Отдыхала C маленькими детьми в
июне 2019
- Рекомендую отель
25.06.19 - 09.07.19
3.3
1 размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Наш отпуск
Вернулись из отпуска 09.07 и все же решила написать отзыв, так сказать по горячим следам ...
Нам очень понравилась большая и зелёная территория отеля. Чистейшее море , пляж , кстати отмечен голубым флагом. Обновлённые лежаки на всей территории и пляжа , и возле бассейнов.
В ресторане кормят хорошо и вкусно. Рыба , курица и что-либо приготовленное из фарша , есть всегда . На завтрак есть молочные каши, что для нас было актуально. На втором этаже ресторана, свободный столик можно найти всегда.
Вечерами проходят яркие танцевальные шоу.
Номера. Обычные стандартные номера . У нас был номер на троих . Матрасы и подушки удобные. Только вот одно кровать стоит прямо под кондиционером, а спать не включая его нереально . Вот и прыгаешь полночи включая и выключая кондиционер. Прибирают в номерах каждый день. Постельное меняют через день, но полотенца за две недели поменяли один раз.
Интернет. Если вы прочитали , что в лобби есть бесплатный интернет, то можно считать , что это фейк . Скорость этого интернета 0,25 -10 кб/с
Ну и про работу ресепшн. Лицо отеля. Именно по тому как вас встретят и заселят складывается представление о всём отеле. Мы приехали около двенадцати ночи, был забронирован стандарт на троих. Нас поселили на одну ночь в отличный семейный номер с двумя комнатами. При этом извинились , за неудобство , что придётся переезжать. Показали где находится номер, помогли отнести чемоданы, показали сам номер. На следующий день, я с детьми ( одному ребёнку три года ) и чемоданами , пришли снова на ресепшн, в этот раз уже без чьей-либо помощи,время было около 12:00, объяснили девушке ( темненькая с волосами до плеч в очках) ситуацию , она взяла ключ, сказала подождите, ваш номер проверяют. Ну, хорошо, ждём . Через минут пять она даёт нам новый ключ и головой указывает на дверь со словами « там посмотрите, где это . Это Бунгало » . Первый раз нам хотя бы помогли чемоданы донести, а тут просто на дверь указали . Ну, мы не гордые ,пошли . Номер на четвёртом этаже ( лифта нет( это я пишу к сведению блондинки с ресепшн)) . На улице жара , дети ноют хотят в бассейн ( у нас второй день отпуска) , приходим , а номер не готов..... там идёт уборка . Ставим чемоданы в номере и идём в бассейн... ура! Можно отдыхать . После бассейна пришли в номер , все чисто, пахнет свежестью. Сходили в душ , разобрали чемоданы и тут в дверь заходит семья , их тоже поселили сюда. Идём разбираться на ресепшн... а там блондинка мне говорит : « вам придётся переехать в соседний Бунгало , точно в такой же номер» .... ни извинений , ни пожалуйста... вам придётся . Не буду вдаваться в подробности , но угождая одним гостям , сотрудники забывают о интересах других ... мы переехали .
Но не все сотрудники ресепшн не умеют работать, есть и те , кто исправляет ошибки за другими. На следующий день, совершенно другой человек, к сожалению не знаю имени молодого человека, принёс извинения за неудобства, за некомпетентную работу коллег ,от имени отеля сделал подарочки... в общем сделал все чтоб инцидент был исчерпан. Спасибо ему . А руководству совет : нужно быть внимательнее при наборе персонала. Очень надеюсь, что виновные были наказаны, а тот кто исправлял ошибки других поощрён.
Не смотря на первое впечатление ,мы довольны отдыхом, довольны отелем. Будем советовать
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
Плюсы отеля
Зелёная территория
чистое море
вкусная еда
анимация
бассейны
Минусы отеля
Некоторые сотрудники ресепшн
нехватка официантов
Добавлено
11.07.19
07:50
(3 307 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:46 15.07.19
Здраствуйте Елена,
Спасибо что нашли время, поделиться своими впечатлениями проведенным отдыхом в нашем отеле.
Прежде всего, мы хотели бы выразить нашу благодарность вам за поддержку нашего сервиса,
Мы очень ценим отзывы наших гостей, так как ваше мнение очень важны для нас,они позволяют нам быть лучше.
Вы можете быть уверены, что необходимые моменты в вашем комментарии будут учтены.
Мы надеемся, что вы дадите вам возможность еще раз принять вас и ваших близких в нашем отеле,
Мы желаем вам всего наилучшего!
Добавить комментарий
Добавить комментарий