той проплывает!!! Волн нет! Вход пологий, для детей самое то что нужно! Метров 5-6 спокойно плескайся и купайся!

Ну и расскажу такую историю. Как и во многих ресторанах, отелях чисто символически просят из ресторана еду не таскать. Это нормально, это правильно! Мы так не делаем. Я против еды в номере!!!! Но только в Лонисере это поставлено на полицейский режим. Мы положили с собой на пляж 5-6 конфеток рахатлукума и двинулись на выход. На выходе стояло 3 охранника с рациями и в грубой форме предъявили претензии на вынос еды - со словами, мы вас отследили по камерам...! Досмотрели всё, я даже предлагал в трусы заглянуть и заглянули! Всё отняли (те 5 конфет!). И с этого дня - всё, за нами все смотрели как коршуны! Но это из разряда неповезло, но и кто едет учитывайте. В конечно итоге мы с огромными мольбами выпросили разрешение в день отъезда сделать себе два бутерброда и взять 3 вафли, с ОЧЕНЬ кислыми физиономиями нам разрешили. За время дороги и ожидания в аэропорту естественно это было съедено! И как было печально, когда все вокруг подаставали мешки с булочками, круасанами, печеньем из отелей, а я побежал в Бургер Кинг в аэропорту.

В самолете не кормят! УралЭйрлайн с удовольствием воспользовалась возможностью не кормить при перелетах до 4 часов.

Вот и вопрос, из отеля тебя забирают в 11.10, самолет в 16.05, домой ты попадаешь в 10.30 вечера! Где кушать!? Лонисеру это не волнует! Хотя в фактически оплаченные сутки, ты уже не обедаешь, не пьешь - но брать ничего нельзя!