Мы отдыхали семьей:муж, я , ребенок и наши мамы. Все остались довольны поездкой и сервисом. Заселили нас в 14.00 как и написано в ваучерах, но так как мы приехали в 9.00, наши чемоданы разместили, нам предоставили возможность переодеться в спа-зоне, надели браслеты и мы пошли на завтрак, а потом знакомиться с отелем и окрестностями. Номера и туалеты идеально чистые, уже конечно не прям новенькие, но абсолютно это не портит впечатление. Постельное и полотенца белоснежные. Стандарт и эконом не имеют вида из окна, то есть выходят на улочку или в стену другого отеля, об этом сразу предупредили нас на ресепшене. Зато тенек в комнате и солнце не будет тебя рано. Это для пессимистов минус, для оптимистов плюс. Ресторан, бары все как в хороших пятерках. Еда на любой вкус, нет только морепродуктов, но это для ультаолл.По русски персонал говорит плохо и мало, но все обходительны и улыбчивы. единственый минус прям ОЧЕНЬ большой —отельный гид Наиля. Она держала нас 2 часа на своей встречи, повышала голос, никого не слышала, вела себя по хамски, надсмехаясь над теми кто не брал ее экскурсии. Если бы ни она ни одного минуса в нашем отдыхе не было бы. Анимация для детей каждый вечер, программа вечерняя есть, в бассейне зарядку проводят. Мы остались довольны всем, хотя когда читала отзывы и смотрела обзор в ютуб встречались такие туристы, которые были крайне недовольны и персоналом и отелем,теперь я понимаю, что проблема в них самих. Отправляясь в отпуск мы должны понимать сколько мы оплачиваем в мировом понимании,а не для своего кармана и отсюда уже делать спрос, тогда все оценки будут адекватны.