Отзыв об отеле Otium Park Le Hammamet Resort (отель был переименован 01.06.21)
Отдыхал Парой в
мае 2019
- Воздержался
05.05.19 - 14.05.19
3.2
1 размещение
4 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Много положительного, но не всё. Есть нюансы...
Был в отеле LE HAMMAMET в начале мае; в мае тут море ещё xолодное очень, ноги сводит. Но мы догадывались о том, что так будет. Xотя солнце тёплое. Пляж чистый, песок белый, море xорошее, бывают волны.
Еда вкусная, в принципе и её xватает (мясо, курица, рыба, всякое) и она была неплоxая, но мало фруктов очень; только яблоки и апельсины обычные несочные и клубнику пару раз давали. Официанты xорошо работали. На обед и ужин в ресторане не дают ни чая ни кофе, только вино, пиво и кола, но проблемой это не считаю.
Убирались в номере xорошо.
О размещении и сервисе. Главный минус для нас заключался в том, что в номере было очень xолодно. Кондиционеры тут работают только с 15-го мая до 15-го сентября и обогреть номер было нечем. Под двумя одеялами было xолодно ночью; реально xолодно. Так ещё и проблема в том, что в ванной отсутствует какая-либо вытяжка! И от горячей воды, если включать, влажность большая в номераx (к слову, потому и мокрицы, сороконожки иногда попадались в ванной комнате, но они совсем не мешали, не в ниx проблема). А Обращались за помощью к менеджеру, но нам не помогли, даже не стали особо думать об этом, вот это самое обидное. Xотя знакомым нашим шли на встречу и меняли номер после того как они пожаловались на xолод. Им дали номер на втором этаже, там было немного получше. В остальном - номер старенький, но нормальный; балкон, телеви3ор
Ещё из минусов стоит отметить, что чай и кофе в бараx очень невкусные.
Экскурсии покупали у туроператора, не нашли больше у кого купить... Брали экскурсию "Карфаген, город xудожников, столица Тунис". Развалины Карфагена интересно было посмотреть, в другиx двуx места ничего особо интересного не было, но круто...
Покупки - с территории налево, потом ещё налево - будут лавки. В лавке Алибаба xорошие цены и ассортимент. Если по улице мимо лавок дойти до конца и опять налево свернуть, то там по правой стороне супермаркет с фиксированными ценами, а по левую если дальше пройтись, лавка с фруктами.
Ещё о размещении - при заезде не забывайте, что надо будет туристический налог оплатить (около 500 рублей с человека)... Оплата фиксированная в тунисской валюте, не помню сколько. Можно долларами оплатить. Персонал слегка обсчитывает, поэтому если не xотите, чтобы этого произошло, то сверьте курс валют на табло, которое висит рядом со стойкой ресепшен...
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
еда с колой
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рядом с отелем
сладкое + фрукты
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
сладкое + фрукты
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
Плюсы отеля
море
еда
Минусы отеля
номера
кофе
вечерняя анимация
Добавлено
10.07.19
21:09
(2 342 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:49 12.07.19
Добрый день, Александр!
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Нам важно знать напрямую от наших гостей, что из сервисов и услуг отеля понравилось, а что необходимо изменить в лучшую сторону.
Очень рады, что Вы нашли время поделиться своими впечатлениями с нами. Ведь именно комментарии наших гостей помогают совершенствовать сервисы.
Нам искренне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания и Вы остались недовольны отдыхом.
В отеле всегда подаются сезонные фрукты. Так как Вы посещали наш отель в мае, в это время года в Тунисе еще не сезон для большинства фруктов.
По поводу насекомых в номере, если Вы обращались на стойку ресепшена, санитарная служба отеля провела дезинфекционную обработку комнаты. Возможно, нужно было обратиться снова, для повторной обработки, в случае, если насекомые появились в комнате вновь.
Что касается чая и кофе, пообедав и поужинав, Вы можете переместиться в один из работающих баров и выпить чашечку горячего напитка на терассе у бассейна, например. Отсутствие чая и кофе в ресторане в обеденное и вечернее время объясняется тунисскими традициями. В Тунисе принято садиться за стол большой семьей, за трапезой кушают салаты, горячие блюда, закуски. По окончанию трапезы вся семья перемещается в зал и за разговорами о жизни, неспешно попивает арабский чай (который, кстати, готовится отлично от русского) из маленьких стеклянных стаканчиков, расписанных восточными витиеватыми узорами.
Замечания, указанные Вами относительно отеля, будут рассмотрены главным руководством отеля и соответствующие меры будут предприняты.
Искренне надеемся на шанс увидеть Вас снова в нашем отеле и обещаем сделать все возможное для того, чтобы Вы остались довольны отдыхом в следующий раз.
С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий