4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Неплохо за свои деньги
Минусы:
- поставила 4 за размещение, потому что как всегда отношение к русскимтуристам оставило желать лучшего. У нас было оплачено два номера, стандарт на 1 взрослого и стандарт на 2 взр + 1 ребенок. После долгого ночного передета с ребенком и крайне утомительного трансфера до отеля (об это в пункте ниже), нас как всегда начали таскать по номерам, потому что они хотят нам предложить"великолепный, самый лучший номер, который нам обязательно очень понравится". Мы уже наученные предыдущим опытом пошли его смотреть без чемоданов. Предложили дуплекс, 2 этажа, без дверей, на втром этаже нет окна. Мы отказались и тогда нас наконец то расслели по оплаченным номерам. Номер который дали нам с ребенком окнами был на крышу ресторана и соседний отель. Отель предназначенный для турков видимо, потому чтотам каждый день до часу!!!!! ночи играла турецкая заунывная музыка. Громко было так, как будто они у нас в номере поют. Сделать с этим ничего было нельзя, потому что на ресепшн нам говорили, что это другой отель и на негоповлиять они не могут. Пошли просить друго номер. Сказали что номеров нет, майские праздники отель битком. В этот момент при нас подходят наш туристы на выселение. Мы говорим, ну вот же номер освобождается. Они - это для заезжающих гостей. Мы- ну вот и дайте заежающим гостям наш номер, пусть они турецкую музыку послушают, мы уже наслушались, хотим поспать. В общем целы день бегали за ними, предлагали какие то дурацкие номера, пока мы им не показали номер,в котром живут наши друзья, и только тогда заселили. Сами номера приличные вполне. Уборка так себе. Пару дней вообще не приходили убираться.
- транфер. Отель очень далеко от аэропорта. Общим трансефером с завозом - 2, 5 часа в дороге. Отель последний. Плюс еще завезли на 15мнутную остановку, конечно е в торговую точку (это претенция к туропреатору Пегас и не последняя). Если куда то выезжать на экскурсии, то забираются первыми. Опять же очень долго получается.
- еще одни минус туропреатору Пегас. На встрече с гидом нам предложили поехать на концерт Лободы в the land of the legends. Озвучили стоимость - 65 долл с одного. За ребенка так же. Наши друзья отдыхали от Анекс тур, у них цена 35 и ребенок до 6 ти лет бесплатно. Пегас просто в наглую обдирает туристов! Купили от Анекса.
- грязные стаканы, ложки в ресторане. Бееее.
Плюсы:
- анимация. Вечерние шоу, представления, концерты, барбекю, дискотеки на пляже. концерт Виа Гра для гостей отеля - весело и здорово. Молодцы.
Правда детский клуб так себе. Ребенок категорически не хотел туда ходить. Каждый день показывали один и тот же мультфильм. Хотя днем они организовывают хорошие костюмированные анимашки деткам, пенные вечеринки, но мы днем спим, так что всю развлекуху пропустили.
- большая территория совместно с отелем Starlight. Можно пользоватеься всей инфраструктурой обоих отелей. Кушать везде. Нам больше у нас в отеле нравилось, но по отзывам - на лбителя. Зато можно сравнить.
- детская площадка на пляже под тентом. Оооочень удобно. Мама загорает - ребенок играет )))
Итог: основные претензии к сервису (хотя на майские русских было 99%) и тур опреатору Пегас. Сам отель - средняя пятерка. Соответсвтует своей стоимости.
Елена оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
4.9 Подходит для отдыха
4.2 Пляж
4.8 Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
4.0 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
11:05 16.07.19
Уважаемая Елена,
Руководствo отеля Sunrise Resort от всей души благодарит Вас за предпочтение нашего отеля и положительный отзыв. Очень приятно, что Вы провели хороший отдых и насладились всеми прелестями отеля.
Предоставление гостям качественных услуг, организация безупречного отдыха, быстрое решение любых вопросов и исполнение пожеланий, а также создание комфортной и позитивной атмосферы - цель нашей работы и неимоверная радость при выполнении этих задач!
Мы приглашаем Вас вновь насладиться отдыхом в отеле Sunrse Resort.
Не забывайте, что двери нашего отеля всегда открыты для Вас и Вашей семьи.
С найлучшими пожеланиями,
Отдел по Работе с Гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий