заявленые требования к отелю не были выполнены даже на половину, хотя при бронировании этого отеля еще в марте-они были подтверждены .Начнем по порядку:отдыхали раз 5 в ГЮРАЛЕ,только в Белеке ,в этом году решили поехать в Кемер, повелись на аквапарк и очень зря!он работал через раз(те горочки которые нужны были моему ребенку)Заселение:приехали в 9,в номер попали в 13-30 ,номер на 3-ем этаже в самом дальнем корпусе, после обращения на ресепшн о просьбе сменить номер на первом этаже, хамоватая Вероника начинает очень некрасиво врать, что на первом этаже номеров фэмелирум вообще в Гюрале нет, про балкон ничего писать не буду, потому что это не балкон!нашли гида-потребовали нас перевезти в Гюрал Белек и ...о чудо!-нашли номер и в корпусе ближе к центру и этаж второй!про шаттлы,которые там ездят мы тоже узнали от туристов, а не от того,кто должен был нам об этом рассказать.Переселяемся мы в свой номер и моя дочь забывает в старом номере рюкзак, его отсутствие мы замечаем только вечером перед самым отъездом домой,опять же обращаемся на ресепшн и получаем ответ, что в комнате забытых вещей его нет и всё!ладно,рюкзак-мелочь,а если б это была б какая-то ценная вещь?и куда рюкзак делся?пошёл домой? ......Питание:скажу как есть-голодным не останешься,ноо лучше приходить к самому началу ,а потом можно и остаться голодным, особенно если надо покормить детей,которым стараешься не давать всякую гадость.Пляж-без специальной обуви ножки можно повыкручивать,там не галька-там каменюки,но если пройти и поискать-то можно найти небольшой отрезок пляжа, где более-менее песочек.лежаков достаточно,с полотенцами никаких проблем.хотелось написать отдельно про постельное бельё-оно имеет запах, очень неприятный запах ,не знаю где они его стирают, но такое ощущение, что где-то в конюшне. а теперь плюсы-неимоверной красоты горы,теплое море, солнышко ,очень вежливые официанты,прикольные ненавязчивые аниматоры и обалденный хамам.и всё!больше не поедем, не стоит хамство и пофигизм таких денег.