АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1828 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала Семьей с детьми в июне 2019
11.06.19 - 20.06.19
- Рекомендую отель
3.7
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Отдых всё равно удался!

Мой первый отзыв. Постараюсь коротко и полезно. В Єгипте 3 раз. Друзья отдыхали в rehana 5, очень довольные! Мы поехали в 4*по хорошей цене! Территория отеля большая и красивая, ухоженная. Приехали поздно, сразу накормили, потом поселили. На ресепшн хороший парень (при хорошем разговоре, плюс вкусные конфеты из Украины) дал карточку от номера, с хорошем видом на тихий басейн и ресторан.Номер после ремонта. Новые матрасы, подушки. Порадовало. Но! В номере было только 2 кровати. А нас 4! И тут началось.. муж бегал, звонил, опять бегал и опять звонил. И так 2 часа. Принесли еще одну кровать. Пришлось спать втроём на 2 сунутых, так как кровати большие..И отдельно малый. Хотя оплачивали за номер 2+2 стандарт.За номер не платили, наверно потому так и вышло. Так как все остальное устаивало, решили оставить так.Из кухни все однообразное. Но голодным не будешь) Мясо, рыба, овощи каждый день. Фрукты: апельсины, финики, порезанная дыня. Два раза арбуз, бананы. В Ресторане а ля карте.. ну очень нам было смешно)) просто принесли и з главного ресторана на верх макароны) салат. Wifi на ресепшн очень плохой!! Но мы нашли ещё одно место , возле фуд-корта. Либо покупайте карту за 10₴ Оранж. Но нам хватило так. Кто то писал что нет кофе, так вот оно есть. И в баре на ресепшн, и на фуд-корте. Главная беда ресторана, это грязные стаканы и чашки !!! Их не моют!! Их просто ополаскивают водой, это я видела на баре. Одни с помадой, одни с пальцами. На пляже такая же история!! Тарелки чистые. Пол в ресторане липкий к вечеру. Анимация интересная, детям и взрослым есть что посмотреть. Море волшебное! Рыбки как в аквариуме! Красота! Пирс есть, а так море мелкое, разве что детям хорошо. Ни за что не ходите в их спа в отеле!! Это полный ужас! масаж еще ниче, но в паровой сауне брызгает кипятком, джакузи не работало, полотенце не предложили, сказали что плохие, а я вся мокрая!!!))) оделась и пошла. После маски и скраба даже не намазали кремом...кожа сухая. Короче развод.. это не турецкая баня, где масла, сервис, это просто развод на 30₴((( мы отдохнули, потому что хотели отдохнуть. Кто привык к хорошему сервису и идеальной чистоте - точно не сюда. Но бюджетно можно хорошо отдохнуть!

Всего медиа - 11 Фотографий - 11 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.7 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.5 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.3 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Море территория
  • Грязные стаканы
  • сервис
  • SPA
Добавлено: 11.07.2019 21:08
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 206 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

ОТДЫХ ВСЁ РАВНО УДАЛСЯ!
Уважаемая Марианна,
благодарим Вас за потраченное время на написание и публикацию отзыва.
Ваше мнение очень важно для нас!
Нам очень жаль , что Вам пришлось столкнуться с негативным опытом в нашем отеле.
Все ваши комментарии были переданы руководству отеля для рассмотрения и принятия мер по улучшению сервиса.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле в качестве повторных VIP - гостей, чтобы Вы могли насладиться поистине превосходным сервисом.
Надеемся , что ваш отзыв будет полезен другим туристам при выборе отеля.
Желаем Вам новых, удивительных путешествий!

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация Rehana Hotels & Resorts.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 782) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Marianna
Украина
Ивано-Франковск
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 11.07.2019
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 1 828
  • Фото: 11
0 Благодарностей