АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
582 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Otium Family Eco Club (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала C маленькими детьми в сентябре 2018
20.09.18 - 04.10.18
- Рекомендую отель
4.7
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Отличный сервис, комфортный отдых, НО

Отдыхали в сентябре-октябре прошлого года с 4 летней дочерью и сыном 1.2 года.

Напишу сразу, что понравилось без всяких оговорок:

- работа smiley service, действительно, все обращения были максимально быстро рассмотрены, наши вопросы решили без всяких проблем. Спасибо!

- детский клуб и работающие там девушки + аниматор , задействованный на мини диско - СПАСИБО! Все было отлично, и отношение, и уместный юмор, и подход к разным деткам

- номер. У нас был, наверное, побольше, вполне себе устроил. Ну да, не огромный, но места хватало. большой балкон, в ванной мы помещались.

- уборка номера тоже выше всяких похвал. Нам меняли постельное белье через день (чуть ниже напишу по какой причине, но сам факт) Мини бар регулярно пополнялся, полотенца меняли те, которые клали на пол. Нареканий никаких с нашей стороны

- территория отеля компактная, но очень чисто, ухоженно, сосны, пальмы, газонная травка. Приятно прогуляться, утром в воздухе свежесть прямо!

- море. Оно было прекрасно, немного прохладнее, чем я люблю, но градусов 26 точно было.

- до пляжа нужно идти минут 10 вдоль речки, чуть дольше если через поселок. Мы ходили с коляской и для нас это сокрее плюс, чем минус - растрястись после завтрака, прогуляться вечерком. Если такие марш-броски не для вас, можно подождать микро автобус, исправно возил, очередей не видела

Из того, что не вызвало восторгов:

- сам пляж. Ничего особенного. Наверное, тут я сама немного с ожиданиями переборщила, все-таки не Мальдивы, но вот хотелось чего-то эдакого :)

- питание. Да, как любят писать, голодными не останетесь. Но муж постоянно сокрушался, что не из чего выбрать ему, мясо тушеное, много индюшатины, короче, мы были не в восторге. Но да, если не привередничать и не хотеть изысканного чего-то. вполне не плохо, вкусно. Овощей, травы много, рыбы маловато, мысо на любителя, но оно есть :) Завтраки вкусные, с блинчиками, нутеллой, круасанами, нам они нравились :)

{удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента}

Что полезного узнали? В поселке аптека, очень адекватные цены, в Минске многое дороже :) В аптеке же есть и баночное детское питание, на которое мы перешли после вируса. Врач (вызывали по страховой) мне не очень понравился, странные назначения, типа 5 дней по 2 раза в день ибуфен, чтобы не болел живот. У нас так не лечат :)

Смотрю отзывы этого года, похоже, нет такой беды с вирусом, как в прошлом году. Если не готовы тратить большие деньги на отпуск, в этом отеле соотношение цены-качество очень ОК, особенно если вы с детьми (мини клуб прекрасный), персонал терпеливый, в столовой улыбались все глядя на бесчинства, которые вытворяли мелкие отдыхающие. Но будьте бдительны, все-таки бассейнов лучше избегать, даже врач турок повторил нам это 2 раза; в аптечку кладите привычные лекарства (я вот от кашля почти ничего не взяла, ну кто мог подумать, что у ребенка на море при +30 начнется трахеит); обрабатывайте руки и мойти при любой возможности

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
3.7 Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.7 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
5.0 Номера
  • Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • сервис
  • территория
  • мини клуб
  • питание в конце сезона
Добавлено: 10.07.2019 14:42
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 2 971 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Лариса,
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы очень рады, что в целом Вы остались довольны вашим отдыхом и нашим сервисом. Очень приятно, что вы вместе с минусами отдыха отметили так же и плюсы, которые важны нам для поддержания нашего духа!
Нам очень жаль, что Ваши дети заболели в течение отдыха, но как отель мы соблюдаем абсолютно все правила гигиены и соответствуем всем имеющимся у нас сертификатам качества, в частности ИСО (9001 менеджмент качества, 22000 менеджмент безопасности пищевой продукции, 14000 менеджмент по охране окружающей среды и прочее). Будем очень рады если Вы предпочтете наш отель вновь для вашего отдыха.
С уважением,
Смайли Сервис
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (855) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ларiса
Беларусь
Минск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 28.07.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 5
  • Читательский охват: 582
  • Фото: 0
0 Благодарностей