Я была в июне в Marhaba Resorts,. Жили в главном корпусе и много раз видели, как туристов, купивших путёвку в 4 звезды, селили в недостроенный Нептун..Туристы реально плакали и просили их переселить в оплаченные корпуса с 4кой.. В вашем случае, вина туроператора...но зная, как всё устроено в этой богадельне..не буду удивлена тем, что руководство отеля зная о ремонте, не предоставляло информацию туроператорам.. И, к сожалению, ваш отзыв не влияет на реётинг по непонятной причине..и, эти отельеры буду хорошим рейтингом привлекать к себе новых и новых жертв..Вы можете свой отзыв и фотографиями + жалобу, отослать в ваше турагентство с требованием выплатить вам компенсацию, а в случае отказа, написать жалобу на турагентство продавшее вам тур несоответствующий стандарту 3х звёзд отель в Ростуризм , писать сюда http://www.russiatourism.ru. А так же, позвонить и оставить жалобу на действия туроператора в Роспотребнадзора (телефон горячей линии в РФ - 8-800-200-05-45). Моя сестра - юрист. Она поделилась информацией. Могу сказать, что она не раз выигрывал суды у турмошенников..Операторы обязаны знать, куда отправляют своих туристов, а не просто зарабатывать на нас деньги.

Да, очень не приятно, тем более я всегда летаю этим туроператором, спасибо за подсказку.