С сетью Alva Donna знакома - в 2017 году отдыхали с ребенком в Белеке. Поэтому без опасений выбрала этот отель в Камере, предполагая, что уровень не должен кардинально отличаться.

Итак. Номер. Изначально куплен семейный двухуровневый номер. К комнате на первом этаже претензий нет. В комнату на второй этаж ведет очень крутая, узкая и скользкая лестница. За счет мансардного расположения этой комнаты в ней невероятно душно, а кондиционер расположен в потолке и дует прямо вниз - где кровати. Ужасный канализационный запах, старая потертая мебель. За приличную доплату мы поменяли номер на двухкомнатный сьют с видом на море - все-таки хотелось морского бриза, а не канализационных испарений.

Питание. Настолько скудное, что сложно было поверить. Мы не один день пытались найти - может где-то все-таки есть дополнительный ассортимент блюд?! Отвратительное расположение: примитивный выбор горячего на улице, зелень и салаты внутри. Никаких тематических ужинов, никаких морепродуктов, никакого выбора. Я ем мало и обходилась омлетом на завтрак, арбузом на обед и индейкой с салатом на ужин)))) Дождаться официанта на ужине невозможно - приходилось вылавливать (в прямом смысле этого слова).

Рестораны а"ля карт за дополнительную плату - тоже непонятно, такого не встречала. Деньги не большие - просто сам факт.

Сервис и обслуживание. Отсутствует. Они делали одолжение с недовольным видом. Особенно в кофейне около бассейна. Мы относились с юмором к кривым лицам и недовольным причмокиваниям на просьбу сделать не одну чашку эспрессо, а две - нас же двое)))

Откровенно удивило - куда смотрит менеджмент этого отеля? Какие приоритеты? Пригласить выступить Стаса Михайлова? (был концерт в наш период отдыха). А не лучше ли наладить сервис, отремонтировать канализацию, где-то заменить мебель, а самое главное - создать ресторан с более-менее достойным выбором блюд, а не "замазывать' все эти недостатки сомнительными концертами российской попсы. Все-таки к вам приезжают люди, а не стадо...

Искренне не понимаю такого высокого рейтинга этого отеля. Не советую.