АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
780 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхала С друзьями в июне 2019
20.06.19 - 30.06.19
- Не рекомендую отель
3.5
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель с принципом "Им и так сойдет, это же русские"

Вот честно не могу сказать что отель плохой, он просто совершенно не ориентирован на тех кто не говорит на французском. Чтобы не валить все в кучу и не высказывать свое "фи" всему отелю распишу отдельно по службам. РЕСЕПШН. Тут реально беда с английским, намного проще и быстрее объясниться на русском, его они понимают намного лучше. Возможности пообщаться было две - первый раз на общение чисто на инглише ушло 30 минут по пустяковому вопросу. Второй раз я использовала уже самые простейшие фразы и меня вогнал в ступор тот факт, что меня не понимают. Итог: еще 10 минут на русском и вопрос был решен. От себя лично советы - по возможности старайтесь решать все вопросы с Хамидой , а не с Соньей. Используйте сразу русский. РЕСТОРАНЫ И БАРЫ. По главному ресторану - еды полно, на разный вкус, есть отдельный стол для тунисских блюд (можно попробовать местную кухню, хотя как по мне это остроприправленное месиво из того что было в холодильнике). В течении недели устраивают тематические ужины: "Морской день", "День Туниса" и тд . В морской день умотаться морепродуктов и тебе стейк из тунца, и креветки, и мидии, и салат из кальмаров и еще море всего. в остальные дни морепродукты тоже есть, но не в таком количестве. (Отдельное "спасибо" русской семье, которая дважды просто забирала всё блюдо с креветками к себе за стол, благодаря таким молодцам создается репутация за границей для всех соотечественников). Основной минус для ресторана это отсутствие чая на обеде и ужине. В последние дни я просто приносила чай с собой из бара напротив (в правилах ничего по этому поводу не сказано, я решила для себя принять это за допустимое действие). Просто я, реально, не могу запивать всю абсолютно пищу холодной водой. Отдельно напишу про сервировку столов на ужин. Тут история темная. Я долго не могла понять, по какому принципу выбирают людей для которых отдельно сервируют столики (всякие там лебеди из салфеток, цветы, лепестки и свечи). Ответ оказался прост - если ты глубоко симпатичен персоналу ресторана, тебе сервируют столик. Тебе даже сразу принесут напитки которые ты предпочитаешь. Принесут еще до того как ты придешь на ужин. С этих пор это твой столик, приходи и садись сразу за него на ужине. Теперь о Барах. 2 бара в главном здании, пляжный бар и бар у бассейна. В большом баре можно заказать безалкогольные алкоголь, чай, кофе и закуски (оливки, попкорн, арахис). Там достаточно понятно в меню, что бесплатно, а что за деньги. Второй бар для себя я окрестила чайно-кальянной. Там я ежедневно пила травяной чай (для нетерпеливых - тебе никто ничего не скажет, если ты нальешь его себе сам). В баре на пляже не наливают алкоголь, насколько я заметила. Ну и бар у бассейна стандартно - алко и безалко напитки. Закусочных, как в турции там нет, перекусить можно только после обеда. Недалеко от бассейна стоит витрина и стол, туда после обеда выносят остатки - пиццу, булки и фрукты. Иногда там же жарят блинчики. УБОРКА, ТЕРРИТОРИЯ,НОМЕРА. Территория маленькая, погулять особо негде, но мне понравилось расположение номеров в двухэтажных домиках и сами домики. Действительно необычная архитектура для отеля. Создается ощущение уюта и уединенности. По уборке - никакая. Конкретный случай : вывесили табличку с просьбой убрать, ушли в 8 утра на пляж, вернулись в 12. В номере не убрано, мусор в корзинах, полотенец нет. В итоге потащились прям так в купальниках искать горничных и свои полотенца. Эти кукушки сидят у себя в подсобке трындят. с горем пополам объяснили что хотим , получили свои полотенца и ушли в номер. Зато по заеду в номер в первый день у нас убрались махом (мы заехали в 9 вечера, утром в 8 утра уже заново убрались у нас попутно сломав электронную книгу). Отдельно отмечу по безопасности вещей оставленных в номере: мы оставляли все кроме денег в номере. Ни разу у нас ничего не украли, но см. выше книжечку электронную крякнули. По номеру: кондиционер фактически является скорее декором (в нашем номере точно, первый этаж, №9). Никакого охлаждения от него нет, последние ночи просто спали с открытым балконом, толку было