Добрый день! Отель 3 балла из 10.

Отдыхали мы 4-7 июля 2019 г. Приехали большой компанией (рабочая поездка на 4 дня)

В отель мы прибыли в 9 утра. Частично по мере готовности номеров нас начали заселять.

В наших ваучерах было оплачено расселение по 2 человека, с пометкой без балкона, я так понял что без балконов номеров в этом отеле в принципе нет!

В общем часть нас расселили по 4 человека! Что не соответствует заявленному требованию! Более того нам пытались подсунуть номера A2, L2. Номера с пометкой буквы, наверное у них для персонала, или запасные. Вообщем они тоже не соответствуют нашим оплаченным.

До 15 часов дня мы требовали дать нам обычные (оплаченные нами номера, которых якобы не было, либо предложено было доплатить за номер с балконом ...

Затем предложили нам переехать в соседний отель "Пансионат" на 1 ночь, но когда мы туда зашли ужаснулись :)

Нашли гида от компании TYU, который тоже не помог нас разрешить данный момент. Вообщем все попытки были безуспешны, так мы провели пол дня с чемоданами в руках. Конечно нервы уже были на пределе. Сотрудники Ресепшн абсолютно не пригодные к этой работе люди, хотя очень хорошо говорят по-русски! Пугали нас, что вообще всех выселят! Что мы будем плохо выезжать из отеля, что они доставят нам трудности. Конечно мы знали что едем не в Люкс отель, но такого отношения мы никогда не видели.

В 16 часов, после звонков в Россию, нам таки выдали номера согласно нашим путевкам!

В целом Ваш отель оценила бы на 2-3 * (в принципе что покушать мы всегда находили, за исключение очереди из детей и взрослых за вином и газировкой, достаточно не расторопные товарищи, так как мы не пили то и другое, в очереди не стояли, но это выглядело не совсем нормально!

Ночью бегают крысы, Вам нужно провести санитарную обработку. на 1 этаже достаточно грязно, постоянно стоят стаканы, и остатки печенек. В столовой не закрывают двери, и постоянно мучают мухи над едой!

И еще очень противная девушка продает Хамам, подсаживается как к себе домой и имеет наглость говорить такие вещи как " Вы у отельных гидов ничего не купили, они на Вас обиделись, не забывайте что Вам уезжать еще из этого отеля ... " Но история про гидов компании TUY, это уже не отзыв от отеле.

Слава богу работал кондиционер, ТВ, нормальный напор воды. Все раздолбано ...