Delphin Botanik Platinum 5*

Всем привет! Отдыхала с 25.06.19 по 07.07.19 с 2 детьми и мамой. Отель покупали на раннем бронировании в январе и, начиная с мая, с нетерпением ждала актуальных отзывов, тем более, что не была до конца уверена, куда еду: т.к. в договоре с турагенством у нас отель был указан, как Botanik Platinum, а здесь на сайте от называется Delphin Botanik Platinum, также в интернете есть путаница с указанием поселка: в одних источниках указывают Окурджалар, в других - Авсаллар. Но, да, это оказался один и тот же отель :)

У нас был ранний прилет, в 8 утра мы были уже в отеле. На ресепшене сказали, что можно подойти к 12.00 и уточнить, готов ли наш номер. Оставили чемоданы на ресепшене, пошли на завтрак, после которого сразу рванули на пляж. Мы расположились на шезлонгах, но, если у вас так же ранний прилет, рекомендую вам занять один из пляжных домиков, где будет более комфортно разместиться с сумками, и где можно подремать после ночного перелета. Одним из плюсов данного отеля могу назвать бесплатные пляжные домики. До этого в отелях, в которых мы останавливались, цена на них варьировалась от 30 до 80 долларов в сутки. Но, обращаю ваше внимание, что если вы планируете утром закинуть полотенца, забронировав таким образом пляжный домик, а сами уйти, например, на завтрак - обязательно должен остаться кто-то из вашей семьи "сторожить" данную бронь, т.к. в противном случае ваши вещи соберут сотрудники отеля и отнесут на пункт выдачи полотенец. Предупреждение об этом висит на каждом пляжном домике.

Возвращаясь к шезлонгам на пляже: утром в 8.30 свободные шезлонги были, мы могли найти подряд 3-4 шезлонга, чуть позже шезлонги тоже были, но, конечно, не подряд в таком количестве. Есть пандус для колясок - справа и слева от основного спуска на пляж. Пляж галечный, нас с мамой спасали силиконовые тапочки, детвора купалась без них, хотя у нас были и для них пары. Также хочу дать совет тем, кто как и мы захочет принести мороженое на пляж: не повторяйте нашей ошибки и не несите мороженое в рожке, т.к на жаре оно тает мгновенно. Возьмите там же на баре, где дают мороженое, пластиковый стаканчик и ложечку - так не перепачкаетесь и получите удовольствие.

В 12.00 мы подошли на ресепшн, наш номер был готов. Поэтому могу положительно отметить более раннее заселение в номера, хотя мы ничего не доплачивали и не просили об этом. Вместе с нами, ключи от номеров выдавали и другим гостям, т.е. никого "не мариновали" до положенных 14.00. Ключи сразу выдали в количестве двух штук, что, безусловно, очень удобно.

Нас поселили в номере 4212 и приятным сюрпризом был апгрейд номера: вместо стандарта с видом на море нам дали семейный номер, состоящий из 2 комнат. Номер понравился, достаточно просторный. Первый раз в жизни я видела такое количество плечиков в шкафу в отеле, у нас оказались даже свободные - не хватило вещей все занять. Понравилось что в туалетной комнате есть дверь, отделяющая туалет от раковины. Для семьи - это очень удобно. Понравилось наличие 2 душей в душевой кабине: один вмонтирован в потолок, второй съемный. Душевая кабина - просторная, я с легкостью загоняла туда двух своих сыновей и мыла после моря, что значительно экономило время. Мы не сразу заметили полотенца (их кладут на полку под раковину), позвонила на ресепшн, буквально через 10 минут пришла горничная и принесла нам еще пачку, а минут через 5 пришла старшая горничных и показала, куда их кладут :) Единственным неудобством показалось отсутствие крючка в ванной, куда можно вешать вещи, но про него напишу отдельно, оценивая работу гест релейшена.

Из мелочей для детей: был небольшой набор карандашей и раскраска. Т.е. вначале номер нам очень понравился, но, оказалось, что он с подвохом: начиная где-то с 8.30 и часов до 16.30 на улице включается какой-то прибор, который создает монотонный, на одной ноте, но ощутимо слышный звук. Мы сразу не обратили на это внимание, распаковывали вещи, изучали наш номер, детвора скакала-шумела. Но позже, когда решили поспать, поняли, что днем спать в большой комнате людям с нормальным слухом - сложно. Мы так и не определили источник происхождения звука, но однозначно его слышно и в других номерах данного крыла, и в соседнем отеле Мукарнас, который почти вплотную стоит к нашей гостинице (на фото с балкона видно насколько близко стоят отели). Также хочу огорчить гостей, которые будут жить не с видом на море (у нас был, так называемый, боковой вид на море. Но море видно, только если высунешь голову с балкона). Так вот: номера, которые выходят на трассу - в них также будет шумно. Движение сильное, а со звукоизоляцией в гостинице - проблема. Наш номер был третьим от трассы, но мы ночью ощутимо слышали дорожное движение. Собственно, из-за этого я снизила оценку за размещение. Я подошла на ресепшн, пожаловалась на шум, мне предложили подойти на следующий день и, если будут номера, пообещали переселить. Но на следующий день мы решили не переезжать, т.к. уже разобрали все вещи и гарантии, что нас переселят в более тихий номер - не было. Решили не бегать с чемоданами по этажам. Днем мои дети не спали, так что я располагалась на кровати в их комнате, чтобы подремать в обед, а мои оккупировали большую комнату, где мама смотрела телевизор, а дети рисовали или играли. Если говорить о том, какой корпус самый тихий - как нам показалось, это размещение в корпусе Орхидея.

Также хочу обратить внимание, что плитка в номере скользкая, если ее намочить. Мы, конечно, сами виноваты: когда я вымыла старшего сына, он плохо вытерся и выскочил в комнату. Вода с него намочила пол, и моя мама, подскользнувшись, упала. Будьте аккуратнее.

Теперь о территории гостиницы: она очень зеленая, очень красивая, полностью соответствует названию отеля - это прекрасный ботанический сад. Много мест для красивой фотосессии. В какой-то момент мой ребенок сделал мне замечание: "Мама, ты возле каждой мусорки собираешься фотографироваться" так много всего мне хотелось снять. Понравилось то, что территория детского клуба находится в тени. Есть живые кролики, которых выпускают из клетки в 16.00 и их можно погладить. Моя детвора не любители миниклуба, т.е. мы не принимали участие в активностях, которые проводили аниматоры, но туда ходит много деток. Есть расписание происходящего в клубе. Клуб работает с 10.00 до 17.00. Кроме того, на пляже есть небольшой детский уголок под навесом. Продолжая детскую тему: по вечерам с 20.30 между витаминбаром и пунктом выдачи полотенец натягивают большой экран и показывают мультфильмы, а после можно посмотреть фильм. Мультфильмы - на разных языках, в том числе есть и на русском. Было пару дней, когда не показывали: в день гала-вечера и в день лазерного шоу. Так что если хочется посмотреть мультик, а его нет, загляните на следующий день.

Одной из особенностей отеля я могу отметить большое количество отдыхающих. В ресторане этого не ощущаешь, т.к. в каждом корпусе свой ресторан, и все немного рассредотачиваются, но вот найти место на шезлонге (одном) в бассейне возле горок - сложно. Иногда по променаду, который ведет от пляжа к основному корпусу, ты идешь в плотном потоке гостей. Вечером сесть в лобби - практически не реально. Кстати, если вы планируете обедать в ресторане возле пляжа, по возможности сдвиньте свой обед к 14.00-14.30. Мы приходили в это время и без проблем занимали столик и получали обслуживание официантов, но в один из дней мы пришли к 12.30 и я просто удивилась той очереди, которая выстроилась за пиццей и шаурмой. То же касается лепешек гезлиме, в 12.30 - громадная очередь, в 14.00 - очередь из 2 человек. (Кстати, лепешки пекут с 12.30 до 16.00, а не один час, как во многих отелях). Так что, да, многолюдность - особенность отеля. Не ставлю ни плюс, ни минус за это, просто констатирую данный факт.

Работа гест-релейшн. Здесь ставлю 5+. Если вам необходимо, чтобы уборка была в определенное время - в первый день зайдите на гест-релейшн и обозначьте удобное время для уборки и для пополнения минибара. После того, как мы это сделали, возвращались с пляжа в чистый номер. Теперь хочу рассказать историю про крючок в ванной, о которой я упоминала выше. Как я говорила, нам показалось неудобным отсутствие крючка в ванной, но это же мелочь, на которую можно не обращать внимание, и вещи класть рядом с раковиной. Так вот, в один из дней, когда моя детвора скакала на качелях-каруселях миниклуба, я сидела в пул баре, где всех гостей обходил сотрудник гест-релейшена с вопросами об отдыхе и пожеланиях. Подошел он и ко мне, я сказала, что все прекрасно, но вот если бы еще крючок в ванной был, вообще все было бы замечательно. И каково было мое удивление на следующий день, когда пришел сотрудник с дрелью и крючком :) Не знаю, прикрутили ли во всех номерах или только в нашем, но если вы будете жить в номере 4212 - знайте, что его повесили по моей просьбе. Вообще, если говорить о сотрудниках отеля - все очень доброжелательные, предупредительные. Улыбаются. Понравилось, что в основном ресторане, если официант не успевал, мог подойти сотрудник, более высокого ранга (я так думаю из-за их белых рубашек с галстуками, которые отличались от формы официантов) и убрать или что-то принести. При этом, мы ничего не просили, он просто заметил, что нужно убрать наш столик или что мы взглядом ищем официанта.

По поводу еды. Очень понравилась возможность посещать рестораны а-ля карт чаще 1 раза в неделю. Но обращаю ваше внимание, что рестораны бронируются 1 раз в 3 дня, и только сегодня на завтра. Т.е. вы не сможете забронировать вперед на несколько дней. Бронь ресторанов происходит в терминале возле стойки гест-релейшн, первый раз вам покажут, дальше - простое меню, будете бронировать самостоятельно. Бронировать можно начиная с 9.00, если хотите попасть в итальянский ресторан - приходите бронировать к этому времени, потом попасть будет проблематично. В остальные рестораны мы бронировали место и в 12.00. Также, прежде чем выбрать ресторан, вечером возле входа в блок, где расположены все а-ля карты, выставляют меню и вы можете ознакомиться и выбрать понравившийся ресторан. Мы были в 3 ресторанах: греческом, дальневосточном и итальянском. Итальянский - самый красивый интерьер и самая вкусная кухня. Всего обильно, можно даже либо уменьшить количество блюд или размер порций.

Основной ресторан. Все прекрасно, все вкусно (на наш взгляд). Из того, что я не видела в других отелях на завтрак, - был творог. Он стоит на выходе на террасу, напротив нарезок из рыбы. Понравилось, что бельгийские вафли делают сотрудники и нет гигантской очереди за ними. На ужин были ананасы - тоже не видела их в других отелях. На обед-ужин была и баранина, и индейка, и говядина, соте из мидий и мелких креветок тоже постоянно. Королевских креветок дают 1 раз в неделю. Слабосоленая красная рыба - есть завтрак, обед, ужин. Заглядывайте на террасу, там может что-то готовиться из того, чего нет в закрытом зале. За что снижаю оценку - не понравился кофе. А капучино - это вообще кофе, в который сверху заливают взбитыми сливками из баллончика. Для отеля такого уровня - думаю, что можно как-то улучшить данный пункт.

Теперь немного информации об экскурсии, на которую мы ездили, хотя к отелю это не имеет отношения, но все же отпуск для всех нас не ограничивается только территорией гостиницы. Отдыхая в районе Кемера, мы несколько раз брали на улице экскурсию на прогулочной яхте. Стоило это 20-25 долларов со взрослого, дети до определенного возраста ездили бесплатно. В отелях нам туроператор, конечно же, предлагал подобную экскурсию, но мы не боимся уличных агентств, поэтому без проблем покупали дешевле на улице. В этот раз я решила проверить насколько экскурсия от туроператора отличается от тех, что брали мы. Нам рекламировали, что это будет настоящая пиратская яхта, с аниматорами, которые будут с детьми искать клад, что будет прекрасное питание, все напитки отечественного производства - бесплатно. В общем, за себя и 2 детей я заплатила 126 долларов. Что могу сказать: да, яхта больших размеров и более комфортабельная, но если ваши дети не суперфанаты танцев с аниматорами, то точно можно взять более дешевую экскурсию на улице. Из бесплатного был минимальный аквагрим (детям рисовали усы и шрамы), соки-вина-пиво. Мечи и пистолеты, на которых бились дети с аниматорами, нужно было покупать отдельно. Поиск клада - один из членов команды вытащил сундук с "сокровищами" из пещеры - все только наблюдали за этим (т.е. это не какой-то квест, как представлялось мне). Мороженое - за отдельную плату. Питание - такое же, как и на "уличных" яхтах. А пенная дискотека - она везде одинаковая. Так что вполне можно не переплачивать и купить данную поездку в агентстве на улице.

Возвращаясь к отелю - отпуск удался и я могу рекомендовать данный отель для отдыха с детьми. Если будут вопросы - с радостью отвечу. Спасибо, что дочитали.