больше (из минусов - это первый этаж и насекомые после этого ходили в номере как у себя дома). При работающем кондиционере у меня начиналась жуткая аллергия (видимо чистили этот кондиционер в последний раз Никогда). Днем в жару можно было умереть, от балкона становиться только жарче, от кондиционера начинается кашель, насморк и слезы. Извела за 10 дней 2 упаковки Кларитина. (кстати, возможно именно из-за дерьмового кондиционера в номерах нет одеял) В ванной странное расположение душевого держателя, он почти на середине, а створка от брызг одна справа и вот ты чтобы помыться под душем жмешься в углу ванной и все равно потом на полу море. В остальном номер как номер. Ну и на сладкое я оставила то, что возмутило меня в этом отеле больше всего - АНИМАЦИЯ. Во-первых, вся анимация только на французском. По русски они знают три слова: "привет, как дела". Инглишь? Ну в отеле есть такой миф, что они его знают. Я дважды пыталась пообщаться на английском, номер не прокатил, на меня вытаращили глаза, пробулькали что-то непонятное и активно заговорили на французском. В последний раз я плюнула и уже спрашивала жестами. Знаете, неприятное чувство, когда сомневаешься в своем уровне языка и начинаешь как в колхозе разговаривать набором элементарных слов, использовать жесты, а к концу и вовсе переходишь на свой язык, потому что какая нахрен разница, все равно тебя не понимают. В начале я говорила что анимация на французском. ВСЁ на французском: устные объявления о программе развлечений на день, вечернее шоу, детская анимация, все все все. Никакого английского. Для меня это было дико, я за 15 лет путешествий ни в одной стране ,ни в одном отеле с анимацией не видала такого. Да, на русский переводят не везде, но дубляж на английский (который считается языком на котором разговаривают во всем мире), на моей памяти был даже в занюханном отеле на другом краю света. Во-вторых, это организация досуга.Из постоянного в программе на день было только водное поло. Волейбол был последние 4 дня отдыха, насколько я помню команда так и не собралась и игра не состоялась (еще бы, в самую жару на солнцепеке играть собирали). Аквааэробика проводилась по графику - мы о ней вспомнили, сегодня будет, может сейчас, может через час. За 10 дней 4 или 5 раз она была. Были танцы, тоже хрен знает когда, ну и плюсом танцевали где придется, каждый раз новая дислокация. И опять же не каждый день. За 10 дней один раз видела как утром был какой то пилатес (сборная солянка из отдельных упражнений йоги, пилатеса, стретчинга и просто давайте сделаем вот так - профессионализм, как он есть). Один раз были какие-то игрища в бассейне (кто кого спихнет в воду), второй раз мы эту игру в бассейне подписались, прождали час и офигевшие от уровня организации ушли на обед. Вечерние шоу в амфитеатре это отдельный повод для моего возмущения. Некоторые сценки были настолько пошлыми, вульгарными и грубыми. На грани национализма. При том что я не являюсь ярой патриоткой своей страны, после сценки "Олимпийские игры" я чувствовала себя политой грязью (я бы сказала по другому, но модератор не пропустит). Из смешного - большинство сценок смотрели с ностальгией, примерно 90% номеров мы уже видели более 10 лет назад в египте и турции. Отельный танец из той же оперы, 14 лет назад в турции его танцевали. Ну и вишенка на торте, это музыка (и на диско и в течении дня). Музыка большей частью жестокое европейское ретро. Современных песен было, по пальцам одной руки сосчитать. Под конец отпуска у бассейна как то 2 часа Джо Дасссен играл. Деревенская дискотека для тех кому за 60. Я к бассейну только с наушниками и плеером ходила. Я бы могла еще много чего написать, но думаю что, если интересно что-то конкретное, можно спросить в комментариях. Итог: Лучше уж в Турцию (для справки: я в Турции не люблю отдыхать от слова Совсем). P.S. умилили положительные отзывы об отеле за последние месяцы. Они реально думают что если писать положительные отзывы с фейковых аккаунтов (это очевидно, аккаунты созданные в этом месяце с единственным посещенным отелем и единственным отзывом), то это улучшит репутацию отеля???? Опять же не фейковые положительные отзывы оставлены исключительно людьми которые только начали путешествовать и это 2-3 отель и страна в их жизни. Тут всегда даешь несколько баллов сверху, потому что не видел действительно великолепного сервиса.

