АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
742 + 0
Читательский охват
Без статуса
3 комментария
Отзыв об отеле Marhaba Resort (отель был переименован 01.10.19)
Отдыхал С семьей в июне 2019
28.06.19 - 10.07.19
- Воздержался
3.3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Все не однозначно...

В Тунисе были впервые . Сразу скажу , что скрасили поездку экскурсии в Карфаген и Сахару ( отдельная благодарность гиду Марии от Корел тура ) . Впечатлений масса , советую . Об отеле : сильная сторона - это анимация , за неё я поставила бы пятерку. Ребята стараются о отрабатывают на все 100%. Дети просто пищали от них . Особенно понравилось , что очень много мероприятий проводится прямо на пляже . Питание неплохое . Не разу не видела прокисших йогуртов ( как писали раннее ) , всегда свежая выпечка , очень вкусные арбузы, дыни , финики . Минимум майонезной мешанины ( её практически нет ) , все свежее : и мясо , и овощные нарезки . Конечно, на Кипре или Турции разнообразия в предложенном меню было больше , но все предложенное было достаточно вкусным . Никаких проблем с желудочно - кишечным трактом ни у нас , ни отдыхающих с которыми мы отдыхали не было. Насчёт детского питания не скажу , у нас уже девочка большая , но очень много было малышей , а нареканий со стороны родителей слышно не было . Думаю , взяв годовичка на отдых , надо взвесить все за и против и возможность акклиматизации и специфику питания , уровень мед. помощи в случае чего ...Я , работая врачом - педиатром , за границу впервые взяла ребёнка только в возрасте почти трёх лет . Но , тут как говорится , выбор каждого . Море хорошее , песочек, постепенный заход - это тоже , конечно , плюс . С номером повезло только видом , открывающимся с балкона . Кондей пахал с переменным успехом , а с 8 дня пошёл запах затхлости . Обратились на рецепшен, проблему устранили , но через день все началось опять . Больше уже не обращались , так как менять номер за день до отъезда уже не хотелось , а ремонтом просто видно было не обойтись . Сантехника весьма ушатана ( жили в центральном корпусе ) . Самое слабое место отеля - сервис . Уборка никакая . Сначала оставляли чаевые , потом бросили . Полы оставались липкие от моющего средства , а в шкафах слоем лежала пыль . Видимо , экономят на персонале . Уборка могла начинаться и в обеденное время , когда возвращались на сон после обеда . Поэтому дважды просто с ней пролетали . Конечно если на одного человека навешивают уборку половины этажа ((( . У бассейна убирают только утром , дальше просто грязища : стаканы пластиковые , бутылки . На улице , за столиками у магазина , буквально вчера утром валялся битый стакан и сыр оставленный кем то с вечера . Ладно сыр , а вот стекла !!!! Официанты молодцы , не знаю , но спредвзятостью не встречались . Мы улыбались и в ответ нас тоже встречали дружелюбно . Чаевые никто не выманивал . Теперь у отеля , как я поняла два представителя : Алиса и Юля . С Алисой решались проблемы весьма спокойно , с тем же кондеем , спасибо . Очень важно иметь подержку в чужой стране . Очень приятный человек . А вот Юля - это нечто . Молодая и ,непонятно на чем основано , амбициозная . Не понятно , толи человек проводит там время по неволе , то ли просто абсолютно некомпетентна . По её словам , она отвечает только за выдачу памяток . Поэтому если что , не тратьте на общение с ней ,ищите Алису . В целом отдых неплохой , стараюсь на бытовуху и человеческий фактор обращать внимание минимум . Море и солнце было , по стране покатались , прикоснулись к истории . Но отель не вернёмся и знакомым советовать не будем .

Оценка сервисов отеля автором

3.9 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
3.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
4.3 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.7 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • Анимация
  • питание
  • море
  • Сервис ( уборка )
  • отношение некоторых представителей отеля .
Добавлено 10.07.2019 14:19 3 275 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Здравствуйте, Наталья!
Вы единственный раз за все время вашего пребывания в отеле обратились ко мне с вопросом, на который вам предоставлена исчерпывающая информация о сервисах отеля.
Иных просьб, жалоб и предложений на сервис отеля от вас не поступало.
Вы искажаете факты в своём отзыве.
На любые вопросы гостей нашего отеля мною всегда даются ответы.
Всё вопросы, касающиеся устранения каких-либо неполадок техники, решаются сотрудниками отеля своевременно, при обращении туристов.
Уборка номеров и территории отеля проводится в соответствии с санитарными нормами и в рабочее время персонала.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия
Полезный отзыв
Крайне неприятная особа эта Юля, некомпетентная, грубиянка! Если такие люди работают в отеле , то это о многом говорит об отеле. Помойка полная!!!!!
Действительно, представители этого отеля, его антиреклама. Не умение общаться и находить компромиссы прослеживается во всех комментариях. Наверно и на этом персонале сэкономили.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (532) Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Наталья
Россия
Тверь
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 02.08.2013
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 21
  • Читательский охват: 1 416
  • Фото: 3
0 Благодарностей