Name: Сервис в отеле оставляет желать лучшего
Item: Club SeaTime
Rating: 3
Author: Александра М

Спасибки

Бронзовый статус

1 808

читательский охват

1 читатель

считает полезным

комментария

Отдыхала C маленькими детьми в

июле 2019

01.07.19 - 09.07.19

- Не рекомендую отель

3 размещение

3 сервис

3 питание

Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Александра М

Санкт-Петербург, Россия

Турист

Сервис в отеле оставляет желать лучшего

Отдыхала с подругой и двумя нашими детьми 6 лет и 4 года. По приезду ждали заселения 4 часа. Комнаты для ожидаюших нет, переодеться можно только в грязном туалете. На рецепции по русски не говорят и вообще никто не говорит кроме менеджера отеля. И это при том, что в отеле почти все русские. Заселили в номера без окна и без балкона! Это что-то новое. Шкаф без вешалок, телевизор лежит на туалетом столике и очень плохо показывает, тумбачек у кровати нет. Конечно, мы возмутились. Менеджер отеля обещал переселение на следующий день, но для этого надо было заселиться в один семейный номер с 3мя кроватями. Там хотя бы был балкон. Мы с подругой брали два номера, но решили потерпеть ради нормального номера. Очень неудобно, вещи толком не распаковать, дети вечно ругаются между собой, мы на них орём. На следующий день подходим к нему, а он говорит, что номер освободиться только в 3часа ночи, но мы будем рядом, мол номера близко и бла бла бла! Ладно... Ждём следующего дня и после завтрака опять подходим к менеджеру Мустафе. Даёт мне номер на 3м этаже второго корпуса, а подруге на 1м этаже третьего корпуса. Очень близко :) но нам не принципиально быть рядом, так что мы согласились. Все номера очень маленькие, даже семейный. Мой номер был с видом на теплицы, мне это нравилось-тихо, дороги и музыки с бассейна не слышно. Но в 4 часа утра будит молитва, поют красиво но громко. Потерпеть надо минут 5 и можно дальше спать. На балконе два стула и нет столика, так же нет сушилки. Спасибо бывшим жильцам, натянул бинтик и я вешала туда белье. В ванне фен работает только если включён свет, разетка вываливается, дозатор для мыла сломан, сломана вешалка для полотенец, кран в раковине надо придерживать, иначе вылезает вместе со шлангами. Одеяло одно на двоих дают, при том, что оно не большое. Ходила просить ещё одно для ребёнка. Вообщем то мелочи, но из этих минусов и складывается впечатление об этом отеле. По сути грязно везде, в ванне плесень, столы у бара не протирают, пластиковые стаканчики тоже везде стоят весь день. В столовой ребята бегают как угорелые, не всегда успевают убирать столы, иногда ели с тарелками от предыдущих отдыхающих. Вечная нехватка тарелок и вилок. Народу много, персонал не справляется. Мы с подругой всегда находили что поесть, а накормить детей это была беда. Надо приходить поесть всегда на 30-40 минут после начала иначе не будет столов, а если позже, то не будет фруктов и горячего, которое готовят на улице. Фрукты дают плохие, сливы и яблоки есть нельзя. Арбуз и дыню можно, но они только на ужин. На пляже лежаков мало, очень мало! Утром и вечером почти никогда нет. А в обед там быть не хочется из-за жары. Бара на пляже нет, только бургеры и нагетсы или картофель фри дают. Один раз я пришла, а стаканов нет, т.е поесть можно, а попить иди в бар в отель. Это просто позор! Но иногда стаканы были :) Заход в море самое худшее, что я видела в Турции, а была я там 5 раз. Тапочки нужны обязательно, на дне огромные камни и нет места где бы был песок.

Вообщем, всё очень бедненько и нет никому дела до мелких поломок и до чистоты. Народ туда едет и будет ехать, возможно из-за ценовой категории. Но я бы добавила 10 тысяч и поехала бы в другой отель, если бы знала.

По поводу переселения из номера в номер - это оказалось практикой, с кем мы знакомились всех переселяли. А одни девочки даже ночевали ночь в другом отеле. Вот так вот.

Коротко о плюсах: хороший хамам и отличный массаж, три бассейна для разных возрастных категорий, водные горки, анимация.

Мы отдыхаем в отеле, а не живём, так что, пережить все эти недочёты можно. Для нас самое главное, что дети были в восторге и бесились с утра до ночи.