Justiniano Club Alanya 4*

Вернулись из отпуска 09.07 и все же решила написать отзыв, так сказать по горячим следам ...

Нам очень понравилась большая и зелёная территория отеля. Чистейшее море , пляж , кстати отмечен голубым флагом. Обновлённые лежаки на всей территории и пляжа , и возле бассейнов.

В ресторане кормят хорошо и вкусно. Рыба , курица и что-либо приготовленное из фарша , есть всегда . На завтрак есть молочные каши, что для нас было актуально. На втором этаже ресторана, свободный столик можно найти всегда.

Вечерами проходят яркие танцевальные шоу.

Номера. Обычные стандартные номера . У нас был номер на троих . Матрасы и подушки удобные. Только вот одно кровать стоит прямо под кондиционером, а спать не включая его нереально . Вот и прыгаешь полночи включая и выключая кондиционер. Прибирают в номерах каждый день. Постельное меняют через день, но полотенца за две недели поменяли один раз.

Интернет. Если вы прочитали , что в лобби есть бесплатный интернет, то можно считать , что это фейк . Скорость этого интернета 0,25 -10 кб/с

Ну и про работу ресепшн. Лицо отеля. Именно по тому как вас встретят и заселят складывается представление о всём отеле. Мы приехали около двенадцати ночи, был забронирован стандарт на троих. Нас поселили на одну ночь в отличный семейный номер с двумя комнатами. При этом извинились , за неудобство , что придётся переезжать. Показали где находится номер, помогли отнести чемоданы, показали сам номер. На следующий день, я с детьми ( одному ребёнку три года ) и чемоданами , пришли снова на ресепшн, в этот раз уже без чьей-либо помощи,время было около 12:00, объяснили девушке ( темненькая с волосами до плеч в очках) ситуацию , она взяла ключ, сказала подождите, ваш номер проверяют. Ну, хорошо, ждём . Через минут пять она даёт нам новый ключ и головой указывает на дверь со словами « там посмотрите, где это . Это Бунгало » . Первый раз нам хотя бы помогли чемоданы донести, а тут просто на дверь указали . Ну, мы не гордые ,пошли . Номер на четвёртом этаже ( лифта нет( это я пишу к сведению блондинки с ресепшн)) . На улице жара , дети ноют хотят в бассейн ( у нас второй день отпуска) , приходим , а номер не готов..... там идёт уборка . Ставим чемоданы в номере и идём в бассейн... ура! Можно отдыхать . После бассейна пришли в номер , все чисто, пахнет свежестью. Сходили в душ , разобрали чемоданы и тут в дверь заходит семья , их тоже поселили сюда. Идём разбираться на ресепшн... а там блондинка мне говорит : « вам придётся переехать в соседний Бунгало , точно в такой же номер» .... ни извинений , ни пожалуйста... вам придётся . Не буду вдаваться в подробности , но угождая одним гостям , сотрудники забывают о интересах других ... мы переехали .

Но не все сотрудники ресепшн не умеют работать, есть и те , кто исправляет ошибки за другими. На следующий день, совершенно другой человек, к сожалению не знаю имени молодого человека, принёс извинения за неудобства, за некомпетентную работу коллег ,от имени отеля сделал подарочки... в общем сделал все чтоб инцидент был исчерпан. Спасибо ему . А руководству совет : нужно быть внимательнее при наборе персонала. Очень надеюсь, что виновные были наказаны, а тот кто исправлял ошибки других поощрён.

Не смотря на первое впечатление ,мы довольны отдыхом, довольны отелем. Будем советовать