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
1.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
2.8 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
2.5 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
2.0 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • Море
  • солнце
  • питание.
  • неплохой интернет
  • анимация!!!!
  • уборка
Добавлено: 08.07.2019 09:10
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 8 448 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Полезный отзыв
Была в том же отеле примерно в то же время....Почему то и мой английский (далеко не идеальный)все понимали....и почти все аниматоры,и на ресепшене и даже электрик...И гимнастику со мной проводилась,и пенная вечеринка,и дискотеки с современными клубными композициями,и с лука стреляли,и данссинг после ужина был,и аквааэробика в бассейне,и она же в море....Так что смотря с каким настроем ехать!!!И жила я рядом,в бунгало в номере 3...И кондер так работал,что мы замерзали ночью...Одеяла кстати тоже лежали....Кому как видимо...хочу поставить смайл,но к сожалению нет его...
Уважаемая тезка, общение то выходит не по существу. Обратите внимание на построение фразы "И гимнастику со мной проводилась,и пенная вечеринка,и дискотеки с современными клубными композициями,и с лука стреляли,и данссинг после ужина был,и аквааэробика в бассейне,и она же в море...." Ключевое слово "Со мной". А вот со мной нет, и это основная проблема аниматора, как профессионала. Не было ни четкого расписания, ни локализации мероприятий. Не было обратной связи. Принцип "ты мне понравился и я буду с тобой дружить" для работника сферы развлечений дурно пахнет профнепригодностью. Принцип "оказаться в нужном месте в нужное время" для отдыхающего оборачивается такими отзывами. Я в "нужное место" не попадала. Бассейн, море и лежаки там или там, вот мое место в слепой зоне анимации. Видела как собираются танцевать или пилатес шла, не видела лежала дальше (информировать меня никто добровольно не информировал (кроме водного поло, на него звали каждый день), на вопрос когда и где будут уроки танцев мне отвечали "где-то здесь(наверно у бассейна), скоро", один раз это скоро длилось 2 часа, второй раз даже не состоялось).
Вот музыка это единственное, что я категорически буду отстаивать с пеной у рта (сразу скажу что на дискотеку забила еще в середине отдыха, настолько убого это все выглядело. Конкретика по музыки от человека с 9 до 18 ее слушающего у бассейна/пляжа) - из свежего было Ariana Grande -7 rings, остальное все выпуска до 2010 и дальше в небытие, наиболее звучащее Don Omar - Danza Kuduro (песня 2010 года !!! затертая до дыр турецкой анимацией еще 5 лет назад), французские песенки - да, мировые хиты??? не не слышали.
Настроение тут ни при чем, его можно создать хорошим отношением, талантом и великолепно поставленными шоу-номерами. Я люблю профессионализм и порядок если в расписании написано "Гимнастика" в 10 у бассейна, она как бы должна быть там. А не в 12,30 на пяточке у будки анимации. Я ж не Ванга в конце концов, и шансов "проходил мимо и подключился" тоже не много. Могут ли аниматоры похерить мое великолепное настроение под горячим сонцем туниса? Могут, умеют, практикуют. Могут ли работники ресторанов и баров его поднять? Могут. Вежливо, галантно, с улыбкой и шуткой. Зато теперь думаю сгонять в турцию дня на 4 осенью и меня даже не коробит от этой мысли. (вот что тунисская анимация животворящая делает) PS смайликов реально не хватает. Перечитываю некоторые моменты своего отзыва и нейтральные по сути высказывания можно интерпретировать двояко.
PS2 Хотите оценить уровень анимации, советую отель STARFISH VARADERO 3*, это всего лишь тройка, но вечерние шоу реально захватывают дух, ну кроме выступления фокусника.
Спасибо за советы
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (77) Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Лена
Россия
Екатеринбург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 30.01.2013
  • Страны, города: 7 / 16
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 796
  • Фото: 0
0 Благодарностей