АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2299 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала C маленькими детьми в мае 2019
02.05.19 - 11.05.19
- Рекомендую отель
4
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Неплохо за свои деньги

Минусы:

- поставила 4 за размещение, потому что как всегда отношение к русскимтуристам оставило желать лучшего. У нас было оплачено два номера, стандарт на 1 взрослого и стандарт на 2 взр + 1 ребенок. После долгого ночного передета с ребенком и крайне утомительного трансфера до отеля (об это в пункте ниже), нас как всегда начали таскать по номерам, потому что они хотят нам предложить"великолепный, самый лучший номер, который нам обязательно очень понравится". Мы уже наученные предыдущим опытом пошли его смотреть без чемоданов. Предложили дуплекс, 2 этажа, без дверей, на втром этаже нет окна. Мы отказались и тогда нас наконец то расслели по оплаченным номерам. Номер который дали нам с ребенком окнами был на крышу ресторана и соседний отель. Отель предназначенный для турков видимо, потому чтотам каждый день до часу!!!!! ночи играла турецкая заунывная музыка. Громко было так, как будто они у нас в номере поют. Сделать с этим ничего было нельзя, потому что на ресепшн нам говорили, что это другой отель и на негоповлиять они не могут. Пошли просить друго номер. Сказали что номеров нет, майские праздники отель битком. В этот момент при нас подходят наш туристы на выселение. Мы говорим, ну вот же номер освобождается. Они - это для заезжающих гостей. Мы- ну вот и дайте заежающим гостям наш номер, пусть они турецкую музыку послушают, мы уже наслушались, хотим поспать. В общем целы день бегали за ними, предлагали какие то дурацкие номера, пока мы им не показали номер,в котром живут наши друзья, и только тогда заселили. Сами номера приличные вполне. Уборка так себе. Пару дней вообще не приходили убираться.

- транфер. Отель очень далеко от аэропорта. Общим трансефером с завозом - 2, 5 часа в дороге. Отель последний. Плюс еще завезли на 15мнутную остановку, конечно е в торговую точку (это претенция к туропреатору Пегас и не последняя). Если куда то выезжать на экскурсии, то забираются первыми. Опять же очень долго получается.

- еще одни минус туропреатору Пегас. На встрече с гидом нам предложили поехать на концерт Лободы в the land of the legends. Озвучили стоимость - 65 долл с одного. За ребенка так же. Наши друзья отдыхали от Анекс тур, у них цена 35 и ребенок до 6 ти лет бесплатно. Пегас просто в наглую обдирает туристов! Купили от Анекса.

- грязные стаканы, ложки в ресторане. Бееее.

Плюсы:

- анимация. Вечерние шоу, представления, концерты, барбекю, дискотеки на пляже. концерт Виа Гра для гостей отеля - весело и здорово. Молодцы.

Правда детский клуб так себе. Ребенок категорически не хотел туда ходить. Каждый день показывали один и тот же мультфильм. Хотя днем они организовывают хорошие костюмированные анимашки деткам, пенные вечеринки, но мы днем спим, так что всю развлекуху пропустили.

- большая территория совместно с отелем Starlight. Можно пользоватеься всей инфраструктурой обоих отелей. Кушать везде. Нам больше у нас в отеле нравилось, но по отзывам - на лбителя. Зато можно сравнить.

- детская площадка на пляже под тентом. Оооочень удобно. Мама загорает - ребенок играет )))

Итог: основные претензии к сервису (хотя на майские русских было 99%) и тур опреатору Пегас. Сам отель - средняя пятерка. Соответсвтует своей стоимости.

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
4.9 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 4.5 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • Спокойный
4.2 Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.8 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 4.5 Питание для детей
3.5 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
  • анимация
  • территория.
  • сервис к русским
Добавлено: 12.07.2019 12:04
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 207 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Елена,

Руководствo отеля Sunrise Resort от всей души благодарит Вас за предпочтение нашего отеля и положительный отзыв. Очень приятно, что Вы провели хороший отдых и насладились всеми прелестями отеля.
Предоставление гостям качественных услуг, организация безупречного отдыха, быстрое решение любых вопросов и исполнение пожеланий, а также создание комфортной и позитивной атмосферы - цель нашей работы и неимоверная радость при выполнении этих задач!

Мы приглашаем Вас вновь насладиться отдыхом в отеле Sunrse Resort.
Не забывайте, что двери нашего отеля всегда открыты для Вас и Вашей семьи.

С найлучшими пожеланиями,
Отдел по Работе с Гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 392) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Елена
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 12.07.2019
  • Страны, города: 5 / 7
  • Отели: 3
  • Отзывы: 3
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 2 651