Отзыв об отеле Otium Park Le Hammamet Resort (отель был переименован 01.06.21)
Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2019
- Рекомендую отель
25.06.19 - 06.07.19
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Благодарность - не влияет на рейтинг
Прекрасный отдых.................
Отдыхали с 25.06. по 06.07.2019 г.
Заселение было позднее в 22:30 (время Туниса), т.к. задержали вылет на 1 час 20 мин., но для нас оставили ужин. Отель 1-ый от аэропорта Энфида, ехать около 30-40 минут. При заселении в номере было грязненько)), но от Туниса в принципе чистоты не ждите. Оставив на следующий день 2 динара женщина ВСЁ вымыла, нафантазировала из простыней)) и украсила цветами, поставила 2 полтора литровые бутылки воды и обеспечила нас шампунью, гелем для душа и мылом. Когда шампунь, гель и мыло закончились, я просто попросила и мне выдали новые. Постель и полотенца меняла как и положено 1 раз в 3 дня.Вообщем мы с ней подружились, и она с радостью к нам с утра приходила. Номер просторный, 2-комнатный с кухней, правда холодильника у нас при заезде не оказалось, на нашу просьбу на ресепшене очень удивились, но на 4-ый день всё таки холодильник принесли в номер)).
Территория отеля - ботанический сад! Лимонные и апельсиновые деревья, банановые и финиковые пальмы, гранаты, огромные кактусы и цветы, огромные фикусы, очень много оливковых деревьев (1803 года) и какие-то высоченные хвойные деревья, птички и их пение. Территория очень ухоженная! Доброжелательный садовник весь день с ножницами в руках и везде включены поливалки.
Wi-Fi бесплатный прекрасно ловит на ресепшене и около бассейна, если нужен wi-fi в номере, то платно (кажется 10$), но говорят, что это того не стоит, т.к. очень плохо ловит. Сейф бесплатный.
Шезлонг, матрац и зонтик - бесплатно. Пляжные полотенца в обмен по карточкам, которые выдаются при заселении. По приезду шезлонгов хватало всем, но под конец нашего отдыха прибыло очень много арабов. Их много, потому что у них очень большие семьи, в которых очень невоспитанные дети. И эти люди не понимают, что такое очередь. Как мы поняли арабы приезжают на 4 дня отдыхать. После их заезда, мы перестали купаться в бассейне, т.к. в него стали очень много сыпать химии (так, что аж мыльные пузырь на воде, когда плаваешь), а потом стягивает кожу.
Красивый променад до пляжа, примерно минут 5-7. Пляж чистый, песок белый и сыпется как мука, а море прозрачное и утром освежает, а вечером как парное молоко.
Анимация отличная как для взрослых, так и для детей! Каждый день разная тематическая вечеринка. Аниматор Сейфола прикольный молодой человек, очень любознательный, быстро запоминает русский язык)))
Питание шикарное! На любой вкус и цвет! Любой вид мяса, кроме свинины конечно же, три вида рыбы. Национальные блюда очень вкусные! Пироженки, тортики и кексы просто объедение! Утренние пончики супер вкусные! Фрукты - арбузы (очень сладкие), абрикосы, персики (большие, сочные и сладкие). Раз в неделю около основного бассейна днём выносят столы, собирают всех детей и дети режут фруктовый салат, а затем угощают родителей. С 15:00 до 16:00 в вечернем баре пекут блинчики (только вот очередь за ними выстраивается, если один человек берёт 5-7 блинов, а остальные ждут).
Посещали мы так же восточный базар в старой Медине (Центр Хаммамет). Очень колоритненько)). Местные требуют торговаться с ними))) и это необходимо делать, три кожаные сумки можно купить за 700-1000 рублей на наши деньги. Сетевой магазин Дженерал (1-ый вход - основной магазин; 2-ой вход - алкоголь). В основном можно приобрести всё самое необходимое (от трусов до вентилятора с телевизором)))))), а вот вход с алкоголем по пятницам не работает!
P.S.: люди будьте добрее и взаимовежливы к друг другу. Уважайте обслуживающий персонал. Они трудятся день и ночь, что бы обеспечить нам достойный отдых!
Ольга оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
4.7 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.8 Номера
4.6 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Море
пляж
питание
анимация
территория.
Добавлено
09.07.19
13:15
(3 515 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:59 15.07.19
Добрый день, Ольга!
Мы благодарим Вас за оставленный на топхотелс отзыв. Это очень важно для нас, так как помогает совершенствовать услуги, предоставляемые отелем.
Хотим отметить, что в нашем отеле НЕТ ПЛАТНОГО Wi-Fi. Интернет действует на территории лобби, ресепшена и около основного бассейна.
Относительно Вашего замечания о критическом количестве химии в воде бассейна скажу следующее: ежедневно санитарная служба отеля замеряет уровень pH. Следовательно, количество химии в воде находится на контроле. Так что стягивание кожи – это, скорее всего, индивидуальная реакция Вашего организма на внешние условия.
Благодарим Вас за отзыв и особенно за комментарий о том, что персонал трудится на благо гостей. Действительно,наша главная задача – это хорошая организация Вашего отдыха!
Ждем Вас снова в нашем отеле!
С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля
09:33 01.08.19
Анна, у 7 человек сразу после посещения бассейна не может быть одной и той же реакции)) и у одного человека даже сел голос от хлорки (видимо аллергическая реакция была, т.к. после антигистаминных препаратов стало намного лучше человеку).
А платный Wi-Fi в отеле точно есть, потому что девушка заплатила за пользование им в номере.
18:48 03.08.19
Уважаемая Ольга!
Девушка, скорее всего, приобрела туристическую сим-карту с интернетом у гида. Это уже к отельным сервисам и wi-fi отношения не имеет. От имени руководства отеля могу Вас заверить, что платного wi-fi в отеле нет. При первом использовании необходимо пройти процедуру бесплатной регистрации. Wi-fi действует в зоне ресепшена, лобби и около основного бассейна.
С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий