за последние 30 дней
Отель как оказалось не новый ....
Ездили на неделю с мужем и 10 месячным ребёнком. Прилетели мы поздно, поэтому с поселением проблем не было. Но проснувшись утром мы «прозрели». По всюду в комнате была чёрная плесень... подумали как? такое может быть если отель только открылся в 2019?! Как можно в такое помещение селить с ребёнком ?! Оказывается постройка стояла ещё с 2014 года. Предыдущий отель закрыли, сделали реконструкцию , деньги закончились . Пока нашли инвестора - прошло 5 лет.
Далее потекли трубы в ванной. Влажность дикая - 94, постель все время влажна. Территория конечно красивая, за ней ухаживают но из за неё куча всякой живности - мошки, комары, мухи - ребёнок весь искусан был, хоть и мазали . Надо обрабатывать территорию !!!
Уборка очень поверхностная. Так как у меня ребенок ползает по полам, то я сама каждый день мыла пол и он был грязный...
Пляж норм. Но не для маленьких - куча камней и мошки мошки мошки - противные и кусючие. На пляже есть бар. Выпивка как везде, местная но не разбавленная , что уже радует ) есть душ, туалет. Шезлонги новые, много - с этим проблем нет. Пишут что отель первая линия, но по факту это через дорогу по подземке. От корпусов идти реально минут 10 быстрым шагом. Туда сюда не побегаешь
Еда- хорошая. Мясо, рыба, фрукты- всего в достатке. НО детского стола нету! Ничего диетического или парового без соли вы не найдете.
Посуда грязная. Мутные стаканы, не отмытые тарелки.
Для детей - бассейн (с виду чистый) и горки! Есть детская площадка в отеле и на пляже (но без накрытия - никто под палящим солнцем там не играет). Вечером диско и анимация. Мы не были, поэтому прокомментировать не могу.
Wi-Fi везде даже на пляже, с этим проблем нет. Вырубало каждый день свет и очень громко на всю территорию работает генератор.
Все недочеты можно было бы свести на нет, если бы не наш инцидент.
Последний день, ребёнок с температурой 40 и нас просто выгоняют с номера в положенные 12:00. А выезд у нас в 20:00! Мы просили, давали деньги, я плакала , но «старший менеджер» послал нас прямым текстом. Обозвав меня и моего мужа. Мы пытались найти директора, написать жалобу но все тщетно - до менеджмента не пробраться. Большие шишки заняты для того что бы пообщаться со своими же клиентами. Позор.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?