Отдыхала C маленькими детьми в
июле 2019
- Воздержался
10.07.19 - 20.07.19
4.8
5- размещение
5 сервис
5 питание
Благодарность - не влияет на рейтинг
Отзыв написан из отеля
Любимый отель!
Приехали 2 раз и в полном восторге!!! Еда вкуснейшая, анимация и развлечения для детей супер! Номера комфортные! А СПА ПРОСТО БОМБА!!!
Прочее
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
Плюсы отеля
Еда супер
Минусы отеля
Нет
Добавлено из отеля
11.07.19
19:10
(134 символов в тексте)
моё Cпасибо
19:32 11.07.19
Надеюсь настрой поменяется в лучшую сторону
22:30 12.07.19
Сегодня нас переселили в номер который бронировали! В качестве компенсации отель подарил 1 процедуру в СПА и ещё в номер принесли тарелку фруктов. Так же на счёт были начислены бонусы, которыми мы можем расплачиваться за многие услуги в отеле!
Итог: любимый «Порто Маре» реабилитировался и исправил неприятную ситуацию! СПАСИБО отелю и его команде, что не разочаровал!
10:22 15.07.19
Добрый день, дорогая Яна!
Мы еще раз приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, для нас это - нонсенс. Большое Вам спасибо за проявленное терпение и готовность изменить свое мнение ввиду наших стараний. Мы очень рады, что не разочаровали Вас и надеемся, что увидим Вас и Вашу семью снова!
С уважением,
менеджер по работе с Гостями.
Добавить комментарий
Добавить комментарий